Revu par Noël est le pic du calendrier des achats. Cependant, il a une caractéristique qu'aucune autre vente ne partage : la plupart des acheteurs n'achètent pas pour eux-mêmes. Ce simple fait change complètement la façon dont vous devriez planifier votre campagne marketing de Noël.
Les acheteurs ont dépensé un montant record de 241,4 milliards de dollars en ligne pendant la saison des fêtes 2024, soit une augmentation de 8,7 % d'une année sur l'autre, selon Adobe Analytics. Une grande partie de ces dépenses concernait des cadeaux. Alors, gagnez Noël en facilitant l'achat de cadeaux.
La liste de souhaits est conçue sur mesure pour cela. Les gens créent des listes de ce qu'ils veulent et les partagent avec ceux qui achètent. Les acheteurs de cadeaux arrivent ensuite dans votre magasin avec une liste d'achats prête. Votre travail consiste à capturer ces listes tôt et à les rendre faciles à partager.
J'ai vu cela se dérouler avec SaveTo Wishlist. L'angle des cadeaux est ce qui distingue Noël de toutes les autres ventes. Voici comment bien le gérer.
Table des matières
- Qu'est-ce qui fait une excellente vente de Noël ?
- Pourquoi les listes de souhaits sont votre arme secrète pour Noël
- 6 étapes pour une vente de Noël très réussie
- 1. Captez la demande de cadeaux de Noël en avance
- 2. Rendez les listes de cadeaux faciles à partager
- 3. Automatisez vos alertes et maintenez l'engagement des acheteurs de cadeaux
- 4. Créez un filet de sécurité pour les acheteurs de cadeaux de dernière minute
- 5. Promouvez et planifiez vos offres (et protégez votre temps libre)
- 6. Récupérez les acheteurs de cadeaux hésitants
- Idées de marketing de Noël qui fonctionnent
- Votre checklist pour la vente de Noël
- Faites de ce Noël votre meilleur Noël
- Questions fréquemment posées : Marketing de Noël
Qu'est-ce qui fait une excellente vente de Noël ?
Une excellente promotion de Noël permet à deux personnes d'acheter sans effort. Il y a la personne qui veut le produit, et la personne qui l'achète pour elle. La plupart des promotions des fêtes ne se concentrent que sur la première. Les gagnants servent les deux.
Cela signifie capter ce que les acheteurs veulent et les aider à le partager. Cela signifie également garder les articles populaires disponibles, ou alerter les gens lorsqu'ils reviennent. Si vous réussissez cela, vous surfez sur la demande de cadeaux de la saison au lieu de vous battre pour attirer l'attention.
Pourquoi les listes de souhaits sont votre arme secrète pour Noël
Pendant le reste de l'année, les acheteurs utilisent des listes de souhaits pour enregistrer les articles qu'ils veulent s'acheter. Mais à Noël, une liste de souhaits fait quelque chose de complètement différent : elle devient un registre de cadeaux partageable.
Voici pourquoi promouvoir les listes de souhaits avant les fêtes change totalement la donne pour votre magasin :
- Cela met fin aux devinettes : Les parents et les amis cherchent désespérément des indices. Lorsqu'un client crée une liste de souhaits sur votre site, il fait le travail difficile pour sa famille. Il obtient exactement ce qu'il veut, et le donateur vit une expérience d'achat sans stress.
- Cela attire de nouveaux acheteurs : Lorsqu'un client fidèle partage sa liste de souhaits avec sa mère, son oncle ou sa meilleure amie, il envoie de nouveaux acheteurs très motivés directement à votre magasin. Vous n'avez pas eu à payer pour ces clics — votre client a fait le marketing pour vous !
- Cela évite les cadeaux en double et les retours : Lorsque les familles utilisent une liste partagée pour se coordonner, cela évite que deux personnes n'achètent exactement le même pull. Cela évite à l'acheteur l'embarras et vous évite de gérer un énorme casse-tête de retours après Noël.
6 étapes pour une vente de Noël très réussie
Noël est la plus grande saison de shopping de toute l'année, mais il y a une particularité : la plupart des gens sur votre site Web recherchent des cadeaux pour quelqu'un d'autre. Cela signifie que les tactiques qui fonctionnent en juillet ne fonctionneront pas automatiquement pour une campagne marketing de Noël.
Pour gagner gros pendant les fêtes, vous devez rendre l'achat de cadeaux aussi facile et sans stress que possible. Au lieu de simplement lancer une grosse réduction en décembre, la meilleure stratégie est de commencer tôt, d'aider les acheteurs à partager leurs idées et de guider les donateurs directement vers le paiement.
Voici six étapes pratiques pour transformer la ruée des fêtes en ventes festives pour votre magasin.
1. Captez la demande de cadeaux de Noël en avance
Les acheteurs commencent à créer des idées cadeaux des semaines avant décembre. Ajoutez un bouton de liste de souhaits avec le plugin gratuit WooCommerce wishlist, et autorisez la sauvegarde par les invités. Ensuite, invitez les visiteurs à créer leur liste de souhaits de Noël à l'avance.
Chaque article enregistré est une idée cadeau que vous pouvez commercialiser. C'est soit l'acheteur, soit celui avec qui il la partage. Plus tôt vous commencez à collecter, plus votre audience de la saison des cadeaux sera grande.
2. Rendez les listes de cadeaux faciles à partager
C'est le superpouvoir spécifique à Noël. Lorsqu'un acheteur partage sa liste de souhaits, vos produits parviennent à la famille et aux amis qui recherchent activement des idées cadeaux. Le partage de liste de souhaits donne à chaque liste un lien partageable et des options sociales. Une liste enregistrée devient un guide cadeaux que vos clients distribuent pour vous.
🔍️ Ce que nous avons constaté : Les magasins traitent la liste de souhaits comme un outil privé et manquent complètement l'angle des cadeaux. À Noël, le partage est le marketing. Une seule liste partagée amène souvent plusieurs nouveaux acheteurs de cadeaux dans votre magasin, dont aucun n'a été acquis à vos frais.
3. Automatisez vos alertes et maintenez l'engagement des acheteurs de cadeaux
Noël est la seule vente que vous ne pouvez pas gérer en mode pilote automatique. Cependant, vous pouvez certainement automatiser certaines parties pour maintenir votre santé mentale. Les acheteurs de cadeaux sont occupés, et s'ils voient qu'un article préféré est épuisé, ils n'attendront pas. Au lieu d'envoyer manuellement des e-mails aux gens, laissez l'automatisation faire le travail.
En utilisant SaveTo Wishlist Pro, vous pouvez mettre en place un système qui maintient ces acheteurs engagés, même lorsque vous n'êtes pas à votre bureau.
- Notifications de réapprovisionnement : C'est crucial pendant la période des fêtes. Si un cadeau populaire est épuisé, une simple notification de réapprovisionnement peut ramener un acheteur dès qu'il est disponible. Vous lui donnez l'espoir que sa recherche est terminée, et cela se transforme souvent en une vente sans stress.
- Alertes de baisse de prix : Supposons qu'un membre de la famille ait enregistré un article spécifique pour le cadeau de son proche. Lors d'une grande journée de soldes comme le Black Friday (qui fait partie de la longue saison de Noël), il recevra un e-mail lui indiquant que le prix vient de baisser. C'est un coup de pouce automatique qui ne ressemble pas à un argumentaire de vente agressif.
4. Créez un filet de sécurité pour les acheteurs de cadeaux de dernière minute
Soyons honnêtes : certains acheteurs manquent tout simplement de temps. Ils attendront la dernière seconde pour acheter un cadeau, et s'ils craignent qu'il n'arrive pas à temps, ils pourraient simplement quitter votre magasin. Vous devez leur donner un plan de secours. Cela les aide à se sentir moins stressés et garantit que vous réalisez toujours la vente.
Pour séduire ces acheteurs de dernière minute, vos opérations doivent être aussi claires que possible.
- Rendez les dates limites de livraison cristallines : Ne cachez pas cette information cruciale ! Mettez vos dates limites de livraison de Noël partout : sur votre page d'accueil, dans une bannière et sur l'écran de paiement. Un acheteur qui sait exactement quand il doit commander se sentira beaucoup plus confiant. De plus, savoir que le temps presse crée un léger sentiment d'urgence qui le pousse à acheter *maintenant* au lieu d'attendre.
- Promouvoir les cartes-cadeaux numériques comme solution de secours ultime : Une fois les dates de livraison dépassées, une carte-cadeau numérique est la seule option. Ne les cachez pas sur une page de catégorie. Mettez-les en avant sur votre page d’accueil comme la « Solution de dernière minute » parfaite. Une carte-cadeau numérique ne nécessite aucun délai de livraison, ce qui signifie qu’un acheteur peut l’obtenir instantanément le matin de Noël, sauvant ainsi la journée pour lui et la vente pour vous.
5. Promouvez et planifiez vos offres (et protégez votre temps libre)
Noël n’est pas un seul jour de ventes ; c’est une saison entière de promotions. Vous ne pouvez pas compter sur le fait d’être réveillé à minuit la veille de Noël pour lancer manuellement votre campagne de cartes-cadeaux de dernière minute. Rappelez-vous : les campagnes marketing les plus rentables des fêtes sont planifiées et programmées bien à l’avance, vous assurant une vente réussie et du temps pour profiter de vos propres fêtes.
Compter sur un plan de promotion détaillé est essentiel pour votre tranquillité d’esprit.
- Planifiez vos ventes des mois à l’avance : N’attendez pas décembre pour définir vos remises. Décidez de votre stratégie dès maintenant (comme la séquence « 12 jours de promotions » que nous avons mentionnée), puis utilisez un outil comme Advanced Coupons pour planifier le lancement de ces coupons et offres dynamiques automatiquement. Cela garantit que vos promotions se déroulent sans accroc, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit le jour J.
- Reliez les promotions aux données de votre liste de souhaits initiale : Vous vous souvenez de l’étape 1 ? Vous avez capturé l’intérêt initial. Maintenant, utilisez ces connaissances ! Planifiez des remises sur les articles exacts que de nombreux utilisateurs ont enregistrés comme cadeaux. Cela donne à ces utilisateurs l’impression que vous avez lu dans leurs pensées, augmentant ainsi la probabilité qu’ils achètent.
- Mettez à jour votre flux Google Shopping : Les chasseurs de cadeaux ne font pas seulement des achats sur votre site ; ils utilisent Google pour comparer. Assurez-vous que votre flux de produits WooCommerce Google Shopping est précis et configuré pour être mis à jour fréquemment. Cela garantit que les acheteurs recherchant un cadeau populaire — et comparant les prix — trouveront vos produits et vos prix compétitifs des fêtes.
6. Récupérez les acheteurs de cadeaux hésitants
Lorsque les gens achètent des cadeaux, ils ne regardent presque jamais un seul magasin. Ils comparent vos prix à ceux des autres, vérifient avec leurs conjoints pour s’assurer qu’ils n’ont pas déjà acheté l’article, et attendent souvent leur prochaine paie avant de se décider. Cela signifie beaucoup de paniers abandonnés. En fait, environ 70 % des paniers en ligne sont abandonnés avant qu’un achat n’ait lieu.
Au lieu de laisser ces ventes disparaître, vous devez assurer un suivi. Et comme les achats des fêtes sont émotionnels et dictés par les délais, votre stratégie de récupération doit en tenir compte.
- Proposez la liste de souhaits comme option facile « enregistrer pour plus tard » : Lorsqu'un acheteur hésite sur votre page de paiement, rappelez-lui gentiment qu'il peut déplacer des articles de son panier directement vers une liste de souhaits. C'est crucial pour Noël. S'il doit en parler à son partenaire ou attendre la paie, cela maintient votre produit juste devant lui sans le forcer à une décision prématurée.
- Créez une urgence dans vos e-mails de rappel : Envoyez un e-mail de rappel amical à ceux qui ont enregistré des articles. Un objet comme « Ne les laissez pas passer ! » ou « Les délais de livraison approchent ! » fonctionne incroyablement bien. Vous n'êtes pas agaçant ; vous êtes utile en leur rappelant qu'ils sont sur le point de manquer l'occasion pour ce cadeau parfait.
Curieux des meilleures stratégies pour récupérer les paniers abandonnés ? Consultez alors le guide suivant :
Idées de marketing de Noël qui fonctionnent
Noël est la période de cadeaux la plus longue de l'année. Les magasins qui gagnent savent qu'une campagne marketing de Noël très réussie nécessite de planifier une séquence de moments plutôt que de simplement lancer une seule promotion.
- Publiez des guides cadeaux par destinataire : les guides « pour lui », « pour les enfants » et « moins de 50 $ » aident les acheteurs dépassés à décider rapidement.
- Offrez l'emballage cadeau ou un message gratuit : un petit ajout qui fait de votre magasin le choix le plus facile pour un cadeau.
- Affichez un compte à rebours avant la date limite de livraison : une date limite de commande visible rassure les acheteurs et crée une urgence à mesure qu'elle approche.
- Organisez une séquence de 12 jours de promotions : des offres quotidiennes ou thématiques maintiennent les acheteurs engagés tout au long du mois de décembre.
- Faites la promotion des cartes cadeaux pour les acheteurs de dernière minute : une fois les dates limites de livraison dépassées, les cartes cadeaux permettent de conserver la vente au lieu de la perdre.
Encouragez les acheteurs à créer des listes de cadeaux tôt afin que vous puissiez les réengager à chaque étape de la saison.
Votre checklist pour la vente de Noël
- Capturez la demande de cadeaux tôt avec une liste de souhaits visible et conviviale pour les invités.
- Facilitez le partage afin que les listes deviennent des guides cadeaux.
- Configurez des alertes de réapprovisionnement et de baisse de prix.
- Affichez les cartes cadeaux et les dates limites de livraison pour les acheteurs de dernière minute.
- Planifiez des promotions et une campagne d'e-mails de récupération de listes de souhaits.
Faites de ce Noël votre meilleur Noël
Noël récompense le magasin qui simplifie l'achat de cadeaux. Capturez ce que les acheteurs veulent, aidez-les à le partager et gardez les articles populaires à portée de main. Faites cela et vous transformerez la demande de cadeaux de la saison en ventes sans dépenser plus que quiconque.
- Capturez la demande de cadeaux tôt avec une liste de souhaits.
- Facilitez le partage des listes de cadeaux et atteignez de nouveaux acheteurs.
- Automatisez les alertes et servez les acheteurs de dernière minute.
- Créez un filet de sécurité pour les acheteurs de cadeaux de dernière minute.
- Faites la promotion et planifiez vos offres.
- Récupérez les paniers abandonnés.
Prêt pour la saison des cadeaux ? Commencez à capturer la demande de Noël. Obtenez SaveTo Wishlist gratuitement dès aujourd'hui ! Et lorsque vous serez prêt pour plus de puissance, passez à SaveTo Wishlist Pro !
Questions fréquemment posées : Marketing de Noël
Quand dois-je commencer le marketing de Noël ?
Commencez à la fin de l'automne. Les acheteurs commencent à réfléchir aux idées de cadeaux des semaines à l'avance. Une liste de souhaits active et promue tôt capte la demande avant la ruée de décembre, avec le temps de la cultiver.
Pourquoi les listes de souhaits sont-elles particulièrement utiles à Noël ?
En termes simples, parce que Noël, c'est des cadeaux. Les acheteurs créent des listes de ce qu'ils veulent et les partagent avec ceux qui offrent des cadeaux, plaçant ainsi vos produits devant de nouveaux acheteurs. Essentiellement, les listes de souhaits transforment la dynamique des cadeaux en un canal marketing.
Comment gérer les acheteurs de dernière minute à Noël ?
Premièrement, rendez les cartes-cadeaux et les dates limites de livraison très visibles. Deuxièmement, utilisez les alertes de réapprovisionnement pour les articles populaires. Finalement, les acheteurs qui manquent une fenêtre de livraison achèteront souvent une carte-cadeau à la place lorsqu'elle est facile à trouver.
Ai-je besoin d'un plugin payant pour les ventes de Noël ?
Vous pouvez créer et partager des listes de souhaits avec le plugin gratuit. Cependant, les alertes automatisées de réapprovisionnement et de baisse de prix font partie de SaveTo Wishlist Pro. Cela permet de gérer vos suivis sans intervention pendant la période la plus chargée.
Qu'est-ce qui différencie le marketing des fêtes des ventes quotidiennes ?
Contrairement au reste de l'année où les clients achètent pour eux-mêmes, la période des fêtes tourne autour des personnes qui offrent des cadeaux. Cela signifie que votre marketing des fêtes doit se concentrer sur les listes de souhaits partageables, les guides cadeaux et les délais de livraison clairs pour aider les acheteurs à acheter pour les autres en toute confiance.
