Überprüft von Ich begann, auf Daten zur Konversionsrate von Wunschlisten zu achten, nachdem mir in der Analyse eines Kunden etwas Seltsames aufgefallen war. Kunden, die die Wunschliste nutzten, konvertierten merklich besser als diejenigen, die dies nicht taten. Das war kein Zufall. Es war ein Muster, das ich jetzt bei Dutzenden von WooCommerce-Shops beobachtet habe.
Das Problem ist, dass die meisten Ladenbesitzer dies nie messen. Sie installieren ein Wunschlisten-Plugin, sehen, dass einige Artikel gespeichert werden, und gehen davon aus, dass es funktioniert. Aber ohne die Verfolgung der Konversionsraten haben Sie keine Ahnung, ob Ihre Wunschliste tatsächlich Umsatz generiert oder nur digitalen Staub sammelt.
Dieser Artikel erklärt, was die Conversion Rate von Wunschlisten bedeutet, wie Sie die Leistung Ihres Shops bewerten und welche spezifischen Strategien es gibt, um Ihre Wunschlisten-zu-Kauf-Raten zu verbessern. Wenn Sie neu im Thema Wunschlisten sind, ist unser Leitfaden zu Was ist eine Wunschliste ein guter Ausgangspunkt.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist die Konversionsrate von Wunschlisten?
- Warum Wunschlistenbenutzer anders konvertieren
- So benchmarken Sie die Leistung Ihrer Wunschliste
- Strategien zur Verbesserung der Raten von Wunschliste zu Kauf
- Verwendung von Wunschlisten-Analysen zur Verfolgung von Konversionen
- Häufig gestellte Fragen
- Wandeln Sie Ihre Wunschlisten-Konversionsraten-Daten in Umsatz um
Was ist die Konversionsrate von Wunschlisten?
Einfach ausgedrückt misst Ihre WooCommerce-Metrik für die Wunschlisten-Conversion Rate den Prozentsatz der Wunschlistenartikel oder Wunschlistenbenutzer, die zu einem endgültigen Verkauf führen. Sie ist der klarste Indikator dafür, ob Ihre Wunschliste tatsächlich ihre Aufgabe erfüllt.
Es gibt zwei Möglichkeiten, sie zu berechnen:
1. Conversion Rate auf Artikelebene: Wie viele einzelne Wunschlistenartikel werden schließlich gekauft, geteilt durch die Gesamtzahl der auf der Wunschliste gespeicherten Artikel.
2. Conversion Rate auf Benutzerebene: Wie viele Kunden, die die Wunschliste nutzen, tätigen schließlich einen Kauf, geteilt durch die Gesamtzahl der Wunschlistenbenutzer.
So sieht das in der Praxis aus (Beispieldaten):
- 500 Kunden legen in einem Monat Artikel in ihre Wunschlisten
- 85 dieser Kunden kaufen mindestens einen Wunschlistenartikel
- Conversion Rate der Wunschliste auf Benutzerebene: 17 %
Beide Metriken sind nützlich, erzählen aber unterschiedliche Geschichten. Die Conversion Rate auf Artikelebene zeigt Ihnen, welche Produkte von der Wunschliste bis zum Warenkorb am besten funktionieren. Die Conversion Rate auf Benutzerebene zeigt Ihnen, wie effektiv die Wunschliste das allgemeine Kaufverhalten beeinflusst.
Der Grund, warum diese Metrik wichtiger ist als die reine Anzahl der Wunschlisten: Ein Shop mit 10.000 gespeicherten Wunschlisten und einer Konversionsrate von 2 % schneidet schlechter ab als ein Shop mit 2.000 gespeicherten Artikeln und einer Konversionsrate von 15 %. Volumen ohne Konversion ist nur eine Datensammlung in einer Datenbank.
Warum Wunschlistenbenutzer anders konvertieren
Wunschlistenbenutzer sind keine durchschnittlichen Surfer. Die Handlung, ein Produkt zu speichern, verändert die Beziehung des Kunden zu Ihrem Shop auf messbare Weise.
1. Absichtssignalisierung
Das Hinzufügen eines Produkts zu einer Wunschliste ist ein ausdrückliches Signal für Kaufabsicht. Es ist ein Schritt über das Surfen hinaus, über das Ansehen einer Produktseite und in einigen Fällen sogar über das Hinzufügen zum Warenkorb hinaus. Der Kunde sagt: „Ich möchte das, nur noch nicht jetzt.“
Das ist grundlegend anders als bei jemandem, der auf einer Produktseite landet, drei Sekunden scrollt und wieder geht. Wunschlistenbenutzer haben sich selbst als interessierte Käufer ausgewählt.
2. Verhalten bei wiederholten Besuchen
Wunschlisten geben Kunden einen Grund, wiederzukommen. Ohne Wunschliste muss ein Kunde, der Ihren Shop verlässt, sich daran erinnern, was er sich angesehen hat, und es aktiv erneut suchen. Mit einer Wunschliste haben sie eine gespeicherte, organisierte Liste, die auf sie wartet.
Laut Forschung des Baymard Institute zur E-Commerce-UX ist die Bereitstellung einer „Speichern für später“-Funktion entscheidend, um Käufer zu halten. Aber es gibt einen großen Haken: Sie müssen Gästen erlauben, Artikel zu speichern, ohne ein Konto zu erstellen! Baymard stellte fest, dass 26 % der Kunden Ihren Shop komplett verlassen, wenn sie gezwungen werden, ein Konto zu erstellen. Wenn nicht authentifizierte Gäste nahtlos Artikel speichern können, wird diese Reibung beseitigt und der Verkauf gerettet.
3. Preissensibilität und Timing
Viele Wunschzettel-Nutzer warten auf einen bestimmten Auslöser, bevor sie kaufen. Manchmal ist es ein Preisnachlass. Manchmal ist es Zahltag. Und manchmal ist es ein Feiertag oder besonderer Anlass.
Das sind eigentlich gute Nachrichten für Ladenbesitzer, denn es bedeutet, dass die Absicht vorhanden ist. Der Kunde hat sich bereits für den Kauf entschieden. Er wartet nur auf den richtigen Moment. Und mit den richtigen Werkzeugen können Sie diesen Moment durch Preisnachlass-Benachrichtigungen und Wiederverfügbarkeits-Benachrichtigungen schaffen.
🔍️ Was wir gesehen haben: Eine Sache, die wir häufig sehen: Ladenbesitzer gehen davon aus, dass eine hohe Anzahl von Wunschzetteln eine hohe Nachfrage bedeutet. Aber ein Produkt, das hunderte Male auf Wunschzettel gesetzt und nie gekauft wird, sagt Ihnen etwas anderes. Oft ist es ein Preissignal. Das Produkt ist ansprechend genug, um es zu speichern, aber der Preis ist nicht überzeugend genug, um es zu kaufen. Das sind umsetzbare Erkenntnisse, nicht nur eine Eitelkeitsmetrik.
So benchmarken Sie die Wunschzettel-Performance Ihres Shops
Die Messung der Wunschzettel-Konversion erfordert die Verfolgung der richtigen Metriken und die Festlegung realistischer Erwartungen.
Metriken, die zählen
Konzentrieren Sie sich auf diese vier Zahlen:
- Wunschzettel-zu-Kauf-Rate: Der Prozentsatz der auf Wunschzettel gesetzten Artikel, die gekauft werden. Dies ist Ihre primäre Konversionsmetrik.
- Zeit bis zum Kauf: Wie lange Artikel auf Wunschzetteln liegen, bevor sie gekauft werden. Kürzere Zyklen deuten auf eine stärkere Absicht hin. Längere Zyklen deuten auf Preissensibilität oder Unentschlossenheit hin.
- Meistgewünschte Produkte: Welche Artikel werden am häufigsten gespeichert? Produkte mit vielen Wunschzetteln und wenigen Käufen benötigen Aufmerksamkeit.
- Wunschzettel-Abbrüche: Wie viele Kunden erstellen Wunschzettel, kehren aber nie zurück? Dies sagt Ihnen, ob Ihre Re-Engagement-Strategie funktioniert.
Festlegung realistischer Basiswerte
Allgemeine E-Commerce-Konversionsraten bieten einen nützlichen Kontext. Laut Statistas globalen E-Commerce-Daten liegt die durchschnittliche Online-Konversionsrate branchenübergreifend zwischen 2 und 3 %.
Wunschzettel-Nutzer sollten deutlich höher konvertieren als Ihr allgemeiner Traffic, da sie bereits spezifisches Produktinteresse geäußert haben. Wenn Ihre Wunschzettel-Konversionsrate auf oder unter Ihrer gesamten Website-Konversionsrate liegt, ist etwas in Ihrem Re-Engagement-Trichter defekt.
Jeder Shop ist anders, daher müssen Sie Ihre eigene Basislinie messen. Globale E-Commerce-Konversionsraten liegen normalerweise zwischen 1,65 % und 2,91 %. Eine hoch optimierte Wunschzettel-Strategie kann die Konversionsraten auf 5 % bis 20 % steigern, aber nur, wenn Sie aktiv starke Rabatte und intelligente Produktempfehlungen nutzen. Beachten Sie, dass mobile Käufer normalerweise etwas weniger konvertieren als Desktop-Käufer, und Ihre spezifische Branche wird Ihre Zahlen verändern.
Dies sind illustrative Bereiche, keine Garantien. Ihre tatsächlichen Zahlen hängen von Ihrer Produktkategorie, Ihren Preispunkten und der Aktivität ab, mit der Sie Wunschlisten-Benutzer erneut ansprechen.
Wichtig ist, Ihre eigene Basis zu messen und sich von dort aus zu verbessern. SaveTo Wishlist Pro enthält integrierte Analysen, die Ihnen helfen, die Konversionsraten von WooCommerce-Wunschlisten automatisch zu verfolgen.
Strategien zur Verbesserung der Raten von Wunschliste zu Kauf
Sobald Sie eine Basislinie haben, erfahren Sie hier, wie Sie die Zahlen verbessern können.
1. Preisnachlass-Benachrichtigungen
Dies ist durchweg eine der wirkungsvollsten Strategien zur Konvertierung von Wunschlisten-Artikeln. Wenn ein Produkt in den Verkauf geht, erhält jeder Kunde, der es auf seiner Wunschliste hat, eine automatische Benachrichtigung.
Der Grund, warum es funktioniert: Sie erreichen einen Kunden, der das Produkt bereits möchte, mit genau dem Anreiz, auf den er gewartet hat. Es gibt kein Raten. Sie haben ihm gesagt, dass er es will, und Sie sagen ihm, dass es jetzt billiger ist.
SaveTo Wishlist Pro kümmert sich automatisch um Preisnachlass-Benachrichtigungen. Wenn Sie ein Produkt rabattieren, identifiziert das System alle Kunden, die es auf ihrer Wunschliste haben, und sendet die Benachrichtigung.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Kunden automatisch benachrichtigen können, wenn ihre Wunschlisten-Artikel in den Verkauf gehen? Dann lesen Sie die folgende Anleitung:
2. Wunschlisten-ausgelöste Automatisierungen
Über Preisbenachrichtigungen hinaus können Sie vollständige E-Mail-Workflows rund um das Verhalten auf der Wunschliste erstellen:
- Erinnerungssequenzen für Wunschlisten: Ein sanfter Anstoß 7 Tage nachdem ein Kunde einen Artikel hinzugefügt hat, mit einer stärkeren Nachverfolgung nach 14 Tagen
- Personalisierte Empfehlungen: „Sie haben X auf Ihrer Wunschliste, vielleicht gefällt Ihnen auch Y“
- Wiederherstellung von abgebrochenen Wunschlisten: Ähnlich wie bei E-Mails zum Abbruch von Warenkörben, aber für Kunden, die ihre Wunschliste eine Weile nicht besucht haben
Sind Sie neugierig auf die fortschrittlichen Automatisierungssysteme von SaveTo Wishlist Pro? Dann erkunden Sie unsere Anleitung:
Schauen Sie sich unsere Anleitung zur Automatisierung von Wunschlisten für Implementierungsdetails an.
3. Lagerbestandsbasierte Auslöser
Zwei Szenarien, in denen Bestandsänderungen natürliche Konversionsmomente schaffen:
- Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit: Ein Kunde hat etwas auf seine Wunschliste gesetzt, das nicht mehr vorrätig war. Wenn es zurückkommt, erhält er eine sofortige Benachrichtigung. Dies rettet Verkäufe, die sonst für immer verloren wären.
- Benachrichtigungen bei geringem Lagerbestand: „Nur noch 3 auf Lager“ erzeugt Dringlichkeit bei Kunden, die sich bei einer Entscheidung auf der Wunschliste noch nicht festgelegt haben.
Neugierig, wie Sie Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit automatisieren können? Dann besuchen Sie die folgende umfassende Anleitung:
4. Social Proof und Teilen
Wenn Kunden sehen können, dass ein Produkt auf den Wunschlisten anderer Käufer beliebt ist, validiert dies ihr eigenes Interesse. Und wenn sie ihre Wunschlisten teilen mit Freunden und Familie, erhalten Sie kostenlosen Empfehlungsverkehr von Leuten, die bereits zum Kauf bereit sind.
Was wir gesehen haben: Ein Fehler, den wir immer wieder sehen, ist das Versenden derselben generischen Werbe-E-Mail an alle Kunden, anstatt Wishlist-Daten zur Personalisierung zu verwenden. Ein Kunde, der ein bestimmtes Produkt auf die Wunschliste gesetzt hat, reagiert viel besser auf eine gezielte Preisnachlass-Benachrichtigung als auf eine pauschale E-Mail mit „10 % Rabatt auf alles“. Die Daten sind vorhanden. Nutzen Sie sie.
Verwendung von Wunschlisten-Analysen zur Verfolgung von Konversionen
Sie können nicht verbessern, was Sie nicht messen. Eine ordnungsgemäße Einrichtung der Wishlist-Analyse zeigt Ihnen das vollständige Bild davon, wie Wishlists zum Umsatz Ihres Shops beitragen.
Mindestens sollten Sie Folgendes verfolgen:
- Leistung auf Produktebene: Welche Artikel haben die höchste Wishlist-zu-Kauf-Rate und welche stagnieren
- Conversion-Trichter: Vom Hinzufügen zur Wishlist über den erneuten Besuch bis zum Warenkorb und Kauf
- Auswirkungen von E-Mail-Kampagnen: Wie viele Conversions stammen von Preisnachlass-Benachrichtigungen im Vergleich zu Erinnerungs-E-Mails oder organischen Rückbesuchen
- Kohortenverhalten: Konvertieren Kunden, die im 4. Quartal (Feiertagssaison) Wunschlisten erstellen, anders als Käufer im 2. Quartal?
SaveTo Wishlist Pro enthält ein integriertes Analyse-Dashboard, das die Wishlist-Aktivitäten in Ihrem gesamten Shop verfolgt. Sie können die meistgewünschten Produkte, Konversionsmuster und das Kundenengagement überwachen, ohne zusätzliche Konfigurationen vornehmen zu müssen.
Für Shops, die tiefere Analysen wünschen, ermöglichen die REST-API und Webhooks von Pro, Wishlist-Daten für benutzerdefinierte Berichte in Ihre bestehenden Analysetools einzuspeisen.
Möchten Sie mehr über die Analysefunktion von SaveTo Wishlist Pro erfahren? Schauen Sie sich doch den Leitfaden unten an?
Produkt-Trends mit erweiterten Wunschlisten-Analysen verfolgen
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine gute Konversionsrate von Wunschlisten?
Es gibt keine einzelne „perfekte“ Zahl, da die Wishlist-Konversionsraten, die WooCommerce-Shop-Betreiber sehen, je nach Branche, Preisniveau und wie aktiv Sie Ihre Kunden erneut ansprechen, variieren. Allerdings sollten Wishlist-Nutzer signifikant höher konvertieren als Ihr allgemeiner Website-Traffic. Wenn Ihre Gesamtkonversionsrate 2-3 % beträgt, wäre eine gesunde Wishlist-Konversionsrate ein Vielfaches davon. Verfolgen Sie Ihre eigene Basislinie und konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung im Laufe der Zeit.
Wie verfolge ich die Konversionsraten von Wunschlisten in WooCommerce?
Um jede Wishlist-Konversionsrate in WooCommerce zu verfolgen, benötigen Sie ein Wishlist-Plugin mit integrierter Analyse. SaveTo Wishlist Pro enthält Conversion-Tracking, Leistungsdaten auf Produktebene und Metriken zum Kundenengagement in seinem Analyse-Dashboard. Sie können auch Webhooks verwenden, um Wishlist-Daten an externe Analysetools zu senden.
Erhöhen Wunschlisten den Umsatz?
Branchen- und allgemeine E-Commerce-Daten deuten stark darauf hin, dass Wunschlisten den Umsatz pro Kunde erhöhen. Wunschlistenbenutzer zeigen eine höhere Kaufabsicht, kehren häufiger in Ihren Shop zurück und reagieren gut auf gezieltes Marketing (Preisnachlass-Benachrichtigungen, Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel). Der Schlüssel liegt darin, Wunschlistendaten aktiv zur Reaktivierung zu nutzen und nicht nur passiv Speicherungen zu sammeln.
Was ist der beste Weg, um Wunschlistenartikel in Käufe umzuwandeln?
Preisnachlass-Benachrichtigungen sind durchweg die effektivste Strategie. Wenn ein Wunschlistenprodukt im Angebot ist, hat der Kunde sowohl die Absicht als auch den Anreiz. Darüber hinaus tragen E-Mails mit Wunschlisten-Erinnerungen, Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel und personalisierte Empfehlungen dazu bei, Artikel von der Wunschliste in den Warenkorb zu verschieben.
Wandeln Sie Ihre Wunschlisten-Konversionsraten-Daten in Umsatz um
Wishlists sind keine passive Funktion. Sie sind ein aktiver Konversionskanal. Die Shops, die am meisten aus Wishlists herausholen, sind diejenigen, die die Leistung messen, die erneute Ansprache automatisieren und die Daten nutzen, um bessere Marketing- und Bestandsentscheidungen zu treffen.
Hier ist Ihr Aktionsplan:
- Verstehen Sie, was die Wishlist-Konversionsrate tatsächlich misst und wie man sie berechnet
- Erkennen Sie, warum Wishlist-Nutzer anders konvertieren, damit Sie diese Absicht nutzen können
- Richten Sie eine ordnungsgemäße Benchmarking ein, um Ihre Basislinie zu verfolgen
- Wenden Sie wirkungsvolle Strategien an wie Preisfallbenachrichtigungen und Automatisierungssequenzen
- Nutzen Sie Analysen, um den Fortschritt zu verfolgen und zu iterieren
Sind Sie bereit, Ihre Conversion-Rate von Wunschlisten zu verfolgen und zu verbessern? SaveTo Wishlist Pro enthält die Analysen, Automatisierungen und Preisfallbenachrichtigungen, die Sie benötigen, um Wunschlistendaten in Umsatz zu verwandeln. Wenn Sie Wunschlisten zuerst ausprobieren möchten, laden Sie das Plugin kostenlos herunter!
