Vous voulez faire un suivi avec les clients en fonction de ce qu'ils ajoutent à leur liste de souhaits ? SaveTo Wishlist peut taguer le contact FluentCRM d'un client chaque fois qu'il ajoute un produit à une liste de souhaits ou en enregistre une, afin que vous puissiez déclencher des automatisations d'e-mails à partir de cette activité. Cet article vous montre comment connecter les deux et mapper vos tags.
Avant de commencer
- FluentCRM installé et actif.
- Au moins un tag FluentCRM créé (vous le mappez aux événements de la liste de souhaits).
- Cela fonctionne pour les clients connectés. Les invités n'ont pas de contact à taguer.
Comment connecter FluentCRM
- Dans FluentCRM, allez dans Contacts → Tags et créez un tag, par exemple Intérêt pour la liste de souhaits.
- Dans votre administration WordPress, allez dans SaveTo Wishlist → Paramètres et ouvrez l'onglet Intégrations.
- Dans la section FluentCRM, activez Activer l'intégration FluentCRM.
- Choisissez un tag sous Tag ajouté à la liste de souhaits. Ce tag est appliqué lorsqu'un produit est ajouté et supprimé lorsqu'il est retiré.
- Choisissez un tag sous Tag de liste de souhaits enregistrée. Ce tag est appliqué lorsqu'un client enregistre une liste de souhaits.
- Enregistrez vos paramètres.
Comment ça marche
Lorsqu'un client connecté ajoute un produit à une liste de souhaits, SaveTo trouve son contact FluentCRM par e-mail (en créant un contact si nécessaire) et lui applique votre tag Ajouté à la liste de souhaits. S'il retire ce produit, le même tag est détaché. Lorsqu'il enregistre une liste de souhaits, le tag Liste de souhaits enregistrée est appliqué.
Comme il s'agit de tags FluentCRM ordinaires, vous pouvez utiliser le déclencheur d'automatisation Tag Appliqué de FluentCRM pour envoyer un e-mail de suivi, ajouter le contact à une séquence, ou toute autre chose prise en charge par FluentCRM.
Questions fréquemment posées
Est-ce que cela fonctionne pour les invités ?
Non. Le tagging nécessite un contact, il s'applique donc aux clients connectés ayant une adresse e-mail.
Pourquoi la liste déroulante des tags est-elle vide ?
Vous devez d'abord avoir au moins un tag dans FluentCRM. Créez-en un sous Contacts, puis revenez et mappez-le.
Que se passe-t-il lorsqu'un produit est retiré ?
Le tag Ajouté à la liste de souhaits est retiré de ce contact, afin que vos automatisations puissent refléter l'intérêt actuel.
Besoin d'aide ?
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