Möchten Sie Kunden basierend auf ihren Wunschlisten kontaktieren? SaveTo Wishlist kann den FluentCRM-Kontakt eines Kunden markieren, wann immer er ein Produkt zu einer Wunschliste hinzufügt oder eine speichert, damit Sie E-Mail-Automatisierungen basierend auf dieser Aktivität auslösen können. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie die beiden verbinden und Ihre Tags zuordnen.
Bevor Sie beginnen
- FluentCRM installiert und aktiv.
- Mindestens ein FluentCRM-Tag erstellt (Sie ordnen Wunschlistenereignisse ihm zu).
- Dies funktioniert für angemeldete Kunden. Gäste haben keinen Kontakt, der markiert werden kann.
FluentCRM verbinden
- Gehen Sie in FluentCRM zu Kontakte → Tags und erstellen Sie ein Tag, z. B. Wunschlisteninteresse.
- Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu SaveTo Wishlist → Einstellungen und öffnen Sie den Tab Integrationen.
- Aktivieren Sie im Abschnitt FluentCRM die Option FluentCRM-Integration aktivieren.
- Wählen Sie ein Tag unter Tag für Wunschliste hinzugefügt. SaveTo wendet dieses Tag an, wenn ein Produkt hinzugefügt wird, und entfernt es, wenn dieses Produkt entfernt wird.
- Wählen Sie ein Tag unter Tag für gespeicherte Wunschliste. SaveTo wendet dieses Tag an, wenn ein Kunde eine Wunschliste speichert.
- Speichern Sie Ihre Einstellungen.
Wie es funktioniert
Wenn ein angemeldeter Kunde ein Produkt zu einer Wunschliste hinzufügt, findet SaveTo dessen FluentCRM-Kontakt per E-Mail (und erstellt ihn bei Bedarf) und weist Ihr Tag „Produkt zur Wunschliste hinzugefügt“ zu. Wenn er das Produkt entfernt, entfernt SaveTo dasselbe Tag. Wenn er eine Wunschliste speichert, weist SaveTo das Tag „Wunschliste gespeichert“ zu.
Da es sich um normale FluentCRM-Tags handelt, können Sie den Automatisierungstrigger „Tag angewendet“ von FluentCRM verwenden, um eine Folge-E-Mail zu senden, den Kontakt zu einer Sequenz hinzuzufügen oder alles andere, was FluentCRM unterstützt.
Mit einer No-Code-Automatisierung verbinden (Pro)
Wenn Sie SaveTo Wishlist Pro verwenden, gibt es eine zweite Verbindungsmöglichkeit: Anstelle der integrierten Brücke oben können Sie eine Webhook-Automatisierung erstellen, die Wunschlistenereignisse direkt an FluentCRM sendet. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Wunschlisten-Automatisierungen finden Sie unter Externe Tools mit Wunschlisten-Webhooks verbinden.
Die unten beschriebene Schnellstart-Voreinstellung für FluentCRM benötigt SaveTo Wishlist Pro 1.0.4 oder neuer. Bei früheren Versionen ist die Voreinstellung nicht in der Liste aufgeführt, und Sie können den Webhook immer noch einrichten, indem Sie die Felder manuell ausfüllen.
- Wählen Sie unter Wenn dies geschieht (Trigger) die Option Wenn eine neue Wunschliste für einen Benutzer erstellt wird, Wenn ein Artikel zu einer Wunschliste hinzugefügt wird oder Wenn ein Artikel aus einer Wunschliste entfernt wird.
- Wählen Sie unter Tun Sie dies (Aktion) die Option Webhook aufrufen.
- Unter Schnellstart (optional) wählen Sie FluentCRM. Dies füllt die HTTP-Methode (POST), das Feld Header (JSON) mit einem JSON-Inhaltstyp und das Feld Payload-Vorlage (JSON) mit der E-Mail-Adresse, dem Namen, dem Wunschlistennamen und der Wunschlisten-URL Ihres Kunden.
- Fügen Sie Ihre FluentCRM-Webhook-URL unter Webhook-URL ein. Erstellen Sie diese in FluentCRM unter Einstellungen → Webhook-Einstellungen → Webhook erstellen, wo Sie auch die Liste, Tags und den Status festlegen, die jeder Kontakt von diesem Webhook erhält.
- Speichern Sie die Automatisierung.
FluentCRM liest email und first_name nativ aus der Payload. Um wishlist_name und wishlist_url beizubehalten, fügen Sie ein passendes benutzerdefiniertes Feld unter Einstellungen → Benutzerdefinierte Kontaktfelder von FluentCRM mit demselben Namen hinzu. FluentCRM hat keinen Automatisierungstrigger „Webhook empfangen“, daher hängt das Taggen eines Kontakts oder das Starten einer Sequenz von diesem Webhook vom Tag oder der Liste ab, die Sie bei der Erstellung festgelegt haben: Fügen Sie eine FluentCRM-Automatisierung mit dem passenden Trigger Tag angewendet oder Liste angewendet hinzu und hängen Sie dann die gewünschte Aktion an.
Fehlerbehebung
Kontakt wird nach dem Hinzufügen eines Produkts oder dem Speichern einer Wunschliste nicht getaggt
Stellen Sie sicher, dass Sie die FluentCRM-Integration aktiviert und beide Tags unter Einstellungen, Integrationen zugeordnet haben. Das Tagging funktioniert nur für angemeldete Kunden, da das Plugin einen Gast nicht mit einem Kontakt verknüpfen kann.
Die Webhook-Automatisierung erreicht FluentCRM nicht
Stellen Sie sicher, dass der Status der Automatisierung auf Aktiv gesetzt ist und die Webhook-URL Ihre tatsächliche FluentCRM-Webhook-URL für eingehende Anfragen ist und nicht nur ein Platzhalter. Eine falsche oder abgelaufene URL schlägt außerhalb von WordPress fehl, sodass nichts in Ihren SaveTo-Fehlerprotokollen angezeigt wird. Testen Sie mit Ihrer eigenen Wunschlistenaktivität und überprüfen Sie die Kontaktliste von FluentCRM auf den neuen Eintrag.
FluentCRM weist einem Kontakt kein Tag zu oder führt keine Automatisierung über den Webhook aus
Dies ist zu erwarten, wenn Sie auf einen „Webhook empfangen“-Trigger warten: FluentCRM hat keinen. Fügen Sie stattdessen eine FluentCRM-Automatisierung mit dem Trigger Tag angewendet oder Liste angewendet hinzu, die dem Tag oder der Liste entspricht, die Ihr Webhook anwendet.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert dies für Gäste?
Nein. Das Tagging benötigt einen Kontakt, daher gilt es für angemeldete Kunden mit einer E-Mail-Adresse.
Warum ist die Tag-Dropdown leer?
Sie benötigen zuerst mindestens ein Tag in FluentCRM. Erstellen Sie eines unter Kontakte und ordnen Sie es dann zu.
Was passiert, wenn ein Produkt entfernt wird?
SaveTo entfernt das Tag „Zur Wunschliste hinzugefügt“ von diesem Kontakt, sodass Ihre Automatisierungen das aktuelle Interesse widerspiegeln können.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie eine Frage haben oder auf Probleme stoßen, sind wir für Sie da.
- Premium-Benutzer: Support-Ticket eröffnen
- Kostenlose Benutzer: Besuchen Sie unser Community-Forum
