Przejrzane przez E-mail jest nadal kanałem, który posiadasz. Zasięg w mediach społecznościowych rośnie i spada wraz z algorytmem, a koszty reklam stale rosną. Twoja lista e-mail, w przeciwieństwie do tego, jest bezpośrednią linią do osób, które już podniosły rękę.
Wiedza, jak zbudować listę e-mail pełną prawdziwie zainteresowanych kupujących, ogromnie się opłaca. Jest to jedna z rzeczy o najwyższym zwrocie, jaką możesz zrobić dla sklepu WooCommerce.
Problem polega na tym, że większość sklepów buduje swoje listy leniwym sposobem. Uruchamiają pojedyncze wyskakujące okienko oferujące 10% zniżki, pokazują je wszystkim i przechwytują głównie łowców rabatów. Taka lista wygląda dobrze w panelu, ale w praktyce słabo konwertuje. Adresy po prostu nie reprezentują rzeczywistej intencji zakupu.
Z mojego doświadczenia wynika, że zapisy z najwyższą intencją rzadko pochodzą z generycznego wyskakującego okienka. Pochodzą z momentu, gdy kupujący zapisuje produkt, który chce. Dlatego ten przewodnik omawia, jak zbudować listę e-mail dla WooCommerce we właściwy sposób. Obejmuje to przekształcenie aktywności na liście życzeń w Twoje najlepsze źródło subskrybentów.
Spis treści
Dlaczego jakość listy przewyższa jej rozmiar
Duża lista niezaangażowanych adresów jest gorsza niż mała lista zainteresowanych. Zaangażowanie, a nie surowy rozmiar, napędza przychody. Ponadto nieaktywni subskrybenci z czasem obniżają Twoją dostarczalność.
Dlatego źródło zapisu ma tak duże znaczenie. Ktoś, kto oddaje swój adres e-mail za jednorazowy rabat, powiedział Ci bardzo niewiele. Natomiast ktoś, kto zapisał trzy produkty, a następnie się zapisał, dokładnie powiedział Ci, co mu wysłać.
Segmentacja potęguje tę przewagę. W praktyce, kampanie segmentowane generują znacznie wyższe wskaźniki otwarć i kliknięć niż ogólne transmisje, według Mailchimp. Listę zbudowaną wokół znanych zainteresowań jest znacznie łatwiej dobrze segmentować.
5 sprawdzonych metod budowania listy e-mail z wysoką intencją
Zamiast polegać na agresywnych popupach, które przechwytują tylko łowców zniżek o niskiej intencji, sekret dochodowej listy e-mailowej tkwi w czasie i trafności.
Chcesz poprosić kupującego o e-mail w momencie, gdy jego zainteresowanie jest największe, oferując mu prawdziwy, oparty na wartości powód, aby pozostać w kontakcie z Twoją marką. Kiedy proces zapisu jest bezproblemowy i powiążesz go z faktycznymi zachowaniami zakupowymi Twoich klientów, naturalnie zbierzesz adresy od osób, które naprawdę chcą kupić.
Mając to na uwadze, oto pięć niezwykle skutecznych metod budowania listy e-mailowej WooCommerce wypełnionej zaangażowanymi subskrybentami:
1. Przechwytuj adresy e-mail w momencie intencji
Lista życzeń tworzy idealny moment naturalnie. Gość może zapisać produkt za pomocą darmowego pluginu SaveTo Wishlist dla WooCommerce, który daje Ci przyjazny, naturalny powód, aby poprosić o ich adres e-mail w momencie, gdy wykazują prawdziwe zainteresowanie.
Większość sklepów po prostu umieszcza generyczny popup na swojej stronie głównej, zanim odwiedzający w ogóle się rozejrzy. Zazwyczaj przyciąga to łowców zniżek, którzy nigdy nie wrócą.
Jednak, gdy poprosisz o e-mail *po* kliknięciu „Zapisz na liście życzeń”, wszystko się zmienia. Nie oddają swojego e-maila za niejasną zniżkę. Dają Ci go, aby chronić coś, na czym im naprawdę zależy.
Aby to zadziałało, Twój tekst musi brzmieć pomocnie, a nie nachalnie.
- Nie używaj nudnego, domyślnego tekstu: Przycisk, który mówi tylko „Wpisz e-mail, aby zapisać”, sprawia wrażenie chwytania danych.
- Przedstaw to jako pomocną usługę: Zamiast tego spróbuj czegoś ciepłego i użytecznego, jak na przykład: „Nie zgub swoich ulubionych! Wpisz swój e-mail, abyśmy mogli zapisać Twoją listę na później i poinformować Cię, jeśli cena spadnie.”
Ta prosta zamiana zamienia nudny formularz w darmową, pomocną usługę, na którą Twoi klienci chętnie się zapiszą.
2. Używaj list życzeń dla gości, aby obniżyć barierę
Wymaganie konta z góry zabija zapisy. Jeśli zmusisz kupującego do rejestracji, zanim będzie mógł zapisać nawet jeden przedmiot, większość z nich po prostu odejdzie. Zamiast tego chcesz pozwolić ludziom najpierw działać, a następnie zaprosić ich do zapisania swojego postępu.
SaveTo Wishlist obsługuje listy życzeń dla gości, co oznacza, że kupujący może zapisywać przedmioty bez logowania. Opiera się to na prostym triku psychologicznym: mikro-zobowiązaniach. Gdy poświęcą kilka minut na wybranie swoich ulubionych rzeczy, nie będą chcieli stracić tej listy.
Kiedy w końcu będą gotowi, po prostu poproś ich o bezpieczne przechowywanie listy, wpisując e-mail. Ich zapisane przedmioty zostaną automatycznie scalone z ich nowym kontem.
📝 Uwaga: Więcej o funkcji list życzeń dla gości SaveTo Wishlist dowiesz się tutaj i tutaj.
Oto jak sprawić, by to działało idealnie:
- Usuń przeszkody: Sprawdź ustawienia swojego sklepu, aby upewnić się, że listy życzeń dla gości są faktycznie włączone. Nigdy nie ukrywaj przycisku „zapisz” za ścianą logowania.
- Dopasuj czas wyskakującego okienka: Nie proś agresywnie o adres e-mail przy pierwszym kliknięciu. Pozwól im najpierw dodać jeden lub dwa przedmioty, aby poczuli się zaangażowani. Następnie delikatnie zaproponuj zapisanie ich postępów, zanim odejdą.
Takie podejście szanuje sposób, w jaki ludzie faktycznie robią zakupy. Angażują się trochę, uzyskują realną wartość, a dopiero *potem* tworzą konto. Jest to znacznie łatwiejsze „tak” niż żądanie rejestracji przy drzwiach.
3. Oferuj prawdziwy powód do subskrypcji
Ludzie oddają swój adres e-mail, gdy istnieje jasna, uczciwa korzyść. Musisz dokładnie wyjaśnić, co otrzymają. Nie polegaj na niejasnym przycisku „Subskrybuj, aby otrzymywać aktualizacje”, ponieważ nie daje to nikomu realnego powodu do działania.
Silne zachęty obejmują powiadomienia o liście życzeń, wcześniejszy dostęp do dużych wyprzedaży i zniżkę na pierwsze zamówienie. Na przykład możesz połączyć rejestrację z kuponem utworzonym w Advanced Coupons. Daje to niezdecydowanym kupującym impuls do zapisania się, ale nie szkoli całej Twojej publiczności, aby tylko siedziała i czekała na obniżki cen.
Sekretem jest dopasowanie Twojej zachęty do intencji kupującego za pomocą ostrego, specyficznego tekstu:
- Złe wezwanie do działania: „Dołącz do naszego newslettera”. (To nudne i niejasne. Nikt nie chce więcej generycznych e-maili.)
- Dobre wezwanie do działania dla nowego gościa: „Uzyskaj 15% zniżki na pierwsze zamówienie dzisiaj, dołączając do klubu VIP.”
- Dobre wezwanie do działania dla osoby zapisującej listę życzeń: „Podaj swój adres e-mail, abyśmy mogli powiadomić Cię, gdy tylko Twoje zapisane przedmioty trafią na wyprzedaż.”
Kiedy oferujesz dokładnie właściwą rzecz właściwej osobie, jest ona znacznie bardziej skłonna do subskrypcji.
4. Dodaj punkty przechwytywania, które nie irytują
Nie potrzebujesz agresywnego wyskakującego okienka, aby powiększyć swoją listę. W rzeczywistości, uderzenie klienta gigantycznym formularzem w momencie, gdy tylko wejdzie na Twoją stronę, jest świetnym sposobem, aby zirytować go i sprawić, że odejdzie. Kilka dobrze umieszczonych, łatwych do wypełnienia punktów przechwytywania z łatwością przewyższy jeden natrętny.
Wszystko sprowadza się do czasu i miejsca. Zamiast przerywać odwiedzającym, wypróbuj te sprytniejsze strategie przechwytywania:
- Użyj opóźnienia wyjścia i przewijania: Jeśli zamierzasz użyć popupu, poczekaj, aż kupujący faktycznie się rozejrzy. Ustaw go tak, aby uruchamiał się dopiero po przewinięciu połowy strony lub użyj popupu wyjścia, który pojawia się tuż przed zamknięciem karty.
- Dodaj monit o zapisaniu i powiadomieniu: Umieść go bezpośrednio na stronach produktów, łącząc go bezpośrednio z listą życzeń.
- Użyj zgody przy kasie: Zapytaj, czy chcą otrzymywać aktualizacje dotyczące zamówień i uzupełnienia zapasów tuż przed zakończeniem zakupu.
- Zachęć ich po zapisaniu: Wyświetl monit o utworzenie konta natychmiast po tym, jak gość zapisze swoje ulubione produkty.
- Zorganizuj ukierunkowany konkurs: Dobrze zaplanowany konkurs działa cuda w zakresie zaangażowania.
📝 Uwaga: Advanced Coupons ma świetny przewodnik na temat powiększania listy za pomocą konkursów.
Rozmieść te punkty o niskim tarciu w całym procesie zakupów. W każdym zapytaniu jasno określ, co otrzyma subskrybent, ponieważ jasna wartość jest tym, co faktycznie zdobywa zapis.
5. Utrzymuj listę zaangażowaną, aby nadal konwertowała
Skuteczne nauczenie się, jak zbudować listę e-mailową, to dopiero połowa sukcesu. Lista, której nigdy nie używasz, lub używasz tylko do wysyłania zniżek, szybko się rozpada. Zaangażowanie utrzymuje jej wartość.
Dane z listy życzeń ułatwiają bieżące zaangażowanie, ponieważ każdy subskrybent powiedział Ci, czego chce. E-maile przypominające, powiadomienia o obniżce cen i powiadomienia o uzupełnieniu zapasów dają Ci powody, aby pojawiać się w skrzynce odbiorczej. Te zautomatyzowane alerty o obniżce cen i powrocie do magazynu są częścią SaveTo Wishlist Pro, więc działają bez ręcznego wysiłku po skonfigurowaniu.
Przekazywanie tych sygnałów do Twoich rekordów klientów utrzymuje spersonalizowane wysyłki w miarę wzrostu listy. Omawia to jak dane z listy życzeń zasilają Twoje WooCommerce CRM. W kwestii wykorzystania list życzeń w kampaniach e-mailowych, zobacz jak listy życzeń zasilają marketing e-mailowy.
Odzyskiwanie utraconych sprzedaży również utrzymuje listę przy życiu. Około 70% koszyków jest porzucanych przed zakupem, według Baymard Institute. Tak więc baza subskrybentów, z którą możesz ponownie nawiązać kontakt, jest jednym z Twoich najbardziej niezawodnych narzędzi odzyskiwania.
Twoja lista kontrolna budowania listy e-mail
- Przechwytuj e-maile w momencie zapisania, a nie za pomocą ogólnego wyskakującego okienka.
- Włącz listy życzeń dla gości, aby zapisywanie poprzedzało rejestrację.
- Zaoferuj konkretny, uczciwy powód do subskrypcji.
- Dodaj kilka punktów przechwytywania o niskim tarciu w całym sklepie.
- Użyj danych z listy życzeń, aby utrzymać zaangażowanie i segmentację listy.
Zbuduj listę, która faktycznie konwertuje
Wiedza, jak zbudować listę e-mailową, nie polega na zbieraniu największej liczby adresów. Chodzi o przechwytywanie właściwych ludzi we właściwym momencie. Następnie dajesz im powody, aby pozostali zaangażowani. Listy życzeń dobrze spełniają oba zadania.
Zamieniają moment szczerego zainteresowania w zapis. Dają Ci również odpowiednie rzeczy do wysłania później. Oto krótka wersja:
- Przechwytuj e-maile w momencie zamiaru, a nie za pomocą ogólnego wyskakującego okienka.
- Użyj list życzeń dla gości, aby obniżyć barierę.
- Zaoferuj prawdziwy powód do subskrypcji.
- Dodaj punkty przechwytywania, które nie irytują.
- Utrzymuj zaangażowanie listy za pomocą e-maili opartych na listach życzeń.
Gotowi na pozyskanie subskrybentów o wyższej intencji? Pobierz SaveTo Wishlist za darmo i zamień zapisane produkty w zapisy!
Często zadawane pytania: Jak zbudować listę e-mail
Jaki jest najszybszy sposób na zbudowanie listy e-mail dla WooCommerce?
Przechwytuj adresy e-mail tam, gdzie intencja jest najwyższa. Pozwól kupującym zapisywać produkty na liście życzeń, a następnie zaproś ich do zachowania swojej listy. To przyciąga subskrybentów z wyższą intencją szybciej niż generyczne wyskakujące okienko z rabatem. Zapis jest powiązany z czymś, czego faktycznie chcą.
Czy wyskakujące okienka są złe do budowania listy?
Nie z natury. Jednak pojedyncze, uniwersalne wyskakujące okienko wyświetlane wszystkim zazwyczaj przechwytuje łowców rabatów z niską intencją. Ukierunkowane, specyficzne dla wartości prośby zazwyczaj dają bardziej zaangażowaną listę. Zapisywanie na liście życzeń lub zgoda na powiadomienia o uzupełnieniu zapasów to dobre przykłady.
Jak listy życzeń pomagają budować listę e-mail?
Lista życzeń daje kupującym konkretny powód do udostępnienia swojego adresu e-mail. Zapisują swoją listę i otrzymują powiadomienia o obniżkach cen i uzupełnieniu zapasów. To wiąże zapis z rzeczywistym zainteresowaniem produktem. W rezultacie subskrybent jest bardziej skłonny do otwarcia i zakupu.
