Revisado por Un propietario de tienda nos preguntó el mes pasado si necesitaban un registro de regalos. Ya tenían una lista de deseos y se preguntaban si serviría. Es la pregunta correcta, y generalmente se responde mal. Casi todos los que escriben sobre ello solo venden una de las dos.
Vendemos ambas. Así que aquí está la versión honesta de la decisión lista de deseos vs registro de regalos: resuelven problemas diferentes. Para muchas tiendas de WooCommerce, la lista de deseos gratuita es realmente suficiente.
El problema es que las dos parecen casi idénticas desde fuera. Ambas son listas de productos guardados, y ambas se pueden compartir con otra persona. La diferencia solo aparece una vez que la lista sale de las manos del cliente, y esa es la parte que vale la pena decidir.
Esta guía cubre para qué sirve cada una y la mecánica que las separa. Luego cubre lo que un registro te pide a cambio, y cómo saber cuál necesita tu catálogo.
Saltar a:
- Para qué sirve una lista de deseos
- Lo que añade un registro
- Lo que te pide organizar un registro
- La mecánica que realmente difiere
- Qué podría impedir que un registro funcione en tu tienda
- Cuál necesita tu tienda
- Leer la respuesta a partir de los datos de tu propia tienda
- Ejecutar ambos juntos en una tienda
- Preguntas frecuentes sobre listas de deseos vs. registros de regalos
- Lista de deseos vs. registro de regalos: la decisión correcta para tu tienda
Para qué sirve una lista de deseos
Una lista de deseos es un lugar privado de espera para la intención de compra. Tu cliente guarda un producto que no está listo para comprar, y luego vuelve a él más tarde en su propio horario.
Eso suena pequeño. En la práctica, es el único registro que obtienes de un comprador que miró detenidamente un producto y se fue con las manos vacías. Esa es la fuga detrás de la mayor parte del abandono de navegación.
Sin carrito, sin pedido, sin dirección de correo electrónico, solo una vista de página sobre la que no puedes actuar. Un guardado lo convierte en algo con un nombre adjunto.
El comportamiento que admite una lista de deseos es una persona comprando para sí misma:
- Guardar entre visitas: Alguien construye una lista durante tres semanas y la compra en un solo pedido cuando llega el día de pago.
- Comparar antes de comprometerse: Dos sofás se sientan uno al lado del otro en una lista en lugar de en once pestañas del navegador.
- Esperar por una razón: Una bajada de precio, una reposición de stock, una oferta o simplemente permiso para gastar.
- Planificación silenciosa de regalos: Un cliente mantiene una lista de cosas que le gustaría y envía el enlace cuando un familiar pregunta.
SaveTo Wishlist Lite es el plugin gratuito de lista de deseos de WooCommerce que cubre todo eso. Los clientes obtienen listas ilimitadas con nombre. Los guardados de invitados se conservan en el navegador y se fusionan en la cuenta al iniciar sesión. Los clientes que han iniciado sesión obtienen un enlace compartible a cualquier lista que hayan marcado como pública.
Sin embargo, ten en cuenta la configuración predeterminada. Es privada. Una lista de deseos asume que la persona que lee la lista es la persona que la escribió. Cada decisión de diseño en su interior se deriva de eso.
Lo que añade un registro
Un registro de regalos toma la misma lista guardada y la reconstruye para un lector diferente. Ese lector no es la persona que la creó. Ese único cambio es lo que cada función de registro existe para manejar.
Una vez que otras personas compran en una lista, surgen cuatro problemas que una lista de deseos privada nunca tiene que resolver. Los invitados necesitan acceder a la lista sin una cuenta y necesitan ver lo que ya se ha comprado. El propietario necesita saber quién compró qué, para que las notas de agradecimiento lleguen a las personas adecuadas. Además, la lista necesita suficiente contexto para que alguien que nunca ha visitado tu tienda entienda lo que está viendo.
El complemento de registro de regalos de WooCommerce responde a esos cuatro. Un cliente convierte una lista de deseos existente en un registro a través de un formulario corto que cubre los detalles del evento, y a partir de ahí:
- Las compras se registran automáticamente: Tan pronto como se completa un pedido, los recuentos de artículos solicitados se ajustan. Los invitados ven lo que ya está reclamado en lugar de una lista estática.
- Los invitados pagan sin cuenta: Ven la lista y añaden artículos al carrito. El pago se realiza a través de tu proceso de pago normal de WooCommerce.
- Una página de búsqueda pública encuentra el registro: Los invitados buscan al registrado por nombre y filtran por tipo de evento. Eso cubre a todos los que perdieron el enlace original.
- El propietario obtiene un panel privado: Regalos recibidos, detalles del comprador y un rastreador de notas de agradecimiento. Se envían correos electrónicos cuando se compra, reembolsa o cancela un regalo.
Nada de eso es una mejor lista de deseos. Es un producto diferente para un lector diferente, por eso la elección entre ellos no es realmente una cuestión de presupuesto.
Lo que te pide organizar un registro
Un registro es una segunda cosa a tener en cuenta, y la versión honesta de esta decisión lo incluye. Cinco comportamientos merecen ser conocidos antes de comprometerse.
Las reclamaciones se registran al pagar, no al entregar. Una compra cuenta contra la lista tan pronto como el pedido alcanza un estado de pago. En las tiendas que aceptan pago contra reembolso o transferencia bancaria, esa es la etapa de procesamiento. Por lo tanto, el propietario ve un regalo como reclamado mientras todavía lo estás empaquetando.
Los reembolsos van hacia atrás a través del evento de alguien. Reembolsar un pedido completado anula el registro de compra y devuelve esas unidades a la lista. Ese es el comportamiento correcto. También significa que un reembolso rutinario ahora edita los planes de boda de un cliente, por lo que pertenece a tu proceso de devoluciones.
Los artículos que se han comprado no se pueden eliminar. Una vez que un artículo del registro tiene una compra registrada, el botón de eliminar del propietario se desactiva. Su información sobre herramientas dice “Los artículos con compras no se pueden eliminar”. Eso protege el historial de compras y significa que un artículo agregado por error necesita una conversación en lugar de un clic.
Los detalles del comprador viven en un solo lugar. La página pública del registro muestra cuántos artículos quedan por comprar y nada sobre quién compró el resto. Los nombres y direcciones de correo electrónico de los compradores se encuentran en el panel del propietario. Por lo tanto, cada pregunta de “¿quién envió esto?” se dirige al propietario o a ti.
Herda una vista de toda la tienda. WP Admin obtiene una página de Registros que enumera cada registro en la tienda. Cada fila contiene los nombres de los registrantes, el tipo de evento, la fecha del evento, el estado, el recuento de artículos y el recuento de compras. Archivar uno después del evento se realiza como una acción masiva desde esa misma pantalla.
🔍️ Lo que hemos visto: la marca de agradecimiento es donde los propietarios de registros se equivocan. Es un rastreador privado que se encuentra en su pestaña Registros de regalos y registra que han enviado una nota. En realidad, no envía nada al invitado. La gente asume razonablemente que lo hace, así que dígalo cuando señale esa pantalla a un nuevo propietario.
La mecánica que realmente difiere
Las listas de características difuminan las dos porque ambas se describen como listas de productos guardados. Los comportamientos subyacentes son donde se separan.
| Comportamiento | Lista de Deseos | Registro de regalos |
|---|---|---|
| Privado por defecto | Sí | No, creado para ser compartido |
| Los invitados pueden comprar desde él sin una cuenta | No | Sí |
| Rastrea lo que ya se ha comprado | No | Sí |
| Tiene una fecha de evento y una nota de bienvenida | No | Sí |
| Encontrable por un invitado que perdió el enlace | No | Sí |
| Incluido en el plugin gratuito | Sí | No, planes Plus y Business |
Dos de esas filas hacen la mayor parte del trabajo. El seguimiento de compras es el que notan los invitados. Una lista que nunca se actualiza produce regalos duplicados y reembolsos que procesas a mano.
La compra sin cuenta es la que nota su tasa de conversión. Un invitado de boda que compra en su tienda exactamente una vez no creará una cuenta para hacerlo.
Esa pregunta de la cuenta corta el otro camino en el lado de la lista de deseos, y vale la pena verlo. Probando SaveTo Wishlist Lite 1.1.1 en una tienda de staging, guardé un producto como invitado. Una ventana emergente de confirmación ofrecía iniciar sesión o crear una cuenta, junto con un botón Ver lista de deseos. Mientras tanto, el botón del producto cambió a "Eliminar de la lista de deseos".
Una lista de deseos puede permitirse pedir una cuenta, porque el que la guarda volverá. Un registro no puede, porque el comprador no lo hará.
🔍️ Lo que hemos visto: las tiendas activan un registro cuando lo que necesitaban era una lista de deseos más visible. La señal siempre es el catálogo. Si nadie compra sus productos para otra persona, un registro agrega páginas que nadie usa. Mientras tanto, el botón de guardar que habría captado la intención real se sienta a tres clics de profundidad en el menú de la cuenta.
Nuestra guía sobre cómo configurar un registro de regalos para bodas y eventos recorre ambos. Cubre la versión definitoria de esta diferencia más la configuración del lado de la tienda. Eso deja este artículo libre para centrarse en la decisión en sí.
Qué podría impedir que un registro funcione en tu tienda
Tres cosas deciden si un registro se comporta de la manera que esperas. Las tres son baratas de comprobar primero.
Tu configuración de pago para invitados
El registro ofrece a los invitados una página pública desde la que pueden comprar sin cuenta. Tu proceso de pago todavía tiene la última palabra sobre eso.
El interruptor se encuentra en WooCommerce, en Ajustes, luego Cuentas y privacidad. En el grupo de Finalizar compra encontrarás “Permitir la compra como invitado (recomendado)”. WooCommerce lo envía activado, y algunas tiendas lo desactivan más tarde por sus propias buenas razones. Si la tuya es una de ellas, vuelve a activarlo antes de que se publique el primer registro.
Cómo se comporta el recuento restante
El recuento que ven los invitados es un total acumulado, no una reserva. Se bloquea la adición de más de lo que queda, y el mensaje indica cuántos quedan.
Dos invitados comprando la última unidad al mismo tiempo es la excepción. Ambos pedidos se procesan, deliberadamente, porque la alternativa es rechazar el pago de alguien en la caja. El extra se registra en lugar de perderse. Un reembolso luego libera esas unidades de vuelta a la lista.
Si tus productos tienen variaciones
Un artículo de registro se fija a la variación exacta que el cliente eligió. El azul en talla mediana es lo que pide la lista.
Por lo tanto, un invitado que compra el mismo producto en un color diferente no ha cumplido esa solicitud. Ese es el comportamiento correcto para una lista de bodas, donde el color suele ser el punto clave. Sin embargo, en un catálogo compuesto principalmente por variaciones, indícalo claramente en el texto de tu página de registro.
Cuál necesita tu tienda
Haz una pregunta sobre tu catálogo. ¿Alguien compra tus productos para otra persona, en un momento que todo el mundo sabe que se acerca? Si la respuesta es no, necesitas una lista de deseos, y añadir un registro no cambiará eso.
Una lista de deseos es suficiente si…
- Tu catálogo es de uso personal. Los básicos de moda, consumibles, herramientas, suplementos, productos digitales y suscripciones los compra la persona que los quiere.
- Los regalos ocurren, pero no están programados. Un regalo de cumpleaños puntual no necesita una página de evento, una lista de invitados o un contador de reclamaciones.
- El valor medio de tu pedido es lo suficientemente bajo como para simplemente comprarlo. Nadie coordina a cuatro familiares para un artículo de 30 $.
- Tu problema real es la visita de regreso. Si los compradores navegan, se van y se olvidan, las alertas de artículos guardados recuperan más ingresos que una lista de deseos jamás lo hará.
Ese caso es más común de lo que sugiere el marketing de listas de deseos, y no cuesta nada atenderlo. El plugin gratuito se encarga de ello. El dinero que habrías gastado en funciones de registro se destina a hacer que el botón de guardar sea imposible de pasar por alto en su lugar.
Necesitas un registro cuando…
- Los eventos de la vida ya aparecen en tu bandeja de entrada. Los clientes que envían correos electrónicos para preguntar si sus amigos pueden comprarles algo es la señal más clara que existe.
- Tu catálogo tiene forma de lista de deseos. Artículos para el hogar, cocina, vajilla, joyería, bebés, muebles y productos artesanales encajan en el patrón.
- Varias personas compran de una lista. En el momento en que más de un comprador está involucrado, el seguimiento de reclamaciones deja de ser una cortesía.
- Tienes una temporada. Los picos de bodas y baby showers son predecibles, y una tienda sin lista de deseos ve cómo esos pedidos ocurren en otro lugar.
Dos o más de esos en la misma tienda es un sí claro. Uno solo, por lo general, no lo es.
Leer la respuesta a partir de los datos de tu propia tienda
Las preguntas anteriores son decisiones de juicio, y las personas razonables se posicionan de forma diferente en ellas. Tres números que ya tienes resolverán la mayor parte.
Pedidos que van a algún lugar que no sea el comprador
WooCommerce pone una casilla de verificación "¿Enviar a una dirección diferente?" en el proceso de pago. Cada pedido que la utilizó almacena una dirección de envío separada, y a menudo un nombre de destinatario diferente con ella.
Extrae un mes de pedidos y cuenta esos. La compra de regalos deja esa huella. Si el recuento es un puñado de cientos, un registro tiene muy poco sobre lo que aferrarse.
El mismo patrón también proviene de personas que envían a una oficina o a sus padres, sin embargo. Lee los nombres en lugar de solo el total.
La forma de tu año
Abre WooCommerce Analytics y mira los pedidos mes a mes, a lo largo de dos años si los tienes. Estás buscando una repetición, no un pico.
La demanda de registros es estacional de una manera que aparece más de una vez. Un mayo fuerte por sí solo te dice muy poco. Dos mayos fuertes seguidos es la temporada de la que realmente habla el marketing de registros.
Qué busca la gente antes de llegar
Google Search Console guarda todas las consultas para las que tu tienda ya aparece. Filtra el informe de Consultas por palabras como registro, boda, fiesta o lista de regalos.
Las impresiones en esas consultas significan que la intención ya está dirigida a tu catálogo. Si ya clasificas bien para ellas es una pregunta aparte. De cualquier manera, esa es una posición muy diferente a esperar que exista la intención.
Ninguno de los tres te da un sí por sí solo. Dos de ellos apuntando en la misma dirección supera cualquier lista de verificación, incluida la de este artículo.
Ejecutar ambos juntos en una tienda
En realidad no eliges uno. Un registro se construye sobre una lista de deseos, por lo que la lista de deseos va primero de cualquier manera. Una tienda que ejecuta el complemento está ejecutando ambos por definición.
El camino es corto. Un cliente guarda productos de la manera habitual, luego convierte esa lista en un registro cuando hay una ocasión para ello. Una pestaña de Registros de Regalos aparece en Mi Cuenta directamente después de la pestaña Lista de Deseos a partir de la primera conversión. Así, el cliente mantiene su lista privada guardada y su lista pública de eventos una al lado de la otra.
Entre los dos se encuentra un tercer patrón que vale la pena conocer. Las listas de deseos colaborativas y compartidas permiten que varias personas invitadas creen una lista juntas. Ese es el caso de la colecta de oficina y el grupo de amigos. Proviene de SaveTo Wishlist Pro en lugar del complemento de registro.
El costo sigue la misma pila. SaveTo Wishlist Lite es gratis. SaveTo Wishlist Pro comienza en el plan Growth a $49.50 el primer año y $99 en la renovación. Growth no incluye el registro.
El complemento de lista de regalos se incluye solo con Plus y Business. Plus cuesta 99,50 $ el primer año y 199 $ en la renovación. Business cuesta 199,50 $ el primer año y 399 $ en la renovación.
Esas cifras del primer año son una promoción de introducción del 50%, así que presupuesta contra el número de renovación. Consulta la página de precios de SaveTo Wishlist para obtener detalles actuales.
Preguntas frecuentes sobre listas de deseos vs. registros de regalos
¿Puede un cliente convertir una lista de deseos en un registro?
Sí. Con el complemento Gift Registry activado, un cliente convierte una lista de deseos existente rellenando un breve formulario. Cubre los detalles del evento, incluyendo la fecha del evento, una nota de bienvenida y una imagen de portada. No se reconstruye nada, no se vuelven a añadir productos y, a continuación, aparece una pestaña de Registros de Regalos en su área de Mi Cuenta.
¿Necesitan los invitados una cuenta para comprar en un registro?
Los invitados siempre pueden ver una lista de regalos y añadir artículos a su carrito sin una cuenta. Si terminan el proceso de pago sin una cuenta depende de la configuración de pago para invitados de WooCommerce de tu tienda, que viene activada por defecto. Esto elimina el mayor punto de abandono para alguien que compra en tu tienda solo una vez. En cualquier caso, la compra se registra en la lista, por lo que el recuento de artículos solicitados se ajusta automáticamente.
¿Cuánto cuesta un registro de regalos en WooCommerce?
El complemento de lista de regalos se incluye con dos planes de SaveTo Wishlist. Plus cuesta 99,50 $ el primer año y 199 $ en la renovación. Business cuesta 199,50 $ el primer año y 399 $ en la renovación. Growth (49,50 $, luego 99 $) incluye SaveTo Wishlist Pro pero no la lista de regalos, y las listas de deseos siguen siendo gratuitas a través de SaveTo Wishlist Lite.
¿Puede un cliente tener ambos al mismo tiempo?
Sí, y la mayoría lo hace una vez que han realizado un evento. La lista de deseos privada se mantiene privada, la lista de regalos se mantiene pública y ambas residen en la misma área de Mi Cuenta. Los clientes obtienen listas ilimitadas con nombre, por lo que una lista de regalos de boda y una lista normal de artículos guardados nunca tienen que compartir una página.
¿Es suficiente el plugin gratuito de listas de deseos para una tienda pequeña?
A menudo, sí. Si tus productos los compra la persona que los desea, SaveTo Wishlist Lite cubre el trabajo sin coste alguno. Pasa al siguiente nivel cuando varias personas empiecen a comprar de una lista. Ese es el punto en el que el seguimiento de reclamaciones y el pago sin cuenta para invitados empiezan a impedir devoluciones en lugar de solo añadir funciones.
Lista de deseos vs. registro de regalos: la decisión correcta para tu tienda
Aquí está el replanteamiento que vale la pena tener en cuenta. Una lista de deseos es una herramienta para capturar la intención de un comprador. Una lista de regalos es una herramienta para convertir a un comprador en una sala llena de compradores. Las tiendas que eligen la opción incorrecta no gastan de más, sino que resuelven un problema que sus clientes nunca tuvieron.
- Empieza con la lista de deseos, porque es gratuita y es la capa sobre la que se asienta todo lo demás.
- Comprueba si alguien compra tus productos para otra persona antes de pagar por las funciones de lista de regalos.
- Mira los dos mecanismos que importan: el seguimiento de compras y la compra sin cuenta.
- Evalúa lo que te pide una lista de regalos y confirma que el pago para invitados está activado, antes de comprar una.
- Lee tus propios datos de pedidos y búsquedas antes de confiar en cualquier lista de verificación.
- Ejecuta ambas cuando exista una ocasión, y presupuesta contra el precio de renovación en lugar del introductorio.
SaveTo Wishlist es la recomendación en ambos lados de esta decisión. Esa es la ventaja de comprar a alguien que ofrece ambas. Empieza gratis con SaveTo Wishlist Lite. Cuando tus clientes empiecen a planificar eventos en tu catálogo, añade el complemento de lista de regalos en el plan Plus o Business.
