Revu par Le marketing par e-mail WooCommerce fonctionne mieux lorsqu'il est déclenché par une intention. Une liste de souhaits capture exactement ce qu'un acheteur veut, vous pouvez donc lui envoyer automatiquement un e-mail lorsqu'un article sauvegardé baisse de prix ou est de nouveau en stock, au lieu d'envoyer des diffusions génériques.
Pensez-y : si vous avez une liste de souhaits pour WooCommerce configurée, chaque fois que quelqu'un clique sur « Ajouter à la liste de souhaits » dans votre boutique, il vous donne un signal d'achat sur un plateau d'argent. Le nom du produit. Son adresse e-mail. Une déclaration d'intention claire. Et la plupart des boutiques ? Elles l'ignorent complètement.
J'ai passé les derniers mois à construire et à tester des flux de travail d'e-mail marketing de liste de souhaits WooCommerce pour les boutiques en ligne, et la différence entre les boutiques qui agissent sur les données de liste de souhaits et celles qui n'agissent pas est stupéfiante. Nous parlons d'un canal qui génère un fort engagement.
Vous pourriez voir des taux d'ouverture supérieurs à 40 %, mais prenez ce chiffre avec des pincettes. La protection de la vie privée des e-mails d'Apple utilise des robots pour « ouvrir » automatiquement les e-mails en arrière-plan, ce qui gonfle artificiellement vos chiffres. Au lieu de suivre les taux d'ouverture, concentrez-vous sur vos taux de clics et les revenus réels générés par chaque e-mail.
Dans ce guide, je vais vous présenter les cinq flux de travail essentiels de liste de souhaits que chaque boutique WooCommerce devrait avoir en place. De plus, je vous montrerai comment les configurer en utilisant SaveTo Wishlist Pro et votre plateforme d'e-mail de choix. Enfin, nous explorerons les modèles et les objets exacts qui génèrent des résultats.
Transformons ces articles sauvegardés en revenus.
Table des matières
- Pourquoi les e-mails de liste de souhaits surpassent les campagnes standard
- Ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Les 5 flux de travail essentiels d'e-mails de liste de souhaits
- Configuration de votre pipeline d'e-mails de liste de souhaits
- Bonnes pratiques pour les modèles d'e-mail
- Objets d'e-mail que vous pouvez copier
- Mesurer et optimiser les performances
- FAQ : E-mail marketing de liste de souhaits pour WooCommerce
- Conclusion
Pourquoi les e-mails de liste de souhaits surpassent les campagnes standard
Avant de construire quoi que ce soit, il est utile de comprendre pourquoi le marketing par e-mail de liste de souhaits WooCommerce fonctionne si bien par rapport à d'autres types d'e-commerce.
Les e-mails promotionnels standard sont envoyés à toute votre liste avec une offre générique. Vous espérez que la bonne personne verra le bon produit au bon moment. Les chances ne sont pas grandes. Selon les repères de marketing par e-mail de Mailchimp, le taux d'ouverture moyen des e-mails de commerce électronique se situe autour de 29,8 %, avec des taux de clics autour de 1,7 %.
Les e-mails de liste de souhaits inversent cette équation. Vous savez déjà que la personne veut le produit spécifique. Vous ne devinez pas, elle vous l'a dit. C'est pourquoi les e-mails personnalisés et déclenchés par le comportement surpassent constamment les envois groupés. Selon le rapport 2024 sur le marketing par e-mail d'Omnisend, les e-mails automatisés représentaient seulement 2 % des envois d'e-mails, mais ont généré 37 % de toutes les ventes générées par e-mail. C'est un avantage d'efficacité énorme par rapport aux campagnes standard.
Et voici ce qui rend les données de liste de souhaits particulièrement puissantes : elles capturent un comportement de navigation à haute intention qui se situe entre « juste regarder » et « ajouté au panier ». Selon le Baymard Institute, le taux moyen mondial d'abandon de panier se situe autour de 70 %. Mais voici le point crucial : sur les appareils mobiles, où la plupart des gens lisent leurs e-mails, ce taux dépasse 80 %.
Les utilisateurs de listes de souhaits qui reçoivent des e-mails de suivi ciblés convertissent mieux car vous les atteignez avec un produit qu'ils ont déjà choisi. Vous pouvez même augmenter la valeur moyenne de votre commande en présentant des produits complémentaires pertinents directement dans ces e-mails marketing.
Assurez-vous simplement que votre processus de paiement mobile est extrêmement simple. Par conséquent, affichez clairement les coûts, qu'ils choisissent un coursier express ou une méthode d'expédition standard. De cette façon, vous ne les perdez pas à nouveau à cause de frais surprises.
La conclusion est simple. Si vous avez des données de liste de souhaits et que vous n'envoyez pas d'e-mails à ces clients, vous laissez de l'argent sur la table chaque jour.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Je veux être transparent sur les exigences techniques. La création de ces flux de travail nécessite SaveTo Wishlist Pro, un plugin de liste de souhaits WooCommerce dédié. La version gratuite gère l'affichage de base de la liste de souhaits, mais vous avez besoin de la version Pro pour connecter vos données à votre plateforme d'e-mail. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un outil payant. Vous aurez besoin du plan Growth, qui coûte 49,50 $ pour votre première année. Le plan Business commence à 99,50 $ et se renouvelle à 199,00 $.
Voici votre liste de contrôle :
- SaveTo Wishlist Pro installé et activé sur votre boutique WooCommerce
- Une plateforme de marketing par e-mail qui prend en charge l'automatisation avancée. Si vous utilisez Mailchimp, sachez que vous avez besoin d'un plan payant Standard ou Premium pour recevoir les données entrantes de votre boutique. Les plans gratuits ou Essentials ne fonctionneront pas pour cette configuration.
- Webhooks configurés dans SaveTo Wishlist Pro (je vais détailler cela ci-dessous)
- Données produit circulant correctement entre WooCommerce et votre plateforme d'emailing
- Au moins 100 utilisateurs de liste de souhaits avant de commencer l'optimisation (vous avez besoin de suffisamment de données pour identifier des tendances)
Les 5 flux de travail essentiels d'e-mails de liste de souhaits
J'ai testé des dizaines de variations de flux d'e-mails, et ces cinq-là donnent constamment les meilleurs résultats. Je les liste dans l'ordre où je recommande de les construire. Commencez par le flux n°1 et ajoutez chacun des suivants lorsque vous avez la bande passante.
1. Bienvenue dans votre liste de souhaits
Déclencheur : Le client enregistre son premier article dans une liste de souhaits
Délai : Immédiat (dans les minutes suivant l'événement d'enregistrement)
Priorité : Construisez ceci en premier
C'est votre e-mail de confirmation. Le client a interagi avec votre fonctionnalité de liste de souhaits pour la première fois. Gardez cet e-mail strictement fonctionnel pour confirmer que son article a été enregistré. N'incluez pas de coupons ou d'incitations à continuer les achats. L'ajout d'offres promotionnelles transforme un simple reçu en un e-mail marketing, ce qui peut vous faire signaler comme spam s'ils ne se sont pas inscrits à votre liste marketing.
Pourquoi ça marche : Cet e-mail définit les attentes. Une fois que les clients savent qu'ils recevront des alertes de baisse de prix et des notifications de réapprovisionnement, ils enregistrent plus d'articles. Cela vous donne plus de données à exploiter par la suite. C'est un cercle vertueux.
Performances attendues :
- Taux d'ouverture : 50-60%
- Taux de clics : 15-20%
- Conversion directe : Faible (c'est un créateur de relations, pas un closer)
Le délai immédiat est important. Si quelqu'un enregistre un produit et reçoit un e-mail de confirmation dans les deux minutes, cela renforce le comportement. Si l'e-mail arrive six heures plus tard, le moment est passé.
2. Alerte de baisse de prix
Déclencheur : Un produit de la liste de souhaits d'un client voit son prix baisser (vente, coupon, réduction)
Délai : Dans l'heure suivant le changement de prix
Priorité : Flux à forte conversion
C'est un excellent flux à construire tôt. Bien que les e-mails de réapprovisionnement soient les véritables champions de l'e-commerce, les alertes de baisse de prix fonctionnent toujours incroyablement bien. Pensez à la psychologie : quelqu'un voulait suffisamment un produit pour l'enregistrer, mais le coût l'en a empêché. Baisser le prix supprime cette barrière.
Ce qu'il faut inclure :
- L'image du produit (grande, haute qualité)
- Le prix d'origine barré
- Le nouveau prix affiché en évidence
- Le montant ou le pourcentage d'économies
- Un CTA unique et clair : « Acheter maintenant à X $ » ou « Saisissez-le avant qu'il ne disparaisse »
- Urgence si applicable (date de fin de la promotion, quantité limitée)
- Signaux de confiance (comme une garantie de remboursement ou des retours gratuits) pour éliminer toute hésitation restante
Performances attendues : Les taux d'ouverture et de clics sembleront artificiellement élevés en raison des robots d'e-mails, mais vous devriez suivre vos ventes réelles de près. Un excellent e-mail de baisse de prix convertit environ 6 %. Cela peut sembler peu, mais dans le monde du marketing par e-mail, 6 % est une victoire massive qui génère des profits réels et prévisibles.
Détail du calendrier : Vous voulez que cela soit envoyé dans l'heure ou les deux heures suivant la modification du prix. Ne le configurez pas pour un envoi instantané. Pourquoi ? Si vous faites une faute de frappe en modifiant un prix et que vous la corrigez deux minutes plus tard, un déclencheur instantané bombardera votre client d'e-mails en double. Pour vous assurer que le prix est définitif avant l'envoi de l'e-mail, utilisez votre plateforme d'e-mailing pour définir un court délai, comme une attente de deux heures.
Vous souhaitez en savoir plus sur les alertes de baisse de prix de la liste de souhaits ? Consultez alors le guide suivant :
3. Notification de réapprovisionnement
Déclencheur : Un article de liste de souhaits précédemment en rupture de stock redevient disponible
Calendrier : Immédiat (dès que le stock est mis à jour)
Priorité : Essentiel pour les boutiques avec des fluctuations de stock
Les produits en rupture de stock sur les listes de souhaits représentent certains des signaux d'intention les plus forts que vous puissiez capturer. Le client le voulait, ne pouvait pas l'obtenir et l'a sauvegardé quand même. C'est une forte intention d'achat.
Ce qu'il faut inclure :
- Message clair « Il est de retour » dans la ligne d'objet et l'en-tête
- Image du produit et prix actuel
- Niveau de stock actuel si limité (« Seulement 12 restants »)
- Un seul CTA : « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant »
- Restez concis. L'urgence fait la vente ici
Pourquoi ça marche : La rareté pousse à l'action. Le client a déjà vu le produit indisponible une fois. Il ne veut pas que cela se reproduise. Cette urgence naturelle signifie que vous n'avez pas besoin d'en fabriquer, communiquez simplement les faits.
Performances attendues :
Les taux d'ouverture et de clics sembleront artificiellement élevés en raison des robots d'e-mails. Pour votre taux de conversion, attendez-vous à environ 6 %. Bien que 6 % puisse sembler peu, il s'agit en réalité de l'e-mail automatisé le plus performant de l'industrie du e-commerce et il générera des revenus importants.
Les chiffres des e-mails de réapprovisionnement sont souvent les plus élevés dans tous les flux de travail car l'intention est très forte. Le client n'a pas seulement navigué, mais a également sauvegardé quelque chose qu'il ne pouvait littéralement pas acheter.
Détail du calendrier : L'immédiateté est non négociable ici. Si un produit populaire revient en stock, chaque heure d'attente est une heure pendant laquelle quelqu'un pourrait l'acheter ailleurs ou l'article pourrait se vendre à nouveau avant que votre client ne voie l'e-mail.
Curieux de connaître l'automatisation des listes de souhaits ? Lisez alors le guide suivant :
Sauvez les ventes perdues en mode automatique avec l'automatisation de la liste de souhaits
4. Séquence de rappel de liste de souhaits
Déclencheur : Le client n'a pas interagi avec sa liste de souhaits ou n'a pas acheté d'articles de sa liste de souhaits pendant une période définie
Calendrier : Échelonné (7, 14 et 30 jours d'inactivité)
Priorité : Moteur de revenus à volume élevé sur la durée
Tous les clients ne convertissent pas dès le premier contact. La séquence de rappel de la liste de souhaits est votre système de petite piqûre de rappel, gardant les produits sauvegardés à l'esprit sans être envahissant.
Je recommande une séquence échelonnée de trois contacts :
E-mail 1 (Jour 7) : Le doux rappel
- Objet : « Vous pensez toujours à [Nom du produit] ? »
- Ton : Utile, pas commercial
- Contenu : Affichez ses 2-3 articles de liste de souhaits préférés avec les prix actuels. Vous pouvez également présenter quelques produits connexes extraits dynamiquement de votre catalogue pour susciter son intérêt.
- APPEL À L’ACTION : « Voir votre liste d’envies »
Email 2 (Jour 14) : Le coup de pouce de la preuve sociale
- Objet : « [Nom du produit] est très demandé en ce moment »
- Ton : Informatif avec une légère urgence
- Contenu : Articles de la liste d’envies plus preuve sociale (mise en avant d’excellents avis clients, de métriques de popularité ou de « X personnes consultent ceci »)
- APPEL À L’ACTION : « Ne manquez rien »
Email 3 (Jour 30) : La dernière chance
- Objet : « Nous gardons votre liste d’envies en sécurité — pour l’instant »
- Ton : Coup de pouce direct et final
- Contenu : Résumé complet de la liste d’envies, offre exclusive possible (10 % de réduction si vos marges le permettent)
- APPEL À L’ACTION : « Finaliser votre liste d’envies »
Performance attendue (en moyenne sur la séquence) :
- Les taux d’ouverture et de clics seront artificiellement gonflés par les bots.
- Taux de conversion : 1,7 % à 1,9 % (Cela correspond aux moyennes réelles de l’industrie pour les emails de rappel et d’abandon)
Le taux de conversion est plus faible par email que pour les alertes de baisse de prix ou de retour en stock, mais le volume compense. Chaque utilisateur de liste d’envies qui n’achète pas dans les 7 jours entre dans cette séquence, elle touche donc une grande partie de votre audience.
Important : Arrêtez la séquence immédiatement si le client achète un article de sa liste d’envies ou interagit avec sa liste d’envies. Personne ne veut recevoir un rappel pour quelque chose qu’il a déjà acheté.
5. Campagne saisonnière de liste de souhaits
Déclencheur : Basé sur le calendrier (lié aux fêtes, aux soldes ou aux périodes saisonnières)
Moment : Prévu 3 à 7 jours avant l’événement
Priorité : Supplémentaire mais à fort impact pendant les périodes de pointe
Ce flux de travail n’est pas déclenché par le comportement mais par le calendrier. Cependant, il cible la même audience : les personnes ayant des listes d’envies actives.
L’idée est simple. Avant les événements d’achat majeurs (Black Friday, Noël, Saint-Valentin, la vente anniversaire de votre boutique), vous envoyez aux détenteurs de listes d’envies un avertissement que des offres arrivent.
Ce qu'il faut inclure :
- Accusé de réception qu’ils ont enregistré des articles (« Votre liste d’envies contient [X] articles en attente »)
- Un aperçu de l’événement ou de la vente à venir
- Un indice sur les économies potentielles sur les articles spécifiques de leur liste d’envies
- APPEL À L’ACTION : « Consulter votre liste d’envies » ou « Se préparer pour [Nom de l’événement] »
Calendrier saisonnier pour planifier :
- Saint-Valentin (février) : Messagerie axée sur les cadeaux
- Fête des Mères/Pères (mai/juin) : « Faites-vous plaisir » ou angle cadeau
- Rentrée scolaire (août) : Dépend de la catégorie
- Black Friday/Cyber Monday (nov) : Urgence maximale
- Période des fêtes (déc) : Cadre axé sur les cadeaux
- Après les fêtes (jan) : Liquidation, renouveau du nouvel an
Performances attendues :
- Les taux d’ouverture et de clics seront artificiellement gonflés par les bots.
- Taux de conversion : Environ 1,9 % (cela augmentera considérablement lors d'événements majeurs comme le Black Friday, mais les performances standard reflètent les campagnes automatisées générales).
Le véritable pouvoir des campagnes saisonnières est qu'elles préparent les clients à acheter pendant vos périodes de trafic les plus élevé. Un e-mail bien synchronisé « Vos articles de liste de souhaits pourraient être en promotion ce vendredi » envoyé le mardi avant le Black Friday peut générer des revenus importants.
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont les listes de souhaits peuvent vous aider à gagner plus lors d'une occasion spéciale ? Rendez-vous sur :
Les 5 flux de travail d'e-mail marketing de liste de souhaits WooCommerce en un coup d'œil
Voici à quoi cela ressemble en pratique (exemple de données) :
| Flux de travail | Déclencheur | Synchronisation | Taux d'ouverture attendu | Priorité |
|---|---|---|---|---|
| Bienvenue dans votre liste de souhaits | Premier article sauvegardé | Immédiat | 50-60% | Construire d'abord |
| Alerte de baisse de prix | Baisse de prix | Délai de 1 à 2 heures | 55-65% | Haute priorité |
| De retour en stock | Article réapprovisionné | Immédiat | 60-70% | Conversion la plus élevée |
| Rappel de liste de souhaits | Inactivité de 7/14/30 jours | Échelonné | 35-45% | Volume élevé |
| Campagne saisonnière | Événement du calendrier | 3-7 jours avant | 40-50% | Supplémentaire |
Configuration de votre pipeline d'e-mails de liste de souhaits
Voici la procédure pratique. Je couvre les chemins Klaviyo et Mailchimp car ce sont les deux plateformes que je vois les boutiques WooCommerce utiliser le plus souvent.
Étape 1 : Configurer SaveTo Wishlist Pro
Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans SaveTo Wishlist > Automations. Cliquez sur Ajouter une nouvelle automatisation. Ici, vous pouvez définir un déclencheur (comme « Lorsqu'un produit de la liste de souhaits est en promotion ») et choisir « Webhook » comme action pour indiquer au système où envoyer les données.
Le plugin WooCommerce Wishlist génère un paquet de données brutes contenant les détails du client et du produit. Juste un avertissement : vous ne pouvez pas simplement brancher ces données génériques directement dans les constructeurs d'e-mails visuels modernes. Pour utiliser des blocs de produits glisser-déposer dans Klaviyo ou Mailchimp, vous devez mapper des points de données spécifiques (comme l'ID de l'article et l'URL de l'image) pour qu'ils correspondent à leurs règles de formatage strictes.
Pour commencer, créez des points de terminaison pour :
wishlist_item_added: se déclenche lorsqu'un article est enregistréwishlist_item_price_changed: se déclenche lors des baisses de prixwishlist_item_back_in_stock: se déclenche lorsque le stock revientwishlist_reminder_due: se déclenche aux seuils d'inactivité
Étape 2 : Connecter à votre plateforme d'e-mail
Pour Klaviyo :
- Vous ne pouvez pas simplement coller un lien Web simple pour importer des données. Klaviyo vous oblige à envoyer des données à son « API d'événements » spécifique. Pour franchir ce pont, votre charge utile de données nécessite un formatage spécial, y compris votre clé privée et les détails du client. Vous devrez suivre le guide du développeur de Klaviyo pour formater ces données correctement afin de pouvoir créer vos e-mails.
- Une fois la charge utile prête et que vous avez authentifié votre clé privée, vous pouvez envoyer les données avec succès. À partir de là, vous pouvez créer un nouveau flux dans Klaviyo en utilisant votre événement personnalisé nouvellement créé comme déclencheur.
Pour Mailchimp :
- Vous pouvez utiliser les outils intégrés de Mailchimp si votre plan payant le permet. Sinon, vous pouvez utiliser une application intermédiaire comme Zapier pour capturer les données. Cependant, notez que la fonctionnalité de webhook de Zapier est un outil Premium. Elle commence à 19,99 $ par mois et devient beaucoup plus chère à mesure que votre boutique envoie plus d'alertes.
- Créez une automatisation déclenchée par webhook dans Mailchimp pour chaque flux de travail
- Mappez les champs de données produit entrants à vos balises de fusion de modèle d'e-mail
- Testez chaque flux de travail de bout en bout avant la mise en ligne
Étape 3 : Créer vos modèles d'e-mail
Pour chaque flux de travail, créez un modèle d'e-mail dans votre plateforme. Je recommande de commencer par l'alerte de baisse de prix (flux de travail n° 2) car elle a le ROI le plus élevé, puis de construire les autres.
Étape 4 : Tout tester
Avant la mise en ligne, testez vous-même chaque flux de travail :
- Ajoutez un produit à votre liste de souhaits en utilisant un compte de test.
- Déclenchez l'événement pertinent (changez un prix, mettez à jour le stock, attendez le minuteur).
- Vérifiez que l'e-mail arrive avec les bonnes données produit.
- Cliquez et confirmez que le lien du produit fonctionne.
- Vérifiez le rendu mobile. Après tout, plus de la moitié de vos clients liront ces e-mails sur leur téléphone.
Prêt à commencer à créer ces flux de travail ? Vous aurez besoin du moteur de webhook de SaveTo Wishlist Pro pour connecter les données de votre liste de souhaits à votre plateforme d'e-mails. Découvrez ce qui est inclus dans SaveTo Wishlist Pro.
Bonnes pratiques pour les modèles d'e-mail
Après avoir testé des dizaines de variations d'e-mails marketing de liste de souhaits WooCommerce, voici les principes de conception qui donnent constamment les meilleurs résultats :
1. Commencez par l'image du produit. Votre client a enregistré un produit spécifique. Montrez-le-lui immédiatement au-dessus du pli et suffisamment grand pour être reconnu. De plus, utilisez une image de produit de haute qualité, car cela déclenche une reconnaissance et un rappel instantanés.
2. Affichez le prix actuel de manière visible. Pour les e-mails de baisse de prix, affichez le prix d'origine et le nouveau prix avec les économies mises en évidence. Pour tous les autres flux de travail, incluez toujours le prix actuel afin que le client puisse prendre une décision rapide sans avoir à cliquer.
3. Un seul CTA principal par e-mail. Ne donnez pas aux clients trois choses différentes à cliquer. Chaque e-mail a un bouton clair : « Acheter maintenant », « Voir ma liste d'envies » ou « Ajouter au panier ». Assurez-vous également qu'il est suffisamment grand pour être facilement touché sur un appareil mobile.
4. Conception mobile d'abord. J'ai vu des données de plusieurs magasins montrant que 55 à 70 % des e-mails de liste d'envies sont ouverts sur des appareils mobiles. Par conséquent, utilisez une mise en page à colonne unique, des cibles tactiles d'au moins 44 pixels pour les boutons, et maintenez la largeur totale de votre e-mail en dessous de 600 pixels.
5. Gardez le texte court. Ce ne sont pas des newsletters. Visez moins de 100 mots par e-mail.
6. Obtenez d'abord une permission explicite. Conformément aux lois sur la protection de la vie privée comme le RGPD, un client cliquant sur « Enregistrer dans la liste d'envies » ne vous donne pas la permission légale de lui envoyer des e-mails. Vous devez inclure une case d'opt-in claire et décochée lors de la création d'un compte, demandant s'il souhaite recevoir des alertes de baisse de prix et de réapprovisionnement. Et bien sûr, incluez toujours un lien de désabonnement dans vos e-mails.
7. Incluez l'adresse physique de votre magasin. Pour se conformer à la loi CAN-SPAM, vous devez inclure une adresse postale valide (comme une adresse de rue ou une boîte postale enregistrée) dans le pied de page de chaque e-mail. Omettre cela peut entraîner des amendes considérables.
Objets d'e-mail que vous pouvez copier
Les lignes d'objet font ou défont la performance des e-mails. Voici des lignes d'objet testées pour chaque flux de travail que vous pouvez adapter à votre magasin :
Bienvenue dans votre liste d'envies :
- « Votre liste d'envies est prête. Voici la suite ! »
- « Beau choix ! [Nom du produit] est sauvegardé pour vous. »
- « Bienvenue dans votre liste d'envies (nous la surveillons pour vous) ! »
Alerte de baisse de prix :
- « Baisse de prix ! [Nom du produit] coûte maintenant $[Prix] ! »
- « Bonne nouvelle : quelque chose dans votre liste d'envies vient de baisser de prix. »
- « Votre article de liste d'envies a baissé de [X] %. Saisissez-le avant qu'il ne remonte ! »
- « [Nom du produit] est en promotion. Vous l'avez sauvegardé pour une raison. »
De retour en stock :
- « C'est de retour ! [Nom du produit] est de nouveau disponible. »
- « Vous vous souvenez de [Nom du produit] ? Il vient d'être de nouveau en stock. »
- « Votre article de liste d'envies est de retour, mais il ne durera pas. »
Rappel de liste d'envies :
- « Vous pensez toujours à [Nom du produit] ? »
- « Votre liste d'envies vous manque (et ces [X] articles aussi). »
- « Vérification rapide : ces articles sont-ils toujours sur votre liste ? »
- « Nous gardons [X] articles en sécurité dans votre liste d'envies. »
Campagne saisonnière :
- « Le Black Friday approche. Votre liste d'envies contient [X] articles en attente. »
- « Votre liste d'envies + nos soldes de fin d'année = un très bon week-end »
- « Attention : des offres arrivent pour les articles de votre liste d'envies ! »
Mesurer et optimiser les performances
Une fois vos flux de travail en ligne, suivez ces métriques chaque semaine :
- Taux d'ouverture par type de flux de travail (vos lignes d'objet fonctionnent-elles ?)
- Taux de clics par type de flux de travail (votre contenu d'e-mail est-il convaincant ?)
- Taux de conversion par type de flux de travail (les clics se transforment-ils en achats ?)
- Revenu par e-mail par type de flux de travail (quel flux de travail génère le plus de revenus par envoi ?)
- Taux de désabonnement (envoyez-vous trop fréquemment ?)
Utilisez les analyses avancées de liste de souhaits de SaveTo Wishlist Pro pour voir quels produits apparaissent le plus sur les listes de souhaits et quels événements de liste de souhaits génèrent le plus de revenus. Ces données vous aident à prioriser les flux de travail à optimiser en premier.
Priorités d'optimisation :
- Les taux d'ouverture sont-ils faibles ? Testez alors de nouveaux objets.
- Les taux de clics sont-ils faibles ? Testez alors la conception de l'e-mail (images plus grandes, appels à l'action plus clairs).
- Vous constatez des taux de conversion faibles ? Examinez alors l'expérience de la page de destination et la tarification.
- Vous constatez une augmentation des taux de désabonnement ? Réduisez alors la fréquence ou améliorez le ciblage.
Commencez simplement : mettez en ligne les cinq flux de travail, puis optimisez-en un à la fois en fonction des données.
FAQ : E-mail marketing de liste de souhaits pour WooCommerce
Combien d'e-mails de liste de souhaits est-ce trop ?
Il n'y a pas de réponse unique, mais j'utilise cette règle empirique : aucun client ne devrait recevoir plus de deux e-mails liés à la liste de souhaits en une seule semaine, hors confirmations transactionnelles. Si un client a plusieurs baisses de prix et un événement de réapprovisionnement qui se produisent la même semaine, regroupez-les dans un seul e-mail « mise à jour de la liste de souhaits » plutôt que d'envoyer trois messages distincts. La plupart des plateformes d'e-mail vous permettent de définir des plafonds de fréquence au niveau du flux de travail. Assurez-vous de les utiliser.
Ai-je besoin de SaveTo Wishlist Pro pour tous ces flux de travail ?
Oui. Le système de webhook qui alimente ces flux de travail — envoyant des données d'événements de liste de souhaits en temps réel à votre plateforme d'e-mail — est une fonctionnalité de SaveTo Wishlist Pro. La version gratuite fournit l'expérience de liste de souhaits visible par le client, mais l'automatisation, les déclencheurs de webhook et les analyses qui rendent le marketing par e-mail possible nécessitent Pro.
Quelle plateforme d'e-mail fonctionne le mieux avec SaveTo Wishlist Pro ?
Toute plateforme capable de recevoir des données de webhook et de déclencher des flux d'automatisation devrait fonctionner. Lors de mes tests, Klaviyo et Mailchimp sont les choix les plus courants parmi les boutiques WooCommerce. Klaviyo a des fonctionnalités plus robustes spécifiques au commerce électronique et une segmentation plus granulaire. Mailchimp est plus accessible si vous débutez. ActiveCampaign est également une option solide.
Quel taux de conversion dois-je attendre des e-mails de liste de souhaits ?
Cela varie selon le flux de travail, mais vous devriez baser vos attentes sur des données réelles de l'industrie. L'e-mail le plus performant absolu — l'alerte de réapprovisionnement — a un taux de conversion moyen de 6,12 %. Les e-mails automatisés standard se situent plus près de 1,9 %. Bien que ces chiffres semblent inférieurs à ce que certains spécialistes du marketing promettent, un taux de conversion constant de 2 % à 6 % sur les e-mails automatisés générera des profits massifs et prévisibles. Si vous êtes significativement en dessous de 2 %, commencez à auditer le moment de vos e-mails, vos objets et votre processus de paiement.
Chaque liste de souhaits enregistrée dans votre boutique WooCommerce est un client qui vous dit ce qu'il veut acheter. Les cinq flux de travail de ce guide — bienvenue, baisse de prix, réapprovisionnement, rappel et saisonnier — vous offrent un moyen systématique d'agir sur ces signaux.
Comment une liste de souhaits améliore-t-elle le marketing par e-mail de WooCommerce ?
Une liste de souhaits enregistre les produits exacts qu'un acheteur a sauvegardés, ce qui transforme des listes d'e-mails vagues en segments basés sur l'intention. SaveTo Wishlist Pro peut déclencher des e-mails automatisés lorsqu'un produit sauvegardé est en promotion ou revient en stock, de sorte que le message arrive lorsque l'acheteur désire déjà l'article.
SaveTo Wishlist peut-il envoyer des e-mails automatisés par lui-même ?
Oui. SaveTo Wishlist Pro (plan Growth, 49,50 $ la première année) inclut des automatisations de liste de souhaits qui envoient un e-mail lorsqu'un article de la liste de souhaits est en promotion ou revient en stock. Vous pouvez également appeler un webhook ou mettre à jour les métadonnées utilisateur du client dans le cadre de la même automatisation.
Ai-je besoin d'un plugin de marketing par e-mail séparé ?
Pas pour les e-mails déclenchés par la liste de souhaits. SaveTo Wishlist Pro gère nativement les notifications de baisse de prix et de réapprovisionnement. Si vous menez également des campagnes de newsletter plus larges, vous pouvez l'utiliser en parallèle de votre outil d'e-mail existant plutôt que de le remplacer.
Quel forfait inclut les automatisations d'e-mails de liste de souhaits ?
Les automatisations de liste de souhaits et les analyses qui les sous-tendent font partie de SaveTo Wishlist Pro, à partir du forfait Growth (49,50 $ la première année, 99 $ au renouvellement). Le plugin Lite gratuit couvre les fonctionnalités de base de la liste de souhaits ; les déclencheurs d'e-mails automatisés sont une fonctionnalité Pro.
Conclusion
Commencez par l'e-mail de bienvenue et vos notifications de réapprovisionnement. Étant donné que les alertes de réapprovisionnement sont les champions incontestés des conversions dans le commerce électronique, la création de ces deux premières générera le plus de revenus mesurables dès le premier jour. Ajoutez ensuite les flux de travail restants à mesure que vous gagnez en confiance avec le système.
L'ingrédient clé est la connexion entre vos données de liste de souhaits et votre plateforme d'e-mails, et c'est exactement pour cela que le moteur de webhook de SaveTo Wishlist Pro est conçu.
Commencez à créer vos flux d'e-mails de liste de souhaits dès aujourd'hui. Obtenez SaveTo Wishlist Pro et connectez vos données de liste de souhaits à la plateforme d'e-mails que vous utilisez déjà. Vos clients vous disent déjà ce qu'ils veulent, il est temps de les écouter.
