¿Quieres hacer un seguimiento de los clientes según lo que deseen? SaveTo Wishlist puede etiquetar el contacto de FluentCRM de un cliente cada vez que añaden un producto a una lista de deseos o guardan una, para que puedas activar automatizaciones de correo electrónico a partir de esa actividad. Este artículo te muestra cómo conectar ambos y mapear tus etiquetas.
Antes de empezar
- FluentCRM instalado y activo.
- Al menos una etiqueta de FluentCRM creada (la mapeas a eventos de la lista de deseos).
- Esto funciona para clientes registrados. Los invitados no tienen contacto para etiquetar.
Cómo conectar FluentCRM
- En FluentCRM, ve a Contactos → Etiquetas y crea una etiqueta, por ejemplo, Interés en lista de deseos.
- En tu administrador de WordPress, ve a SaveTo Wishlist → Ajustes y abre la pestaña Integraciones.
- En la sección FluentCRM, activa Habilitar integración con FluentCRM.
- Elige una etiqueta en Etiqueta añadida a la lista de deseos. Esta etiqueta se aplica cuando se añade un producto y se elimina cuando se quita ese producto.
- Elige una etiqueta en Etiqueta de lista de deseos guardada. Esta etiqueta se aplica cuando un cliente guarda una lista de deseos.
- Save your settings.
Cómo funciona
Cuando un cliente registrado añade un producto a una lista de deseos, SaveTo busca su contacto de FluentCRM por correo electrónico (creando uno si es necesario) y adjunta tu etiqueta de Añadido a la lista de deseos. Si quita ese producto, la misma etiqueta se desvincula. Cuando guarda una lista de deseos, se adjunta la etiqueta de Lista de deseos guardada.
Dado que estas son etiquetas normales de FluentCRM, puedes usar el disparador de automatización 'Etiqueta aplicada' de FluentCRM para enviar un correo electrónico de seguimiento, añadir el contacto a una secuencia o cualquier otra cosa que admita FluentCRM.
Preguntas frecuentes
¿Funciona esto para invitados?
No. El etiquetado necesita un contacto, por lo que se aplica a clientes registrados con una dirección de correo electrónico.
¿Por qué está vacío el desplegable de etiquetas?
Primero necesitas al menos una etiqueta en FluentCRM. Crea una en Contactos, luego vuelve y mapeala.
¿Qué sucede cuando se quita un producto?
La etiqueta Añadido a la lista de deseos se elimina de ese contacto, para que tus automatizaciones puedan reflejar el interés actual.
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