Comment connecter des outils externes à l’aide des webhooks de liste de souhaits

Si vous utilisez des outils externes comme un CRM ou une plateforme marketing pour gérer votre boutique, les Webhooks sont un moyen puissant de maintenir vos données synchronisées. SaveTo Wishlist Pro peut « pinger » ces autres applications dès qu’un événement de liste de souhaits se produit, vous permettant ainsi d’automatiser votre flux de travail sur plusieurs plateformes.

Qu’est-ce qu’un webhook ?

Un webhook est un moyen pour SaveTo Wishlist Pro d’envoyer des informations en temps réel à une autre application. Au lieu d’exporter manuellement les données, le plugin envoie une « charge utile » de données à une URL spécifique dès qu’un client effectue une action sur votre site.

Déclencheurs d’automatisation

Les déclencheurs définissent quand une automatisation doit s’exécuter. En d’autres termes, ils déterminent l’activité spécifique de la liste de souhaits qui envoie une notification à l’administrateur.

Vous pouvez créer des automatisations basées sur les événements de liste de souhaits suivants :

• Une nouvelle liste de souhaits est créée
  Vous pouvez également activer l’option « Déclencher également pour les listes de souhaits créées par l’administrateur » si vous souhaitez que les automatisations s’exécutent lorsque des listes de souhaits sont créées manuellement dans l’espace d’administration.
• Un article est ajouté à une liste de souhaits
  Vous pouvez choisir de déclencher ceci pour :
  • Des produits de toutes les catégories, ou
  • Des produits d’une catégorie spécifique uniquement
• Un article est supprimé d’une liste de souhaits
  Vous pouvez également limiter ceci à :
  • Toutes les catégories de produits, ou
  • Une catégorie spécifique
• Un produit de la liste de souhaits est en promotion
  Parfait pour informer les clients dès que l’article enregistré devient plus abordable.
• Un produit de la liste de souhaits hors stock revient en stock
  Idéal pour récupérer les ventes manquées lorsque le stock est réapprovisionné.

En sélectionnant le déclencheur approprié, vous vous assurez d’être informé au bon moment pour agir.

Étape par étape : configuration d’une action de webhook

1. Ouvrir les automatisations : Accédez à SaveTo Wishlist → Automations.
2. Démarrer une nouvelle automatisation : Cliquez sur Ajouter une nouvelle automatisation.
3. Choisir votre déclencheur : Sélectionnez l’événement qui doit envoyer les données, tel que Lorsqu’un article est ajouté à une liste de souhaits.
4. Sélectionner l’action de webhook : Choisissez Appeler un webhook comme type d’action.
5. Saisir les détails de connexion :
   • URL du webhook : Collez l’URL unique fournie par votre application externe où les données doivent être envoyées.
   • Méthode HTTP : Sélectionnez la méthode de requête appropriée, généralement POST, PUT ou PATCH.
   • En-têtes (JSON) : Ajoutez les en-têtes nécessaires au format JSON, tels que Content-Type: application/json ou les jetons d’authentification requis par l’application externe.
   • Modèle de charge utile (JSON) : Définissez les données à envoyer au format JSON. Vous pouvez inclure des variables dynamiques pour transmettre des informations pertinentes, telles que :
     • {customer_id} – L'identifiant unique du client
     • {customer_name} – Le nom du client
     • {customer_email} – L'adresse e-mail du client
     • {wishlist_name} – Le nom de la liste de souhaits
     • {wishlist_url} – L'URL directe de la liste de souhaits
     • {created_date} – La date de création de la liste de souhaits
6. Activer : Réglez le statut sur Actif et enregistrez vos paramètres.

Par exemple, votre charge utile JSON pourrait ressembler à ceci :

{
  "customer_id": "{customer_id}",
  "name": "{customer_name}",
  "email": "{customer_email}",
  "wishlist": "{wishlist_name}",
  "wishlist_url": "{wishlist_url}",
  "created_at": "{created_date}"
}

Cette configuration garantit que votre application externe reçoit automatiquement toutes les informations pertinentes sur la liste de souhaits et l'utilisateur.

Cas d'utilisation exemple
Chaque fois qu'une nouvelle liste de souhaits est créée pour un utilisateur, vous pouvez déclencher un webhook pour ajouter les détails de ce client à un segment spécifique « Utilisateurs de listes de souhaits » dans un outil de marketing externe comme Mailchimp ou Klaviyo.

Une automatisation de webhook prête à l'emploi

Vous n’avez pas toujours à créer un webhook à partir de zéro. La première fois que SaveTo Wishlist Pro est activé, il crée pour vous une automatisation de webhook de démarrage Lorsqu'une nouvelle liste de souhaits est créée pour un utilisateur. Elle est livrée désactivée avec une URL de webhook vide, elle n’envoie donc jamais rien tant que vous ne l’avez pas configurée. Pour l'utiliser, allez dans SaveTo Wishlist → Automations, cliquez sur Modifier l'automatisation sur cette carte, ajoutez votre URL de webhook, puis activez le commutateur. Les étapes ci-dessus montrent ce que fait chaque champ.

Prochaines étapes

Les webhooks comblent le fossé entre votre boutique WooCommerce et le reste de votre pile technologique. Une fois configurées, vos données client circulent sans effort vers votre CRM choisi. Essayez de configurer un webhook avec un service comme Zapier pour voir comment les événements de liste de souhaits peuvent déclencher des centaines d’actions d’applications tierces différentes.

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