Überprüft von Mehr Traffic zu generieren ist teuer. Jeden bestehenden Käufer dazu zu bringen, ein wenig mehr auszugeben, ist es nicht. Deshalb ist das Erlernen, wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht, eine der wirkungsvollsten Maßnahmen, die ein WooCommerce-Shop ergreifen kann. Die Besucher sind bereits da, die Werbeausgaben sind bereits bezahlt, und ein paar clevere Aufforderungen können den Umsatz steigern.
Der durchschnittliche Bestellwert, oder AOV, ist einfach der durchschnittliche Betrag, den ein Kunde pro Bestellung ausgibt. Wenn Sie ihn bei jeder Transaktion erhöhen, verstärkt sich der Effekt. Der Gewinn fließt fast direkt in Ihr Endergebnis, anstatt durch Akquisitionskosten aufgefressen zu werden.
Ich habe festgestellt, dass Geschäfte, die den AOV gut steigern, dies nicht tun, indem sie aufdringlich sind. Stattdessen empfehlen sie das Richtige im richtigen Moment, oft geleitet von dem, woran der Kunde bereits Interesse gezeigt hat. Dieser Leitfaden behandelt die bewährten Taktiken, um Ihre Bestellgrößen zu erhöhen, ohne aufdringlich zu sein. Außerdem zeigt er, wie Wunschlistendaten Ihnen sagen, worauf Sie sie ausrichten sollten.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist der durchschnittliche Bestellwert (und warum ist er wichtig)?
- 5 clevere Taktiken zur Steigerung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts
- Messen und verbessern Sie Ihren AOV
- Ihre AOV-Checkliste
- Steigern Sie jede Bestellung, die Sie bereits erhalten
- FAQs: Wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht
Was ist der durchschnittliche Bestellwert (und warum ist er wichtig)?
Der durchschnittliche Bestellwert ist Ihr Gesamtumsatz geteilt durch Ihre Anzahl an Bestellungen über einen bestimmten Zeitraum. Wenn Sie 10.000 US-Dollar aus 200 Bestellungen erzielen, beträgt Ihr AOV 50 US-Dollar. Wenn Sie ihn erhöhen, arbeitet jede Bestellung härter für Sie.
AOV ist wichtig, da es einer der mächtigsten Hebel für das E-Commerce-Wachstum ist, der keine zusätzlichen Kosten für mehr Traffic erfordert. Die Gewinnung neuer Kunden kostet Geld für Werbung und Mühe. Im Gegensatz dazu schöpft die Steigerung des AOV Einnahmen von Käufern, die bereits kaufen. Eine moderate Steigerung bei jeder Bestellung kann eine kostspielige Suche nach mehr Besuchern übertreffen.
Es hilft auch, wenn so viele Käufer vor dem Kauf abbrechen. Das Baymard Institute gibt die durchschnittliche Online-Warenkorbabbrecherquote mit 70,22 % an, sodass jede abgeschlossene Bestellung hart erkämpft ist. Ein höherer Durchschnittsbestellwert bedeutet mehr Marge pro Transaktion, die Sie in Versandvorteile, besseren Service oder günstigere Preise reinvestieren können.
5 clevere Taktiken zur Steigerung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts
Mehr Umsatz zu erzielen bedeutet nicht immer, mehr für Werbung auszugeben, um neue Kunden zu gewinnen. Oft geht es einfach darum, das Beste aus den Käufern herauszuholen, die bereits Ihren Shop durchstöbern. Indem Sie Kunden strategisch ermutigen, ein wenig mehr in ihre Warenkörbe zu legen, können Sie Ihre Gewinnmargen erheblich steigern, ohne auf aufdringliche Verkaufstaktiken zurückgreifen zu müssen.
Die folgenden fünf Strategien nutzen natürliche Kaufverhalten, klare Anreize und Wunschlistendaten, um Ihnen zu helfen, Ihren durchschnittlichen Bestellwert nahtlos zu erhöhen.
1. Bündeln Sie Produkte, die zusammengehören
Bündelung verwandter Produkte zu einem einzigen Ein-Klick-Angebot ist wohl eine der zuverlässigsten Möglichkeiten, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern. Denken Sie darüber nach: Ein Käufer, der eine neue Kamera kauft, ist ein völlig natürlicher Kandidat für eine Schutzhülle und eine Speicherkarte.
Aber Sie können nicht einfach zufällige, nicht zusammenhängende Produkte zusammenheften, um eine Zielzahl zu erreichen. Der Trick ist Relevanz und Preisgestaltung. Um das Paket zu einem absoluten No-Brainer zu machen, ohne Ihre Gewinnmargen zu schmälern, halten Sie sich an einen Rabatt von 10 % bis 15 % auf die gruppierten Artikel. Es ist gerade genug Rabatt, um sie „Ja“ zu den zusätzlichen Ausgaben sagen zu lassen, aber klein genug, dass Ihr Geschäft immer noch gut dasteht.
Schauen Sie, was Ihre Kunden häufig zusammen kaufen oder speichern, und bauen Sie Ihre Pakete um diese echten Kombinationen auf.
🔍️ Was wir gesehen haben: Stores raten oft bei Bundles basierend auf dem Ladenhüter-Bestand, den sie unbedingt loswerden wollen, nicht darauf, was Kunden tatsächlich zusammen kaufen möchten. Die Bundles, die Ihren AOV tatsächlich steigern, werden vollständig aus echtem Kaufverhalten aufgebaut. Schauen Sie sich die Accessoires an, die Leute neben Ihren Hauptprodukten auf ihren Wunschlisten speichern, und lassen Sie diese Daten die perfekten Paare für Sie auswählen.
2. Legen Sie eine kostenlose Versandgrenze fest
Ein Mindestbestellwert für kostenlosen Versand ist aus einem sehr guten Grund der klassische AOV-Hebel: Käufer legen fast immer einen zusätzlichen Artikel in ihren Warenkorb, nur um die Zahlung für den Versand zu vermeiden.
Aber Sie können die Zahl nicht einfach erraten. Verwenden Sie stattdessen die 30%-Regel. Nehmen Sie den aktuellen durchschnittlichen Bestellwert Ihres Shops und addieren Sie genau 30% hinzu. Wenn Ihr aktueller AOV also 50 $ beträgt, legen Sie Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand bei etwa 65 $ fest. Es ist eine leicht erreichbare Anstrengung für den Kunden, anstatt ein unmögliches Unterfangen, das ihn dazu bringt, aufzugeben und seinen Warenkorb ganz zu verlassen.
Sie müssen ihren Fortschritt auch gut sichtbar machen. Eine einfache, automatisierte Nachricht wie „Sie sind nur noch 15 $ vom kostenlosen Versand entfernt!“ verwandelt den Checkout-Prozess in ein kleines Spiel, das der Käufer tatsächlich gewinnen möchte. Kombinieren Sie diese Nachricht mit einem relevanten, kostengünstigen Vorschlag für das, was sie hinzufügen sollten, und Sie haben die langweilige Versandgebühr erfolgreich in ein hochkonvertierendes Upsell verwandelt.
📝 Hinweis: Sie können diese Versandbedingungen und Warenkorb-Fortschrittsbalken ganz einfach mit Tools wie Advanced Coupons verwalten.
3. Empfehlen Sie, was Käufer bereits wollen
Generische „Sie mögen vielleicht auch“-Blöcke scheitern normalerweise, weil sie nur blinde Vermutungen sind. Produktempfehlungen, die an echtem, geäußertem Interesse gebunden sind, konvertieren viel schneller, und Wunschlisten liefern Ihnen genau dieses Interesse auf dem Silbertablett.
Wenn ein Käufer ein Produkt speichert, wissen Sie genau, was er in Betracht zieht. Die Analysen von SaveTo Wishlist Pro zeigen Ihnen, welche Artikel am häufigsten gespeichert werden und welche verborgenen Kaufmuster dahinterstecken. Aber lassen Sie diese Daten nicht nur auf Ihrem Dashboard liegen – setzen Sie sie ein!
Hier ist der genaue Plan: Richten Sie eine automatisierte E-Mail ein, die 24 bis 48 Stunden nach einem Kauf durch den Kunden versendet wird. Nutzen Sie die Daten ihrer Wunschliste, um einen hochgradig zielgerichteten Abschnitt „Häufig zusammen gekauft“ oder „Denken Sie noch darüber nach?“ in der E-Mail zu befüllen.
Diese genauen Signale direkt in Ihren Shop einzuspeisen (was wir in unserem Leitfaden behandeln, wie Wunschlistendaten Ihren WooCommerce CRM speisen) beseitigt jegliches Rätselraten. Eine Empfehlung, die genau widerspiegelt, was jemand bereits möchte, fühlt sich einfach wie exzellenter Kundenservice an, und genau dann werden sie gerne mehr zu ihrer Bestellung hinzufügen.
4. Nutzen Sie Mengen- und gestaffelte Anreize
Käufer zu ermutigen, mehr vom exakt gleichen Artikel zu kaufen, ist eine brillante Möglichkeit, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, ohne Ihren Produktkatalog erweitern zu müssen. Dies funktioniert besonders gut für Verbrauchsmaterialien (wie Kaffee oder Hautpflege) oder Geschenkartikel, bei denen sich das Aufstocken einfach lohnt.
Aber auch hier gilt: Sie brauchen eine klare Struktur, damit Sie den Käufer nicht verwirren oder Ihre Margen schmälern. Halten Sie sich an eine einfache gestaffelte Rabattregel: Bieten Sie 10 % Rabatt, wenn zwei Artikel gekauft werden, und 15 % Rabatt, wenn drei Artikel gekauft werden.
Halten Sie die Mathematik unglaublich einfach und den Nutzen völlig offensichtlich. Wenn ein Kunde einen Taschenrechner herausholen muss, um herauszufinden, ob er tatsächlich ein gutes Geschäft macht, wird er den Warenkorb einfach verlassen. Zeigen Sie den genauen Dollarbetrag an, den er spart, direkt auf der Produktseite oder im Warenkorb, damit der Anreiz genau dann greift, wenn er seine Entscheidung trifft.
5. Reagieren Sie im richtigen Moment auf gespeicherte Artikel
Beim AOV geht es nicht nur um den Warenkorb, den Ihr Kunde gerade geöffnet hat. Wenn Sie einen Käufer zurück in Ihren Shop locken, um einen gespeicherten Artikel – normalerweise zusammen mit einem brandneuen – zu kaufen, können Sie den Wert seiner zukünftigen Bestellungen erheblich steigern.
Aber verlassen Sie sich nicht darauf, dass er sich erinnert, was er gespeichert hat. Richten Sie automatisierte Preisnachlass- und Erinnerungs-E-Mails ein! Um dies effektiv, aber nicht spammy zu gestalten, verwenden Sie die 10 % Trigger-Regel. Stellen Sie Ihre E-Mail-Automatisierung so ein, dass sie nur dann eine Preisnachlass-Benachrichtigung auslöst, wenn ein Wunschartikel mit mindestens 10 % Rabatt im Angebot ist.
Ein wiederkehrender Käufer, der diese E-Mail anklickt, ist bereits kaufbereit. Sobald er wieder in Ihrem Shop ist, um dieses spezielle Angebot zu ergattern, werden Ihre neu erstellten Bundles und die Schwellenwerte für kostenlosen Versand ihn natürlich dazu anregen, seinen Warenkorb noch weiter zu füllen. Genau hier verstärken sich die Reaktivierung von Wunschlisten und das AOV gegenseitig.
📝 Hinweis: Unser Leitfaden, wie Wunschlisten die Konversion steigern, behandelt diese Strategie ausführlich.
Messen und verbessern Sie Ihren AOV
Um wirklich zu meistern, wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht, müssen Sie Ihre Metriken konsequent verfolgen, damit Sie sehen können, was tatsächlich funktioniert. Aber wie sieht eine erfolgreiche Kampagne aus? Streben Sie eine Steigerung Ihres Basis-AOV um 10 % bis 15 % über ein einziges Quartal an.
Hier sind die genauen Zahlen, die Sie beobachten müssen, um dieses Ziel zu erreichen:
- Gesamt-AOV und nach Segment: Geben treue, wiederkehrende Kunden signifikant mehr aus als Erstkäufer?
- Bundle- und Schwellenwert-Akzeptanz: Wie oft greifen Käufer tatsächlich bei Ihren neuen 10 % Bundle-Rabatten zu oder erreichen den Schwellenwert für kostenlosen Versand von +30 %?
- Empfehlungskonversion: Führen diese automatisierten Wunschlisten-E-Mails tatsächlich zu Klicks und Warenkorb-Hinzufügungen?
- AOV von Wunschlisten-beeinflussten Bestellungen im Vergleich zum Rest: So weisen Sie den ROI Ihrer Wunschlisten-Strategie nach!
Die goldene Regel hier ist, immer nur einen Hebel gleichzeitig zu ändern. Wenn Sie an einem Tag einen Schwellenwert für kostenlosen Versand und eine brandneue gestaffelte Preisstruktur einführen, werden Sie nie wissen, welche davon tatsächlich etwas bewirkt hat. Kleine, stetige Verbesserungen summieren sich bei jeder einzelnen Bestellung, die Sie erhalten.
Ihre AOV-Checkliste
- Erstellen Sie echte Bundles: Bündeln Sie Produkte, die Kunden tatsächlich zusammen speichern, und bieten Sie einen strengen Rabatt von 10 % bis 15 % an.
- 30%-Regel anwenden: Legen Sie Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand genau 30 % über Ihrem aktuellen AOV fest.
- Empfehlungen automatisieren: Lösen Sie 24 bis 48 Stunden nach einem Kauf eine E-Mail mit „Häufig zusammen gekauft“ aus, die auf Wunschlisten-Daten basiert.
- Die gestaffelte Rabattregel verwenden: Halten Sie die Mathematik einfach (z. B. 10 % Rabatt auf zwei, 15 % Rabatt auf drei), um größere Warenkörbe zu belohnen.
- Den 10%-Trigger einrichten: Binden Sie Käufer mit automatisierten E-Mails erneut ein, sobald ihre gespeicherten Artikel um 10 % oder mehr fallen.
- Fortschritt verfolgen: Ändern Sie jeweils nur einen Hebel und streben Sie eine allgemeine AOV-Steigerung von 10 % bis 15 % an.
Steigern Sie jede Bestellung, die Sie bereits erhalten
Beim Lernen, wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht, geht es wirklich darum, den Traffic zu respektieren, den Sie bereits verdient haben. Anstatt mehr auszugeben, um neue Käufer zu finden, helfen Sie denjenigen, die bereits kaufen, etwas mehr zu finden, das sie wirklich wollen. Bundles, Schwellenwerte und intelligente Empfehlungen erledigen die Arbeit. Wunschlisten-Daten sagen Ihnen, worauf Sie abzielen sollen.
Hier ist die Kurzversion:
- Bündeln Sie Produkte, die zusammengehören, basierend auf dem tatsächlichen Verhalten.
- Legen Sie einen Schwellenwert für kostenlosen Versand knapp über Ihrem AOV fest.
- Empfehlen Sie, was Käufer bereits wollen, mit Wunschlisten-Daten.
- Nutzen Sie Volumen- und gestaffelte Anreize, um größere Warenkörbe zu belohnen.
- Reaktivieren Sie gespeicherte Artikel im richtigen Moment mit E-Mail-Erinnerungen.
Möchten Sie wissen, was Sie empfehlen sollen? Nutzen Sie die Analysen von SaveTo Wishlist Pro, um zu sehen, was Ihre Käufer speichern.
FAQs: Wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht
Was ist ein guter durchschnittlicher Bestellwert?
Es gibt kein universelles Ziel, da der AOV je nach Produkttyp und Preis erheblich variiert. Das sinnvolle Ziel ist es, Ihren eigenen AOV im Laufe der Zeit zu erhöhen. Verfolgen Sie ihn monatlich und testen Sie Taktiken, die ihn nach oben treiben, anstatt ihn mit einer Branchenzahl zu vergleichen, die möglicherweise nicht zu Ihrem Geschäft passt.
Was ist der einfachste Weg, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen?
Eine kostenlose Versandgrenze, die knapp über Ihrem aktuellen AOV liegt, ist eine der einfachsten und wirkungsvollsten Taktiken. Käufer fügen oft einen Artikel hinzu, um sich zu qualifizieren, besonders wenn Sie ihnen zeigen, wie nah sie daran sind, ihn freizuschalten.
Wie helfen Wunschlisten, den AOV zu erhöhen?
Wunschlisten zeigen, woran Käufer interessiert sind und welche Produkte sie zusammen speichern. So können Sie relevante Bundles und Empfehlungen erstellen, anstatt zu raten. Der Bestellwert steigt, weil die Vorschläge tatsächlich dem entsprechen, was der Kunde wünscht.
Schaden Rabatte dem AOV?
Das können sie, wenn sie unachtsam eingesetzt werden, aber strukturierte Anreize wie Mengenrabatte und Ausgabenschwellenwerte erhöhen normalerweise den AOV, indem sie größere Bestellungen fördern. Der Schlüssel liegt darin, den Rabatt an höhere Ausgaben zu koppeln und nicht nur den Preis dessen zu senken, was bereits im Warenkorb liegt.
Wie oft sollte ich meinen AOV überprüfen?
Monatlich ist für die meisten Geschäfte ein sinnvoller Rhythmus. Überprüfen Sie den AOV insgesamt und nach Segmenten, prüfen Sie, wie Ihre Bundles und Schwellenwerte funktionieren, und passen Sie jeweils einen Hebel an, damit Sie sehen können, was die Änderung bewirkt.
Wie lange dauert es, bis sich Ergebnisse zeigen, wenn man lernt, wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht?
Da Sie Käufer ansprechen, die sich bereits in Ihrem Geschäft befinden und kaufbereit sind, können Sie oft innerhalb weniger Tage nach der Implementierung einfacher Änderungen wie einer kostenlosen Versandgrenze oder einem Mengenrabatt im Warenkorb eine Umsatzsteigerung feststellen.
