Przejrzane przez Jeśli zastanawiasz się, jak zwiększyć sprzedaż online w WooCommerce bez wydawania większych pieniędzy na reklamy, nie jesteś sam. Ruch przychodzi, ale większość odwiedzających przegląda, wybiera kilka rzeczy w głowie i wychodzi bez zakupu.
Tymczasem koszty reklamy rosną, a marże maleją. Kupujący, którzy wydawali się zainteresowani, nigdy nie wracają.
Dobrą wiadomością jest to, że masz już większość tego, czego potrzebujesz. Ten przewodnik omawia cztery praktyczne dźwignie: przechwytywanie intencji, odzyskiwanie, wyższa wartość zamówienia i marketing oparty na intencjach.
Żadna z tych metod nie wymaga większego budżetu reklamowego. W rzeczywistości większość opiera się na narzędziach, które można dodać w ciągu popołudnia.
Spis treści
- Przechwyć zamiar zakupu, zanim klienci odejdą
- Odzyskaj klientów, którzy prawie kupili
- Zasada bezproblemowego powrotu (Idealne lądowanie)
- Zwiększ swoją średnią wartość zamówienia
- Zasada wirusowej pętli (Zamień klientów w swój zespół marketingowy)
- Przekształć dane z listy życzeń w swój następny ruch
- Często zadawane pytania: Jak zwiększyć sprzedaż online
- Twoje następne kroki, aby zwiększyć sprzedaż w WooCommerce
Przechwyć zamiar zakupu, zanim klienci odejdą
Absolutnie największą niewykorzystaną szansą w WooCommerce jest pozwolenie kupującym z wysoką intencją odejść bez pozostawienia śladu.
Nie każdy odwiedzający jest gotowy do wyciągnięcia karty kredytowej przy pierwszej wizycie. W rzeczywistości dane Baymard Institute pokazują, że 43% kupujących online w USA rezygnuje z sesji tylko dlatego, że po prostu przeglądali.
Aby to naprawić, musisz zastosować Zasadę Ciągłego Przechwytywania. Musisz dać tym kupującym, którzy „jeszcze nie są gotowi”, bezproblemowy sposób na zapisanie produktów, które chcą. Lista życzeń robi dokładnie to, przekształcając anonimowe wyświetlenia stron w konkretny, możliwy do śledzenia sygnał.
- Zrób to jednym kliknięciem: Nie zmuszaj kupujących do tworzenia konta tylko po to, aby zapisać produkt. Użyj darmowej wersji SaveTo Wishlist, aby goście mogli natychmiast tworzyć listy. Kiedy w końcu się zalogują, te przedmioty zostaną płynnie połączone z ich profilem.
- Umieść ją wszędzie: Umieść przycisk „Zapisz na później” o wysokim kontraście na każdej stronie produktu i siatce kategorii.
Zamiast palić pieniądze na reklamy remarketingowe, aby zgadywać, co mogli polubić, masz teraz dosłowną, możliwą do śledzenia listę tego, co dokładnie zamierzają kupić.
📝 Uwaga: Jeśli chcesz zagłębić się w stronę konwersji, nasz przewodnik o tym, jak listy życzeń zwiększają konwersję w e-commerce, szczegółowo opisuje, gdzie zapisane intencje zamieniają się w zamówienia.
Odzyskaj klientów, którzy prawie kupili
Odzyskiwanie kupujących, którzy prawie dokonali zakupu, jest pracą o najwyższym zwrocie z inwestycji. Ci odwiedzający nie tylko przeglądali; wykazali wysoką intencję zakupu, ale zatrzymali się na ostatniej prostej.
Według Baymard Institute, 70,22% koszyków zakupowych jest porzucanych. Siedmiu na dziesięciu zainteresowanych kupujących odchodzi. Nie odchodzą, bo nienawidzą Twoich produktów. Odchodzą z powodu tymczasowych przeszkód, takich jak wysokie ceny lub niedostępne warianty.
Zamiast pozwolić tym sprzedaży umrzeć, musisz zastosować Strategię Podwójnego Wyzwalania Odzyskiwania:
- Wyzwalacz 1: Alerty o obniżce cen. Wielu kupujących używa listy życzeń jako „poczekalni” na wyprzedaże. W momencie, gdy obniżasz cenę produktu, SaveTo Wishlist Pro automatycznie wysyła wysoce spersonalizowany alert bezpośrednio do każdego, kto go zapisał. Nie zgadujesz, czego chcą – oferujesz okazję na dokładnie ten produkt, który już umieścili na swojej liście.
- Wyzwalacz 2: Alerty o dostępności. Jeśli konkretny rozmiar lub kolor zostanie wyprzedany, kupujący porzucą sesję. Kiedy uzupełnisz zapasy, SaveTo Wishlist Pro automatycznie powiadamia dokładnie tych klientów, którzy zapisali tę konkretną wariację. Zamienia to luki w łańcuchu dostaw w natychmiastowe punkty generowania przychodów.
Aby to wzmocnić, nie pozwól, aby te dane leżały bezczynnie. Użyj webhooków w czasie rzeczywistym, aby przesyłać zdarzenia z listy życzeń przez Zapier bezpośrednio do narzędzi takich jak Klaviyo. Pozwala to umieścić kupujących z wysoką intencją zakupu w ukierunkowanych przepływach automatyzacji e-mail, które konwertują znacznie wyżej niż jakakolwiek ogólna kampania promocyjna.
Zasada bezproblemowego powrotu (Idealne lądowanie)
Jeśli skutecznie zrealizujesz swoją strategię „Podwójnego wyzwalacza” i przekonasz kupującego do powrotu na Twoją stronę za pośrednictwem e-maila o obniżce ceny lub dostępności, jego intencja zakupu jest na najwyższym poziomie. Nie zepsuj tego niechlujnym doświadczeniem użytkownika.
Jeśli klikną Twój link w e-mailu i trafią na stronę główną, lub będą musieli ręcznie wyszukać produkt, ponownie wybrać rozmiar i przejść przez żmudny, pięcioetapowy proces realizacji zakupu, odejdą. Znowu.
Aby temu zapobiec, zastosuj Zasadę bezproblemowego powrotu:
- Linki bezpośrednio do koszyka: Upewnij się, że link CTA w Twoim zautomatyzowanym e-mailu odzyskiwania nie kieruje tylko do strony produktu. Powinien prowadzić bezpośrednio do koszyka z załadowanym produktem i wybraną poprawną wariacją (np. rozmiar lub kolor).
- Jednoklikowe finalizowanie zakupu: Jeśli to możliwe, całkowicie pomiń stronę koszyka dla powracających klientów z listy życzeń. Przekieruj ich bezpośrednio do uproszczonego, jednoekranowego procesu realizacji zakupu. Im mniej kliknięć między skrzynką odbiorczą a stroną potwierdzenia zamówienia, tym wyższy wskaźnik konwersji.
Zwiększ swoją średnią wartość zamówienia
Zarabianie więcej od klientów, których już masz, to najszybszy sposób na zwiększenie marży zysku. Płacisz dokładnie 0 USD za dodatkowe wydatki na reklamy, aby zwiększyć istniejące zamówienie.
Zamiast traktować listę życzeń jako tylko „może później”, musisz jej użyć do zbudowania koszyka w głowie klienta, zanim jeszcze trafi on na stronę realizacji zakupu. Aby to osiągnąć, zastosuj Zasadę pakietu przed koszykiem.
Musisz pozwolić kupującym zapisywać złożone produkty, pakiety i wariacje na swoich listach, i dać im narzędzia do planowania większych zakupów:
- Oszczędności na zestawach i pakietach: Jeśli klient planuje duży zakup (jak cały strój lub wyposażenie pokoju), musi mieć możliwość zapisania całej grupy przedmiotów na jednej liście.
- Wspólne listy prezentów: Pozwól użytkownikom dzielić się swoimi listami z przyjaciółmi i rodziną. Przenosi to koszt zakupu z Ciebie na klienta, kierując wysoce zmotywowanych, wstępnie zakwalifikowanych kupujących prosto do Twojego sklepu internetowego, aby kupili wiele wartościowych przedmiotów.
- Notatki do produktów: Umożliwienie kupującym pisania osobistych przypomnień na zapisanych przedmiotach pomaga im w organizacji i przybliża do zakupu całej kolekcji.
🔍️ Co zaobserwowaliśmy: Większość właścicieli sklepów internetowych traktuje listę życzeń jako statyczny cmentarz pojedynczych produktów. Najbardziej udane sklepy WooCommerce aktywnie analizują zachowania związane ze wspólnym zapisywaniem, śledząc, które produkty są dodawane do tych samych list życzeń. Następnie prezentują te dokładne pary jako zestawy na stronach produktów i w e-mailach, pozwalając naturalnym wzorcom zapisywania przez kupujących na pisanie strategii tworzenia zestawów produktów.
Zasada wirusowej pętli (Zamień klientów w swój zespół marketingowy)
Marki e-commerce wydają fortuny na platformy partnerskie i oprogramowanie polecające, całkowicie ignorując najbardziej organiczne narzędzie polecające, które już znajduje się na ich stronie: wspólną listę życzeń.
Kiedy kupujący tworzy listę prezentów, listę życzeń świątecznych lub listę urodzinową, nie zapisuje produktów tylko dla siebie. Kompiluje listę wstępnie zatwierdzonych rekomendacji i wysyła je bezpośrednio do wysoce zmotywowanych, ciepłych kupujących (ich przyjaciół i rodziny).
Aby to wykorzystać, musisz zastosować Zasadę Pętli Wirusowej:
- Ułatw udostępnianie: Twoja lista życzeń nie powinna istnieć tylko jako prywatna strona. Upewnij się, że obok listy znajdują się widoczne przyciski udostępniania jednym kliknięciem dla WhatsApp, Facebook i bezpośredniego e-maila.
- Brak przeszkód dla osoby obdarowującej: Kiedy przyjaciel kliknie link do udostępnionej listy życzeń, nie powinien musieć się rejestrować ani zgadywać, co zostało już kupione. Lista musi aktualizować się w czasie rzeczywistym, aby pokazać, które przedmioty zostały już zakupione, zapobiegając podwójnemu obdarowywaniu.
Pozwalając swoim klientom udostępniać ich wyselekcjonowane listy, przejmują oni za Ciebie koszty pozyskania klienta. Otrzymujesz nowych, wartościowych, wysoce zmotywowanych klientów lądujących na Twojej stronie z kartami kredytowymi w ręku – wszystko to bez wydatków na reklamę.
Przekształć dane z listy życzeń w swój następny ruch
Najbardziej niedocenianym zasobem w Twoim sklepie WooCommerce jest stos danych znajdujący się obecnie na Twoich serwerach. Za każdym razem, gdy kupujący zapisuje produkt, daje Ci dosłowny głos w sprawie Twojego następnego zapasu. Jeśli nie odczytujesz tych głosów, działasz całkowicie po omacku w kwestii zapasów, promocji i kampanii.
Musisz zastosować Regułę Predykcyjnego Zamiaru za pomocą Zaawansowanej Analityki SaveTo Wishlist Pro, aby wykryć trendy, zanim pojawią się w raportach kasowych:
- Przewiduj szczyty popytu: Jeśli zapisy dla konkretnego produktu gwałtownie rosną, a sprzedaż jest płaska, oznacza to, że popyt rośnie. To Twój sygnał, aby uzupełnić zapasy tego produktu, zanim się wyprzeda, lub uruchomić ukierunkowaną kampanię, aby przekształcić tych zainteresowanych kupujących.
- Identyfikuj sezonowe klastry: Zobacz dokładnie, które kategorie i produkty są zapisywane razem przed ważnymi świętami. Te dane mówią Ci dokładnie, co umieścić w następnym banerze na stronie głównej, reklamie w mediach społecznościowych lub e-mailu promocyjnym.
- Marketing bezpośredni do zapisujących: Nie tylko analizuj dane — działaj. Użyj zautomatyzowanych webhooków, aby zsynchronizować swoje popularne produkty z list życzeń z platformami marketingowymi. W momencie, gdy kupujący dodaje produkt do swojej listy, wchodzi w wysoce spersonalizowaną sekwencję marketingową zbudowaną specjalnie wokół jego zainteresowania w czasie rzeczywistym.
Przestań zgadywać, co sprzeda się następne. Pozwól danym z list życzeń Twoich klientów napisać Twój biznesowy podręcznik.
Często zadawane pytania: Jak zwiększyć sprzedaż online
Jaki jest najszybszy sposób na zwiększenie sprzedaży online w WooCommerce?
Najszybsze zyski zazwyczaj pochodzą z konwersji już istniejącego zamiaru, a nie z kupowania większego ruchu. Dodaj listę życzeń, aby przeglądający klienci mogli zapisywać produkty, a następnie otrzymywać powiadomienia, gdy ceny spadną lub wróci zapas. Ponieważ ci klienci już wyrazili zainteresowanie, wskaźniki odpowiedzi są zazwyczaj wyższe niż w przypadku zimnych kampanii. Większość z tego można uruchomić w ciągu dnia lub dwóch bez zwiększania wydatków na reklamy.
Czy listy życzeń faktycznie zwiększają sprzedaż?
Listy życzeń przechwytują kupujących, którzy są zainteresowani, ale nie gotowi do zakupu. Baymard Institute wiąże tę grupę z 43% amerykańskich kupujących online, którzy porzucili koszyk podczas samego przeglądania. Zapisany produkt jest wyraźnym sygnałem zakupu, na który możesz zareagować później przypomnieniami i alertami. Same w sobie listy życzeń nie wymuszają sprzedaży. W połączeniu z terminowym działaniem odzyskują popyt, który w przeciwnym razie odszedłby z niczym.
Jak odzyskać porzucone koszyki w WooCommerce?
Zacznij od przechwycenia zamiaru, a następnie wyzwól odpowiednie działania następcze. SaveTo Wishlist pozwala kupującym zapisywać koszyk jako listę życzeń. SaveTo Wishlist Pro następnie wysyła alerty o obniżce cen i powrocie do magazynu, gdy zapisany produkt stanie się dostępny do zakupu. Przy średnio około 70,22% porzuconych koszyków, nawet niewielkie zyski z odzysku szybko się sumują.
Czy SaveTo Wishlist może automatycznie wysyłać e-maile o obniżce cen?
Tak. SaveTo Wishlist Pro zawiera alerty o obniżce cen i alerty o powrocie do magazynu. Posiada również system automatyzacji, w którym wyzwalacz obniżki ceny może uruchomić akcję wysłania wiadomości e-mail.
Ustawiasz warunki raz. Kupujący, którzy zapisali produkt, otrzymują od Ciebie wiadomość, gdy nadejdzie odpowiedni moment na zakup. Nie wymaga ręcznego budowania list.
Czy SaveTo Wishlist integruje się z Klaviyo?
Nie natywnie, ale możesz to połączyć. SaveTo Wishlist Pro wysyła webhooki w czasie rzeczywistym, które mogą dotrzeć do ponad 5000 aplikacji. Możesz więc przesyłać zdarzenia z list życzeń za pośrednictwem Zapier do Klaviyo, Mailchimp lub narzędzia SMS. Wtyczka zapewnia wyzwalacz i dane, a Twoja platforma marketingowa obsługuje wysyłkę.
Jak zwiększyć średnią wartość zamówienia bez rabatów?
Skup się na trafności, a nie na obniżkach. Pozwól kupującym zapisywać zestawy i powiązane produkty na liście życzeń. Dodaj rejestry prezentów, aby kilku kupujących mogło przyczynić się do jednego zamówienia. Następnie wykorzystaj dane z list życzeń, aby promować produkty, które ludzie często zapisują razem.
Każdy z tych elementów zachęca do większych koszyków zbudowanych wokół tego, czego kupujący już chcą. Zwiększasz wartość zamówienia bez obniżania marż.
Twoje następne kroki, aby zwiększyć sprzedaż w WooCommerce
Najprostsza droga do większych przychodów to zastosowanie kilku z tych dźwigni, zamiast szukania jednego wielkiego rozwiązania. Wybierz te, które pasują do miejsca, w którym Twój sklep internetowy się zatrzymuje, i buduj dalej:
- Przechwytuj intencje zakupowe za pomocą listy życzeń, aby zainteresowani kupujący nie uciekli.
- Odzyskaj kupujących, którzy prawie dokonali zakupu za pomocą alertów o obniżce cen i powrocie towaru.
- Zapewnij bezproblemowe zwroty: kieruj kupujących dokonujących zwrotu bezpośrednio do wstępnie załadowanych koszyków z dokładnie wybranymi wariantami produktów.
- Zwiększ średnią wartość zamówienia za pomocą pakietów, notatek i rejestrów prezentów.
- Odblokuj wirusowe pozyskiwanie klientów: pozwól kupującym udostępniać rejestry, aby zamienić przyjaciół i rodzinę w kupujących przy 0 kosztów reklamy.
- Przekształć dane z list życzeń w następny ruch za pomocą analiz i automatyzacji.
Zacznij od przechwytywania intencji, ponieważ zasila to wszystko inne. Gdy kupujący zapisują produkty, inne dźwignie mają z czym pracować. Jeśli jesteś gotów dodać alerty, automatyzacje i analizy, SaveTo Wishlist Pro daje Ci narzędzia do działania na każdym zapisanym produkcie. Zdobądź go i zamień przeglądanie w zamówienia.
