Beoordeeld door Stel je voor dat een klant een e-mail naar je winkel stuurt om een kopie van hun gegevens te vragen, en je vervolgens vraagt om deze te verwijderen. Het verwerken van GDPR-verlanglijstklantgegevens in WooCommerce klinkt routineus totdat je controleert wat die klant heeft opgeslagen.
Bestellingen en accountgegevens zijn records waar de meeste winkeleigenaren al eerder mee te maken hebben gehad. Opgeslagen lijsten vallen buiten deze gewoonte. Ondertussen voegt een cadeaulijst een tweede laag toe: aankoopgegevens van gasten die nooit een account hebben aangemaakt.
Ik heb dit geschreven als een operationele gids, geen juridisch advies. Het behandelt wat een verlanglijst en een lijst bevatten, en hoe WordPress export- en wisverzoeken afhandelt. Het laat ook zien waar SaveTo Wishlist past, en hoe je een verwijdering kunt afhandelen zonder een live evenement te verstoren.
Spring naar:
- Welke Persoonsgegevens Bevat Een Verlanglijst Eigenlijk
- Wat een cadeaulijst toevoegt
- Hoe WordPress Privacyverzoeken Werken
- Waarom Gewone Verlanglijsten Ontbreken Bij De Export
- Wat De LijstExporteurs Retourneren
- Wat De LijstWissers Verwijderen En Behouden
- Omgaan Met Een Verwijderingsverzoek Zonder Een Live Lijst Te Breken
- De Winkelinstellingen Die Een Wisverzoek Vormen
- AVG En Verlanglijstgegevens FAQ
- Wees Voorbereid Op Je Volgende Verlanglijst Gegevensverzoek
Welke Persoonsgegevens Bevat Een Verlanglijst Eigenlijk
Een verlanglijst koppelt een persoon aan een set producten, met bijgevoegde tijdstempels. Die koppeling is de persoonsgegevens.
Een opgeslagen lijst in SaveTo Wishlist bevat:
- Wie het heeft opgeslagen: het account waartoe de lijst behoort, gekoppeld aan een naam en e-mailadres dat al in je winkel aanwezig is.
- Wat ze hebben opgeslagen: product- en variant-ID's, plus een hoeveelheid en prioriteit voor elk item.
- Wanneer ze het hebben opgeslagen: aanmaak- en update-tijdstempels, vaak de meest onthullende velden.
- Hoe de lijst is ingesteld: de lijstnaam, de instelling voor openbaar of privé, en eventuele deellink.
- Alles wat er bovenop is gelaagd: itemnotities, plus een paar extra records op Pro.
Op SaveTo Wishlist Pro kan een gedeelde lijst ook de e-mailadressen opslaan van personen die deze mogen bewerken. Dus de e-mail van een medewerker kan op de lijst van iemand anders staan. De automations van Pro's verlanglijst loggen ook hun uitvoeringen en registreren wanneer elke itemherinnering is verzonden.
Gastopslagen zijn de uitzondering. Wanneer een shopper een product opslaat zonder in te loggen, bewaart SaveTo Wishlist Lite de lijst in de localStorage van die browser. Het raakt nooit de database van uw site aan.
Dat onderscheid is belangrijk bij het beantwoorden van een verzoek. Een verlanglijst van gasten leeft op één apparaat, dus er is geen server-side kopie om over te dragen en niets om te wissen. Zodra de shopper inlogt of zich registreert, worden de opgeslagen items samengevoegd met hun account. Vanaf dan zijn het gewone server-side gegevens.
Dat is ook de reden waarom browse-verlatings opvolgingen de lijst van een gast niet kunnen bereiken totdat deze zich aanmeldt.
Wat een cadeaulijst toevoegt
Een cadeauregister koppelt andere mensen aan de lijst, en dat is het hele verschil voor een gegevensverzoek. De opgeslagen producten van één klant worden een pagina gebouwd voor een publiek van kopers.
Bovenop de verlanglijstvelden brengt een register gebouwd met de Gift Registry Addon mee:
- Evenementdetails: evenementtype en datum, namen van beide registranten, een locatie en een optioneel welkomstbericht en omslagafbeelding.
- Een openbare aanwezigheid: een registerpagina en een zoekvermelding zodat gasten het kunnen vinden. Dat keert opzettelijk de verlanglijst delen en privacy instelling van een normale lijst om.
- Aankoopgegevens: wie welk item uit het register heeft gekocht en wanneer.
- Bijdragegegevens: wie heeft bijgedragen aan een item, hoeveel, en welk bericht ze hebben achtergelaten.
Die laatste twee zijn waar dingen lastig worden. De eigenaar van uw register is een klant en kan u om hun gegevens vragen. Een gast die echter een blender uit dat register heeft gekocht, heeft mogelijk afgerekend zonder account. Hun naam en bestelling staan nu gekoppeld aan het register van iemand anders.
Groepsevenementen maken dat normaal in plaats van zeldzaam. Onze gids voor collaboratieve en gedeelde verlanglijsten merkt op dat bruiloften de neiging hebben om één lijst breed te verspreiden. Als u nog steeds beslist welke uw winkel nodig heeft, loopt onze vergelijking verlanglijst vs cadeauregister erdoorheen.
Hoe WordPress Privacyverzoeken Werken
WordPress heeft ingebouwde export- en wis-tools, en plugins voegen hun gegevens hieraan toe. Dat is de machine die je voor de meeste verzoeken zult gebruiken.
Het proces verloopt in vier stappen:
- Open het verzoek: ga naar Tools > Persoonlijke gegevens exporteren (of Persoonlijke gegevens wissen) en voer het e-mailadres van de klant in.
- Wacht op bevestiging: standaard stuurt WordPress een e-mail naar dat adres met een link. Het verzoek blijft openstaan totdat de persoon erop klikt.
- Voer de export uit: WordPress vraagt elke geregistreerde exporteur om de gegevens van die persoon, en maakt vervolgens één downloadbaar ZIP-bestand aan.
- Voer het wissen uit: elke geregistreerde wis-tool verwijdert of anonimiseert zijn eigen gegevens, en rapporteert vervolgens wat het heeft verwijderd en behouden.
Hier is het deel dat gemakkelijk over het hoofd wordt gezien. WordPress weet niet wat een verlanglijst is. Het weet alleen welke plugins een exporteur of wis-tool hebben geregistreerd. Je reactie is dus alleen zo compleet als wat die plugins hebben gedeclareerd, en niets waarschuwt je voor een hiaat.
Waarom Gewone Verlanglijsten Ontbreken Bij De Export
De gewone verlanglijsten van een klant verschijnen niet in het exportbestand. SaveTo Wishlist Lite en Pro registreren geen exporteur of wis-tool voor persoonlijke gegevens, dus WordPress vraagt hen nooit.
De wis-tool slaat ze om dezelfde reden over. Een wis-verzoek laat elke opgeslagen lijst intact, en het wis-rapport vermeldt ze niet.
In plaats daarvan is het verwijderen van het account wat ze verwijdert. Wanneer een WordPress-gebruiker wordt verwijderd, verwijdert SaveTo Wishlist de verlanglijsten van die persoon en alle items die daarin zijn opgeslagen.
Twee uitzonderingen zijn het vermelden waard:
- Verwijderd terwijl de plugin uit staat: hun verlanglijst-rijen blijven achter, omdat de opschoning wordt uitgevoerd door de plugin zelf.
- Multisite: het verwijderen van een gebruiker van één site behoudt hun verlanglijsten. Het verwijderen van hen uit het hele netwerk wist hun lijsten op elke site.
Voorlopig moet je ze handmatig afhandelen:
- Voor een export, open SaveTo Wishlist > Alle verlanglijsten en zoek de lijsten van die klant. Voeg hun namen en producten toe aan je antwoord.
- Voor een wis-actie, verwijder die lijsten van hetzelfde scherm. Of verwijder het account, als dat is wat de klant heeft gevraagd.
Wat De LijstExporteurs Retourneren
De Gift Registry Addon registreert drie benoemde exporteurs bij WordPress. Hierdoor is een registry-export voorspelbaar, en je kunt een klant precies vertellen wat ze zullen ontvangen.
| Exporter ID | Vriendelijke naam | Wat het retourneert |
|---|---|---|
stwreg-registries | Cadeaulijsten | De registries die die persoon bezit |
stwreg-purchases | Aankopen van cadeaulijsten | Aankopen die ze hebben gedaan van een registry |
stwreg-contributions | Bijdragen aan cadeaulijsten | Bijdragen die ze hebben geleverd aan een registry-item |
Elk van de drie heeft een bijpassende wis-tool, dus je kunt die gegevens verwijderen en ook overhandigen. De addon haakt ook in bij accountverwijdering. Het verwijderen van de gebruiker bereikt dus dezelfde registry-opschoning als een wis-verzoek.
🔍️ Wat we hebben gezien: Winkels beantwoorden een gegevensverzoek vaak alleen met de bestelgeschiedenis. Dat is de export die ze eerder hebben uitgevoerd. Vervolgens schrijft de klant terug met de vraag over het register dat ze met familie hebben gedeeld. Voer een export uit op je eigen testaccount, zodat je weet wat er terugkomt.
Wat beschikbaarheid betreft: SaveTo Wishlist Lite is gratis, en SaveTo Wishlist Pro is de betaalde upgrade. De Gift Registry Addon wordt geleverd met het Plus-abonnement ($99,50 eerste jaar, $199 bij verlenging). Het zit ook in het Business-abonnement ($199,50 eerste jaar, $399 bij verlenging), maar niet in Growth.
Wat De LijstWissers Verwijderen En Behouden
Het wissen van registergegevens is niet hetzelfde als het verwijderen ervan. Elke wis-tool behandelt zijn records anders, en het rapport dat WordPress je toont, weerspiegelt dat.
| Wis-tool | Wat het verwijdert | Wat blijft |
|---|---|---|
| Cadeaulijsten | Markeert de registers van de persoon als verwijderd, zodat gasten er niet meer bij kunnen | De registerrijen, gedurende 90 dagen. Een dagelijkse opschoning verwijdert ze vervolgens met hun items en aankopen. |
| Aankopen van cadeaulijsten | Maakt de naam en e-mail van de koper leeg | De aankooprij, met zijn order-ID, hoeveelheid en datum |
| Bijdragen aan cadeaulijsten | Maakt de naam, e-mail en cadeaubericht van de bijdrager leeg | De bijdragerij, met zijn bedrag, valuta en datum |
Aankopen en bijdragen worden gematcht op e-mailadres, niet op account. Dus een gast die vanaf een register heeft gekocht zonder account wordt nog steeds gevonden door zowel de exporteurs als de wis-tools.
Registers zelf werken andersom. Die exporteur en wis-tool zoeken naar een klantenaccount op basis van het e-mailadres. Ze vinden dus alleen registers die een geregistreerde klant bezit.
🔍️ Let op: Na het wissen kan een nieuwe export nog steeds het register weergeven, gemarkeerd als verwijderd. Dat is de 90-daagse wachttijd die werkt zoals ontworpen, geen mislukt wissen.
Omgaan Met Een Verwijderingsverzoek Zonder Een Live Lijst Te Breken
Volgorde is belangrijker dan snelheid bij een verwijdering. Het wissen van een registerhouder midden in een evenement haalt de pagina waar gasten van kopen offline.
Een werkbare volgorde van handelingen ziet er als volgt uit:
- Controleer of het register actief is. Een toekomstige evenementdatum met nog niet aangekochte items betekent een actief register, geen archief.
- Vraag de aanvrager wat ze daadwerkelijk willen. Veel mensen die vragen om 'mijn account te verwijderen' hebben niet nagedacht over de evenementpagina. Sommigen wachten liever tot het evenement voorbij is.
- Scheid de gegevens van de eigenaar van die van de kopers. Aankopen en bijdragen van andere mensen zijn hun gegevens, niet die van de aanvrager.
- Voer het wissen uit, lees dan het rapport. WordPress toont wat elke wis-tool heeft verwijderd en behouden, en dat rapport is de moeite waard om te bewaren.
- Noteer wat je hebt gedaan en wanneer. Een korte interne notitie is beter dan de beslissing een jaar later reconstrueren.
Niets hiervan maakt uw winkel op zichzelf compliant, en het is geen advies over uw verplichtingen. Besteed dat deel uit aan wie dan ook die zich bezighoudt met gegevensbescherming voor uw bedrijf. Wat het u wel geeft, is een herhaalbaar antwoord in plaats van een geïmproviseerd antwoord.
De Winkelinstellingen Die Een Wisverzoek Vormen
Twee instellingen buiten de privacytools bepalen wat er achterblijft na het wissen. Beide zijn de moeite waard om te controleren voordat uw eerste echte verzoek binnenkomt.
Begin met WooCommerce > Instellingen > Accounts & Privacy. Daar staat Verwijder persoonsgegevens uit bestellingen op verzoek standaard uit. Als dit uit staat, laat het wissen de naam en het adres op de bestellingen van die klant achter.
Dat vak is ook belangrijk voor registers. Een geanonimiseerde aankooprij laat nog steeds zijn bestel-ID achter, dus de bestelling is waar de gegevens van de koper blijven.
Hetzelfde scherm heeft Inactieve accounts behouden, wat standaard leeg is. Stel een duur in en WooCommerce verwijdert klantaccounts die in die tijd geen login of bestelling hebben.
Elk van die verwijderingen voert dezelfde opschoning uit als een handmatige. De verlanglijsten van de klant worden verwijderd en alle registers die zij bezitten worden gemarkeerd als verwijderd.
Aan de kant van de toestemming heeft SaveTo Wishlist een instelling Schakel cookie voor toevoegsignaal voor verlanglijst in onder SaveTo Wishlist > Instellingen. Stel deze in op Nee en het opslaan van een product stopt met het schrijven van de stwlite_wishlist_added cookie.
Pop-ups die op dat opslagsignaal zijn gebouwd, stoppen ook met openen. Ons artikel over de privacycontrole voor verlanglijstcookies loopt door de schakelaar.
AVG En Verlanglijstgegevens FAQ
Verwijdert het verwijderen van een klantaccount hun cadeaulijsten?
Ja, tenzij u hun inhoud aan een andere gebruiker overhandigt. Het verwijderen van het WordPress-account markeert hun registers als verwijderd, hetzelfde resultaat als een wisverzoek. Hun gewone verlanglijsten worden ook verwijderd.
Als u hun inhoud tijdens de verwijdering aan een andere gebruiker toeschrijft, worden de registers in plaats daarvan naar die gebruiker verplaatst. Als het evenement nog live is, bepaal dan eerst wat er met de registerpagina gebeurt.
Wat gebeurt er met gastenverlanglijsten bij een gegevensverzoek?
Niets, want er is niets op uw server om op te reageren. Een gastopslag wordt geschreven naar de browseropslag van de shopper zelf. Het bereikt uw database pas als die persoon inlogt of zich registreert. Als iemand vraagt naar een lijst die is opgebouwd terwijl hij uitgelogd was, verwijdert het wissen van hun browsergegevens deze.
Heb ik toestemming nodig om de verlanglijst van een klant op te slaan?
Dat is een vraag voor wie uw bedrijf adviseert over gegevensbescherming. Het antwoord hangt af van hoe u de gegevens gebruikt, niet van de plugin. Wat we u wel kunnen vertellen, is wat de gegevens zijn: een record dat een identificeerbare klant koppelt aan producten en tijdstempels. Als u mensen e-mailt over die opgeslagen items, is dat gebruik onderdeel van het plaatje.
Hoe ziet een export van lijstgegevens er eigenlijk uit?
WordPress levert een ZIP-bestand met een leesbaar HTML-rapport. Lijstinformatie verschijnt daarin onder de groepsnamen Cadeaulijsten, Aangekochte Cadeaulijsten en Bijdragen aan Cadeaulijsten.
Wees Voorbereid Op Je Volgende Verlanglijst Gegevensverzoek
Een gegevensverzoek test uw gegevens, niet uw intenties. De winkels die goed antwoorden, weten meestal gewoon waar hun opgeslagen lijsten zich bevinden.
- Noteer wat uw verlanglijsten bevatten, veld per veld.
- Beschouw registratiegegevens als meerpartijengegevens, omdat kopers en bijdragers er ook op staan.
- Voer een testexport uit via de privacytools van WordPress voordat een echt verzoek binnenkomt.
- Behandel gewone verlanglijsten handmatig, omdat de privacytools deze nog niet bevatten.
- Controleer welke exporteurs uw registratiegegevens gebruiken en wat elke verwijderaar bewaart.
- Spreek van tevoren een verwijderingsvolgorde af die een live evenement niet verstoort.
- Bekijk uw Instellingen voor Accounts & Privacy zodat verwijderingsverzoeken uw bestellingen bereiken zoals u dat wilt.
SaveTo Wishlist Pro begint bij €49,50 voor het eerste jaar in het Growth-abonnement, daarna €99 per jaar. De Gift Registry Addon, met zijn drie exporteurs en verwijderaars, wordt geleverd bij de Plus- en Business-abonnementen. Vergelijk wat elk abonnement bevat op de SaveTo Wishlist-prijspagina.
