Revisado por Un cliente aterriza en tu tienda y pasa diez minutos comparando opciones. Guarda cuatro productos en una lista de deseos y luego cierra la pestaña. Tu herramienta de correo electrónico no se entera de nada. No se envía ningún seguimiento porque nada se registró como un evento.
Esa brecha es común. La mayoría de las herramientas de automatización de WooCommerce se activan con carritos y pedidos. Guardar en una lista de deseos es una señal de compra clara. Hasta hace poco, sin embargo, actuar sobre ella significaba conectar manualmente un webhook.
Eso ha cambiado. SaveTo Wishlist registra tres eventos de lista de deseos como disparadores nativos dentro de FunnelKit. Los disparadores de la lista de deseos de FunnelKit Automations se comportan como cualquier otro punto de partida en el constructor.
He visto muchas tiendas tratar las listas de deseos como una cortesía de frontend y detenerse ahí. A continuación, se explica qué hace la integración y cómo activarla. También cubriré qué automatizaciones vale la pena construir primero.
Saltar a:
- Por qué la actividad de la lista de deseos es un mejor disparador que un carrito
- ¿Qué hace la integración de FunnelKit Automations WooCommerce Wishlist?
- Qué necesitas antes de empezar
- Cómo configurar desencadenadores de lista de deseos en FunnelKit Automations
- Cuatro automatizaciones que vale la pena crear primero
- Límites a conocer antes de depender de los desencadenadores de lista de deseos
- Preguntas frecuentes: Integración de FunnelKit Automations WooCommerce Wishlist
- Pon a trabajar los datos de tu lista de deseos
Por qué la actividad de la lista de deseos es un mejor disparador que un carrito
Guardar en una lista de deseos te dice lo que alguien quiere antes de que esté listo para pagar. Y esa es exactamente la ventana en la que puede funcionar un correo electrónico automatizado.
Los datos del carrito llegan tarde. Según el Baymard Institute, la tasa promedio de abandono de carritos se sitúa en 70,22%, calculada a partir de 50 estudios independientes. Una secuencia de correos electrónicos de carritos abandonados es la respuesta estándar. Sin embargo, solo se activa una vez que un comprador llega al carrito.
La razón principal por la que la gente se va no es un proceso de pago roto. El trabajo de encuestas de Baymard abarca nueve estudios y 11.777 participantes. En él, el 42% abandonó porque "solo estaba navegando / no estaba listo para comprar". En otras palabras, esos compradores nunca iban a terminar ese día.
Una lista de deseos te entrega ambas partes del problema. Específicamente, obtienes el producto que alguien quiere, más una señal deliberada de que lo quiere. Por el contrario, el abandono de navegación tiene que inferir el interés de las visitas a páginas.
Nadie guarda un producto por accidente, que es lo que hace que la señal sea tan limpia. Y si quieres rastrear lo que sucede después, nuestra guía sobre la tasa de conversión de la lista de deseos cubre qué medir.
🔍️ Algo que vemos constantemente: una tienda crea una secuencia de recuperación de carritos, considera que el correo electrónico está hecho y deja los datos de la lista de deseos intactos. La secuencia de carritos atrapa a las personas que casi compraron. Mientras tanto, una secuencia de lista de deseos atrapa a todos los que aún están decidiendo. Ese suele ser el grupo más grande.
¿Qué hace la integración de FunnelKit Automations WooCommerce Wishlist?
Registra SaveTo Wishlist como su propia fuente de disparadores dentro de FunnelKit. Obtienes tres eventos y dos etiquetas de combinación. La integración se lanzó en SaveTo Wishlist 1.1.2. No hay nada que configurar en el lado de SaveTo Wishlist.
Todo se ejecuta en tu propio sitio. No hay ninguna clave API que pegar ni ninguna URL de webhook que construir. Como resultado, nada se interpone entre los dos plugins. FunnelKit Automations ya se ejecuta dentro de WordPress, por lo que los dos se comunican directamente.
| Desencadenante | Se activa cuando |
|---|---|
| Producto añadido a la lista de deseos | Un cliente registrado añade un producto a su propia lista de deseos |
| Producto eliminado de la lista de deseos | Un cliente con sesión iniciada elimina un producto de su propia lista de deseos |
| Lista de deseos guardada | Un cliente con sesión iniciada guarda su propia lista de deseos |
En el constructor se encuentran bajo una fuente llamada “SaveTo Wishlist”. Desde allí, busca el encabezado del grupo “Wishlist”. Se alinean junto a los disparadores de WooCommerce y WordPress propios de FunnelKit.
Las dos etiquetas de combinación
Ambas etiquetas se encuentran en el grupo SaveTo Wishlist del selector de etiquetas de combinación de FunnelKit. Funcionan en cualquier correo electrónico que envíe una automatización.
- Nombre de la lista de deseos (
stwlite_wishlist_name): el nombre de la lista de deseos que activó la automatización. - URL de la lista de deseos (
stwlite_wishlist_url): un enlace para compartir directamente a esa lista de deseos.
Los dos eventos de producto también incluyen las etiquetas de producto de WooCommerce propias de FunnelKit. Así, un correo electrónico puede nombrar el artículo exacto que se guardó. Wishlist Saved no lo hace, porque un guardado no está limitado a un solo producto.
Lo que no envía
- Actividad de invitados. Un comprador que no ha iniciado sesión nunca entra en una automatización.
- Cambios realizados en nombre de un cliente. Las ediciones de la lista de deseos desde el lado del administrador o un importador no inscriben a nadie.
- La lista de deseos completa. Un evento transporta la lista de deseos que lo activó más el producto involucrado, y nada más.
Qué necesitas antes de empezar
Cuatro requisitos previos, y la integración en sí no necesita configuración.
- SaveTo Wishlist 1.1.2 o posterior. La versión gratuita SaveTo Wishlist Lite es suficiente. No hay ningún ajuste que activar ni clave de licencia. Nuestro tutorial de configuración cubre lo básico.
- FunnelKit Automations, instalado y activo. Los tres disparadores de lista de deseos funcionan en la versión gratuita. Las condiciones y reglas necesitan FunnelKit Automations Pro.
- Una página de lista de deseos seleccionada en SaveTo Wishlist. Sin una, la etiqueta de combinación Wishlist URL no tiene a dónde apuntar. Se resuelve como una cadena vacía en lugar de un enlace.
- Clientes con cuentas. Los disparadores solo inscriben a un comprador con sesión iniciada que actúa sobre su propia lista de deseos.
Cómo configurar desencadenadores de lista de deseos en FunnelKit Automations
La configuración de un flujo de trabajo de lista de deseos de WooCommerce en FunnelKit Automations se realiza completamente dentro de FunnelKit, por lo que no necesitarás abrir SaveTo Wishlist ni una sola vez.
Crea la automatización y elige un evento de lista de deseos
- En tu panel de WordPress, abre FunnelKit Automations y ve a la pantalla de Automatizaciones.
- Crea una nueva automatización. FunnelKit abre su selector de disparadores, una ventana modal titulada “Seleccionar un evento”.
- En la lista de fuentes de la izquierda, elige SaveTo Wishlist.
- Bajo el encabezado Wishlist, selecciona el evento que desees y luego confirma.
Añade las acciones que quieres ejecutar
Desde aquí se comporta como cualquier otra automatización de FunnelKit. Añade un retraso, envía un correo electrónico, aplica una etiqueta o ramifica el camino. El disparador de lista de deseos no restringe las acciones que puedes usar.
En la práctica, empieza con un solo correo. Un único mensaje bien programado supera a una secuencia de cinco pasos sin probar. Además, hace que los informes sean mucho más fáciles de leer después.
Personaliza con las etiquetas de combinación de la lista de deseos
Abre el selector de etiquetas de FunnelKit dentro de la acción de correo electrónico y busca el grupo SaveTo Wishlist. Inserta Wishlist Name donde quieras nombrar la lista. Inserta Wishlist URL donde el cliente deba poder hacer clic para volver.
En general, insertar desde el selector es mejor que escribir la etiqueta a mano. Escribe la sintaxis exacta que FunnelKit espera.
Ambas etiquetas aceptan un valor de respaldo, y ambas merecen uno. Después de todo, un cliente puede guardar una lista de deseos sin haberla nombrado nunca. Wishlist URL también puede aparecer vacía si la página de la lista de deseos no existe.
Hay más cosas que puedes hacer con los datos de productos guardados en nuestra guía de personalización de WooCommerce.
Aquí hay un detalle que confunde a la gente. Durante el modo de vista previa del correo electrónico, la etiqueta Wishlist Name muestra texto de marcador de posición ("Mi lista de deseos"), que se rellena automáticamente con el nombre real de la lista de deseos del cliente al enviarse en vivo.
Actívala y luego pruébala adecuadamente
Activa la automatización, luego inicia sesión como un cliente de prueba real. Luego, añade un producto a la lista de deseos de esa cuenta. Probar desde una cuenta de administrador contra la lista de otra persona no inscribirá a nadie, y eso es deliberado.
Aun así, dale un momento antes de juzgar el resultado. El evento va a FunnelKit en una solicitud separada en segundo plano, no durante la carga de la página. Por lo tanto, la inscripción aparece poco después del clic, no en el mismo momento. Y si no llega ningún correo electrónico, normalmente es un problema de entrega de correo electrónico en lugar del disparador.
Cuatro automatizaciones que vale la pena crear primero
Estos tres disparadores forman un pequeño conjunto de herramientas, pero cubren la mayor parte de para qué está diseñada una estrategia de lista de deseos de WooCommerce con FunnelKit Automations. Aquí están los cuatro que construiría, en orden.
El recordatorio de guardado pero no comprado
Disparador al añadir producto a la lista de deseos, espera tres días, luego envía un correo electrónico. En el correo, nombra el producto y enlaza de vuelta a la lista de deseos. Este es el caballo de batalla.
Dicho esto, resiste la tentación de empezar con un descuento. El comprador aún no ha dicho que no. Por regla general, un primer mensaje que responde a una duda hace más que dinero. Piensa en tallas, envíos, stock o devoluciones.
Una confirmación de guardado que consigue el siguiente clic
Disparador al añadir producto a la lista de deseos sin demora. Envía una confirmación corta con la etiqueta Wishlist URL. Ayuda especialmente a los clientes que guardan en un teléfono y compran en un portátil.
Elige este o el recordatorio de tres días, no ambos. De lo contrario, dos correos electrónicos por una sola guarda parecen pesados. Nuestra guía de marketing por correo electrónico de listas de deseos cubre formas más amables de crear el hábito.
Trata una eliminación como una señal, no como un silencio
Producto eliminado de la lista de deseos es el disparador que más fácil es pasar por alto. Es más útil como paso de supresión. Así que cuando un cliente elimina un artículo, detén el seguimiento que estaba en cola para él.
Un correo electrónico sobre un producto que alguien eliminó hace una hora cae mal. Además, la eliminación también sirve como retroalimentación sutil. Un producto que se guarda a menudo y se elimina a menudo suele decirte algo sobre el precio o el stock.
Una lista cálida para lanzamientos y ventas
Activar al guardar la lista de deseos y, en lugar de enviar nada, añadir el contacto a una lista. A lo largo de unos meses, eso crea un segmento de navegadores deliberados. Como resultado, esa es una mejor audiencia de lanzamiento que tu archivo completo de suscriptores.
También es el punto de partida natural para una campaña de recuperación dirigida a los ahorradores que nunca convirtieron. Nuestro artículo sobre cómo las listas de deseos potencian las campañas de correo electrónico de comercio electrónico profundiza en la estrategia.
Crea una, mídela, luego añade la siguiente. Cuatro a la vez es como las automatizaciones terminan sin probar.
Límites a conocer antes de depender de los desencadenadores de lista de deseos
La función de lista de deseos de FunnelKit Automations WooCommerce es deliberadamente conservadora sobre quién inscribe. Aun así, saber dónde se encuentran esas líneas ahorra muchos depuraciones confusas.
- Los compradores invitados quedan excluidos de entrar en automatizaciones. Solo un cliente conectado con una dirección de correo electrónico resoluble entra en una automatización. Si la mayoría de tus guardados provienen de listas de deseos de invitados, la creación de cuentas es la palanca que vale la pena accionar.
- Solo el propietario, actuando por sí mismo. Poder editar la lista de deseos de alguien no es consentimiento para enviarle correos electrónicos. Las ediciones desde el panel de administración y las importaciones masivas nunca activan un disparador.
- Las listas de deseos automáticas no cuentan. SaveTo Wishlist crea una lista de deseos predeterminada en segundo plano, y eso no se registra como un guardado.
- La inscripción no es instantánea. Los eventos se envían en una solicitud en segundo plano, así que permite un breve retraso antes de asumir que algo se rompió.
- El filtrado requiere FunnelKit Automations Pro. Los disparadores funcionan en la versión gratuita, pero las condiciones y las reglas no. En el plan gratuito, todos los contactos que activan el evento entran en la automatización, mientras que el filtrado condicional avanzado está disponible con FunnelKit Automations Pro.
- Las adiciones se disparan por producto. Un comprador que guarda seis artículos en una sesión dispara el evento de adición seis veces.
Aquí hay un patrón que encontramos a menudo. Alguien informa que los disparadores no funcionan, y la prueba en sí misma es el problema. Añadir un producto a la lista de deseos de otro cliente desde la pantalla de administración no lo inscribirá. Tampoco lo hará probar mientras no se haya iniciado sesión.
Prueba como un cliente real, en la lista de deseos de ese cliente, y los eventos se disparan como se espera. Para los detalles brutos del evento, nuestro artículo de la base de conocimientos profundiza un nivel más.
Preguntas frecuentes: Integración de FunnelKit Automations WooCommerce Wishlist
Por qué la actividad de la lista de deseos es un mejor desencadenador que un carrito
No. La integración se envía en la versión gratuita Lite a partir de la 1.1.2. No hay un complemento separado para comprar ni una clave de licencia para introducir. SaveTo Wishlist Pro añade su propio motor de automatización, análisis y webhooks, pero nada de eso es necesario aquí.
¿Funciona con la versión gratuita de FunnelKit Automations?
Sí. Los tres desencadenadores de lista de deseos son totalmente utilizables en la versión gratuita. Lo único que se pierde son las condiciones y las reglas. Esa función filtra qué contactos están permitidos, y necesita FunnelKit Automations Pro.
¿Pueden los compradores invitados activar una automatización de lista de deseos?
No. Un disparador solo se activa para un cliente conectado que actúa sobre su propia lista de deseos. Una automatización puede enviar correos electrónicos, y no hay una dirección fiable detrás de un guardado anónimo.
Los invitados aún pueden usar las listas de deseos de forma normal. Su actividad simplemente queda fuera de FunnelKit.
¿Por qué la etiqueta de combinación de la URL de la lista de deseos sale vacía?
Normalmente porque no se ha seleccionado ninguna página de lista de deseos en SaveTo Wishlist, lo que deja la etiqueta sin ningún lugar a donde apuntar. La otra causa es una lista de deseos eliminada entre que se activa el desencadenador y se envía el correo electrónico. Establecer un valor predeterminado en la etiqueta cubre ambos casos.
¿Cambiar el nombre de una lista de deseos romperá una automatización?
No. El nombre de la lista de deseos se busca cuando se envía el correo electrónico, por lo que una lista renombrada muestra su nuevo nombre. Los identificadores de origen y evento escritos en sus automatizaciones guardadas son permanentes. No se cambiarán en una versión posterior.
¿Puedo usar esto junto con otra herramienta de marketing?
Sí. SaveTo Wishlist incluye integraciones para varias plataformas de marketing, y operan de forma independiente. Si utiliza otra herramienta, nuestra guía para convertir datos de listas de deseos en segmentos de FluentCRM cubre las mismas ideas. Hay un contexto más amplio en nuestro artículo sobre datos de listas de deseos en su CRM.
Pon a trabajar los datos de tu lista de deseos
Las automatizaciones de listas de deseos no reemplazan su secuencia de carrito. En cambio, se sitúan delante de ella. Está captando a las personas mientras aún están decidiendo, no después de que se hayan ido.
Esa ventana anterior es donde un correo electrónico bien redactado tiene más margen para cambiar un resultado. Mejor aún, hay poco que mantener. Ninguna clave API caduca, ningún webhook deja de activarse silenciosamente y no hay ninguna sincronización que vigilar.
Aquí es donde empezar:
- Confirme que está utilizando SaveTo Wishlist 1.1.2 o posterior con FunnelKit Automations activo, siguiendo la lista de requisitos.
- Cree una automatización con el disparador "Producto Añadido a la Lista de Deseos" siguiendo los pasos de configuración.
- Añada las etiquetas de combinación "Nombre de la Lista de Deseos" y "URL de la Lista de Deseos" al correo electrónico, y proporcione un valor de respaldo para cada una.
- Añada una ruta de supresión en "Producto Eliminado de la Lista de Deseos" antes de escalar, como se describe en las automatizaciones a crear primero.
- Pruebe como un cliente real con sesión iniciada y lea los límites antes de concluir que algo está roto.
Los disparadores se incluyen en SaveTo Wishlist Lite, por lo que su primera automatización de lista de deseos no cuesta nada crearla. Los planes de pago añaden análisis de listas de deseos, correos electrónicos automatizados y etiquetado de usuarios adicionales.
