Revu par L'e-mail est toujours le canal que vous possédez. La portée sociale monte et descend avec l'algorithme, et les coûts publicitaires ne font qu'augmenter. Votre liste d'e-mails, en revanche, est une ligne directe vers les personnes qui ont déjà levé la main.
Savoir comment créer une liste d'e-mails pleine d'acheteurs réellement intéressés est très rentable. C'est l'une des choses les plus rentables que vous puissiez faire pour une boutique WooCommerce.
Le problème est que la plupart des boutiques créent leur liste de manière paresseuse. Elles lancent une seule fenêtre contextuelle offrant 10 % de réduction, la montrent à tout le monde et capturent principalement des chasseurs de réductions. Cette liste semble bien dans un tableau de bord, mais elle convertit mal en pratique. Les adresses ne représentent tout simplement pas une réelle intention d'achat.
D'après mon expérience, les inscriptions à plus forte intention proviennent rarement d'une fenêtre contextuelle générique. Elles proviennent du moment où un acheteur enregistre un produit qu'il souhaite. Ce guide explique donc comment créer une liste d'e-mails pour WooCommerce de la bonne manière. Cela inclut la transformation de l'activité de liste de souhaits en votre meilleure source d'abonnés.
Table des matières
Pourquoi la qualité de la liste l'emporte sur la taille de la liste
Une grande liste d'adresses désengagées est pire qu'une petite liste d'adresses intéressées. L'engagement, pas la taille brute, génère des revenus. De plus, les abonnés inactifs nuisent à votre délivrabilité au fil du temps.
C'est pourquoi la source d'une inscription est si importante. Quelqu'un qui donne son e-mail pour une réduction unique vous a très peu dit. En revanche, quelqu'un qui enregistre trois produits puis s'abonne vous a dit exactement quoi lui envoyer.
La segmentation amplifie cet avantage. En pratique, les campagnes segmentées génèrent des taux d'ouverture et de clics beaucoup plus élevés que les diffusions génériques, selon Mailchimp. Une liste construite autour d'intérêts connus est beaucoup plus facile à segmenter correctement.
5 méthodes éprouvées pour créer une liste d'e-mails à forte intention
Au lieu de vous fier à des pop-ups agressifs qui ne capturent que des chasseurs de réductions à faible intention, le secret d'une liste d'e-mails rentable réside dans le timing et la pertinence.
Vous voulez demander l'e-mail d'un acheteur au moment où son intérêt est à son apogée, en lui offrant une raison authentique et axée sur la valeur de rester connecté à votre marque. Lorsque vous rendez le processus d'opt-in transparent et que vous le liez au comportement d'achat réel de vos clients, vous collecterez naturellement les adresses de personnes désireuses d'acheter.
Dans cette optique, voici cinq méthodes très efficaces pour constituer une liste d'e-mails WooCommerce remplie d'abonnés engagés :
1. Capturez les e-mails au moment de l'intention
Une liste de souhaits crée naturellement le moment idéal. Un visiteur peut enregistrer un produit avec le plugin gratuit SaveTo Wishlist pour WooCommerce, ce qui vous donne une raison conviviale et naturelle de demander son adresse e-mail au moment où il montre un réel intérêt.
La plupart des boutiques affichent simplement une fenêtre pop-up générique sur leur page d'accueil avant même qu'un visiteur n'ait regardé autour de lui. Cela attire généralement les chasseurs de réductions qui ne reviendront jamais.
Cependant, lorsque vous demandez un e-mail *après* qu'ils aient cliqué sur « Enregistrer dans la liste de souhaits », tout change. Ils ne donnent pas leur e-mail pour une vague réduction. Ils vous le donnent pour protéger quelque chose qui leur tient réellement à cœur.
Pour que cela fonctionne, votre texte doit sembler utile, pas insistant.
- N'utilisez pas de texte par défaut ennuyeux : Un bouton qui dit simplement « Entrez votre e-mail pour enregistrer » donne l'impression d'une collecte de données.
- Présentez-le comme un service utile : Essayez plutôt quelque chose de chaleureux et d'utile comme, « Ne perdez pas vos favoris ! Entrez votre e-mail pour que nous puissions enregistrer votre liste pour plus tard et vous informer si le prix baisse. »
Ce simple changement transforme un formulaire ennuyeux en un service gratuit et utile auquel vos clients s'inscriront volontiers.
2. Utilisez les listes de souhaits d'invités pour abaisser la barrière
Demander un compte à l'avance tue les inscriptions. Si vous obligez un acheteur à s'inscrire avant même de pouvoir enregistrer un seul article, la plupart d'entre eux partiront. Au lieu de cela, vous voulez laisser les gens agir d'abord, puis les inviter à sauvegarder leur progression.
SaveTo Wishlist prend en charge les listes de souhaits pour les invités, ce qui signifie qu'un acheteur peut enregistrer des articles sans se connecter. Cela repose sur une astuce psychologique simple : les micro-engagements. Une fois qu'ils ont passé quelques minutes à choisir leurs articles préférés, ils ne voudront pas perdre cette liste.
Lorsqu'ils sont enfin prêts, il vous suffit de leur demander de garder leur liste en sécurité en entrant une adresse e-mail. Leurs articles enregistrés fusionnent ensuite automatiquement dans leur nouveau compte.
📝 Note : Vous pouvez en savoir plus sur la fonctionnalité de liste de souhaits pour invités de SaveTo Wishlist ici et ici.
Voici comment faire fonctionner cela parfaitement :
- Supprimez les obstacles : Vérifiez les paramètres de votre boutique pour vous assurer que les listes de souhaits pour invités sont bien activées. Ne cachez jamais votre bouton « enregistrer » derrière un mur de connexion.
- Choisissez le bon moment pour votre demande : Ne demandez pas agressivement l’e-mail dès le premier clic. Laissez-les ajouter un ou deux articles d’abord pour qu’ils se sentent investis. Ensuite, proposez-leur gentiment d’enregistrer leur progression avant qu’ils ne partent.
Cette approche respecte la façon dont les gens font réellement leurs achats. Ils s’engagent un peu, obtiennent une valeur réelle, et seulement ensuite créent un compte. C’est un « oui » beaucoup plus facile que d’exiger une inscription à l’entrée.
3. Offrez une raison authentique de s'abonner
Les gens donnent leur e-mail lorsqu’il y a un avantage clair et honnête. Vous devez expliquer exactement ce qu’ils obtiendront. Ne vous fiez pas à un vague bouton « S’abonner pour les mises à jour », car cela ne donne à personne une raison réelle d’agir.
Les incitations fortes comprennent les notifications de liste de souhaits, l’accès anticipé aux grandes ventes et une réduction sur la première commande. Par exemple, vous pouvez associer une inscription à un coupon créé dans Advanced Coupons. Cela donne aux acheteurs hésitants une impulsion pour s’inscrire, mais cela n’entraîne pas tout votre public à simplement attendre les démarques.
Le secret est de faire correspondre votre incitation à l’intention de l’acheteur avec une copie percutante et spécifique :
- Le mauvais CTA : « Rejoignez notre newsletter. » (C’est ennuyeux et vague. Personne ne veut plus d’e-mails génériques.)
- Le bon CTA pour un nouveau visiteur : « Obtenez 15 % de réduction sur votre première commande aujourd’hui en rejoignant le club VIP. »
- Le bon CTA pour un enregistreur de liste de souhaits : « Entrez votre e-mail pour que nous puissions vous prévenir dès que vos articles enregistrés seront en promotion. »
Lorsque vous offrez exactement la bonne chose à la bonne personne, elle est beaucoup plus susceptible de s’abonner.
4. Ajoutez des points de capture qui n’énervent pas
Vous n’avez pas besoin d’une fenêtre contextuelle agressive pour développer votre liste. En fait, frapper un client avec un formulaire géant dès qu’il arrive sur votre site est un excellent moyen de le contrarier et de le faire partir. Quelques points de capture bien placés et à faible friction surpasseront facilement un point intrusif.
Tout est une question de timing et de placement. Au lieu d’interrompre vos visiteurs, essayez ces stratégies de capture plus intelligentes :
- Utilisez l’intention de sortie et les délais de défilement : Si vous allez utiliser une fenêtre contextuelle, attendez que l’acheteur ait réellement regardé autour de lui. Réglez-la pour qu’elle se déclenche uniquement après qu’il ait fait défiler la moitié de la page, ou utilisez une fenêtre contextuelle d’intention de sortie qui apparaît juste au moment où il est sur le point de fermer l’onglet.
- Ajoutez une invite d’enregistrement et de notification : Placez-la directement sur vos pages produits, en la liant directement à leur liste de souhaits.
- Utilisez une option de paiement : Demandez-leur s'ils souhaitent recevoir des mises à jour sur les commandes et les réapprovisionnements au moment où ils finalisent un achat.
- Relancez-les après leur enregistrement : Déclenchez une invite de création de compte immédiatement après qu'un invité a enregistré ses articles préférés.
- Organisez un concours ciblé : Un concours bien organisé fait des merveilles pour l'engagement.
📝 Note : Advanced Coupons propose un excellent guide sur la croissance de votre liste grâce aux concours.
Répartissez ces points à faible friction tout au long du parcours d'achat. Gardez chaque demande spécifique quant à ce que l'abonné recevra, car une valeur claire est ce qui permet réellement l'inscription.
5. Gardez la liste engagée pour qu'elle continue de convertir
Apprendre avec succès à constituer une liste d'e-mails n'est que la moitié du travail. Une liste que vous n'utilisez jamais, ou que vous utilisez uniquement pour envoyer des réductions, se dégrade rapidement. L'engagement la maintient précieuse.
Les données de liste de souhaits facilitent l'engagement continu car chaque abonné vous a dit ce qu'il voulait. Les e-mails de rappel, les alertes de baisse de prix et les notifications de réapprovisionnement vous donnent des raisons pertinentes de vous présenter dans la boîte de réception. Ces alertes automatisées de baisse de prix et de réapprovisionnement font partie de SaveTo Wishlist Pro, elles fonctionnent donc sans effort manuel une fois configurées.
Intégrer ces signaux dans vos enregistrements clients permet de garder vos envois personnalisés à mesure que la liste grandit. Nous expliquons cela dans comment les données de liste de souhaits alimentent votre CRM WooCommerce. Pour la partie campagne de l'utilisation des listes de souhaits dans les e-mails, consultez comment les listes de souhaits alimentent le marketing par e-mail.
Récupérer les ventes perdues permet également à une liste de rentabiliser. Environ 70 % des paniers sont abandonnés avant l'achat, selon le Baymard Institute. Une base d'abonnés que vous pouvez réengager est donc l'un de vos outils de récupération les plus fiables.
Votre checklist de création de liste d'e-mails
- Capturez les e-mails au moment de l'enregistrement, pas avec une fenêtre contextuelle générale.
- Activez les listes de souhaits pour invités afin que l'enregistrement précède l'inscription.
- Offrez une raison spécifique et honnête de s'abonner.
- Ajoutez quelques points de capture à faible friction dans le magasin.
- Utilisez les données de liste de souhaits pour maintenir la liste engagée et segmentée.
Créez une liste qui convertit réellement
Savoir comment constituer une liste d'e-mails ne consiste pas à collecter le plus grand nombre d'adresses. Il s'agit de capturer les bonnes personnes au bon moment. Ensuite, vous leur donnez des raisons de rester engagés. Les listes de souhaits font bien les deux tâches.
Elles transforment le moment d'intérêt réel en inscription. Elles vous donnent également des éléments pertinents à envoyer par la suite. Voici la version courte :
- Capturez les e-mails au moment de l'intention, pas avec une fenêtre contextuelle générale.
- Utilisez les listes de souhaits pour invités afin de réduire la barrière.
- Offrez une raison authentique de s'abonner.
- Ajoutez des points de capture qui n'agacent pas.
- Maintenez la liste engagée avec des e-mails basés sur les listes de souhaits.
Prête à capturer des abonnés à plus forte intention ? Téléchargez SaveTo Wishlist gratuitement et transformez les produits enregistrés en inscriptions !
FAQ : Comment créer une liste d'e-mails
Quelle est la méthode la plus rapide pour créer une liste d'e-mails pour WooCommerce ?
Capturez les e-mails là où l'intention est la plus élevée. Laissez les acheteurs enregistrer des produits dans une liste de souhaits, puis invitez-les à conserver leur liste. Cela permet d'obtenir plus rapidement des abonnés à forte intention qu'une fenêtre contextuelle de réduction générique. L'inscription est liée à quelque chose qu'ils veulent vraiment.
Les fenêtres contextuelles sont-elles mauvaises pour la création de listes ?
Pas intrinsèquement. Néanmoins, une seule fenêtre contextuelle générique montrée à tout le monde a tendance à capturer des chasseurs de réductions à faible intention. Les demandes ciblées et spécifiques à la valeur produisent généralement une liste plus engagée. L'enregistrement d'une liste de souhaits ou l'option d'alerte de réapprovisionnement en sont de bons exemples.
Comment les listes de souhaits aident-elles à créer une liste d'e-mails ?
Une liste de souhaits donne aux acheteurs une raison concrète de partager leur e-mail. Ils enregistrent leur liste et sont informés des baisses de prix et des réapprovisionnements. Cela lie l'inscription à un intérêt réel pour le produit. Par conséquent, l'abonné est plus susceptible d'ouvrir et d'acheter.
