Vous souhaitez que l'activité de votre liste de souhaits alimente directement votre CRM ? Lorsqu'un client ajoute un produit à une liste de souhaits ou en enregistre une, SaveTo Wishlist peut taguer le contact de ce client dans Groundhogg. Ces tags peuvent ensuite lancer vos tunnels Groundhogg. Ce guide vous montre comment connecter les deux.
Comment ça marche
SaveTo surveille trois événements de liste de souhaits et met à jour un tag sur le contact Groundhogg correspondant. Comme Groundhogg dispose d'une étape de tunnel intégrée « Tag Appliqué », un changement de tag peut lancer un tunnel pour vous, sans code.
Tout se passe sur votre propre site via Groundhogg. Rien n'est envoyé à un service extérieur.
Avant de commencer
- Groundhogg installé et actif. La version gratuite fonctionne.
- SaveTo Wishlist actif.
- Au moins un tag créé dans Groundhogg, pour avoir quelque chose à mapper.
Une chose à savoir d'emblée : l'intégration tague les clients qui ont déjà un contact Groundhogg. Elle ne crée jamais de nouveaux contacts, donc un visiteur pour la première fois sans enregistrement de contact ne sera pas ajouté.
Étape 1 : Connecter l'intégration dans SaveTo Wishlist
- Allez dans SaveTo Wishlist, puis Settings, et ouvrez l'onglet Integrations.
- Trouvez la section Groundhogg.
- Réglez Activer l'intégration Groundhogg sur Oui. Les options de tag apparaissent une fois qu'elle est activée.
- Choisissez un tag pour Tag ajouté à la liste de souhaits. Ce tag est appliqué lorsqu'un client ajoute un produit, et supprimé lorsqu'il le retire.
- Choisissez un tag pour Tag de liste de souhaits enregistrée. Ce tag est appliqué lorsqu'un client enregistre une liste de souhaits.
- Enregistrez vos paramètres.
Vous pouvez mapper un tag, les deux, ou laisser l'un d'eux vide. Un tag vide signifie que cet événement ne tague personne.
Étape 2 : Démarrer un tunnel à partir du tag dans Groundhogg
Maintenant que l'activité de la liste de souhaits définit un tag, vous pouvez utiliser ce tag pour déclencher un tunnel.
- Dans Groundhogg, créez ou ouvrez un tunnel.
- Ajoutez le point de départ Tag Appliqué comme étape de départ.
- Sélectionnez le même tag que celui que vous avez choisi dans SaveTo Wishlist.
- Ajoutez les actions que vous souhaitez, comme l'envoi d'un e-mail, puis activez le tunnel.
Ce que fait chaque événement de liste de souhaits
| Événement de liste de souhaits | Ce qui arrive au contact |
|---|---|
| Un client ajoute un produit | Le tag « Ajouté à la liste de souhaits » est appliqué. |
| Un client retire un produit | Le même tag « Ajouté à la liste de souhaits » est retiré. |
| Un client enregistre une liste de souhaits | Le tag « Liste de souhaits enregistrée » est appliqué. |
L'intégration tague uniquement le client qui possède la liste de souhaits. Si vous ou un importateur enregistrez une liste de souhaits pour le compte de quelqu'un d'autre, aucun tag n'est appliqué à cette personne.
Envoyer les événements de liste de souhaits à Groundhogg avec un webhook
SaveTo Wishlist Pro peut envoyer les événements de liste de souhaits directement à Groundhogg. Un démarrage rapide intégré remplit la méthode, les en-têtes et la charge utile pour vous, il n'y a donc pas de code à écrire. Ceci est distinct de la synchronisation automatique ci-dessus, et vous pouvez exécuter les deux.
- Dans Groundhogg, créez un webhook entrant et copiez son URL.
- Dans WordPress, allez à SaveTo Wishlist > Automations et créez une automatisation.
- Choisissez un déclencheur sous Quand cela se produit (Déclencheur).
- Définissez Faire ceci (Action) sur Appeler un webhook.
- Définissez Démarrage rapide (facultatif) sur Groundhogg.
- Collez votre URL de webhook dans URL du webhook.
- Enregistrez l'automatisation.
Choisir Groundhogg définit Méthode HTTP sur POST, ajoute un en-tête Content-Type: application/json et écrit une charge utile prête à l'emploi. Cela remplace tout ce qui est déjà entré dans ces champs, alors choisissez le démarrage rapide avant de les personnaliser.
Déclencheurs pris en charge par le démarrage rapide
Le démarrage rapide est proposé sur trois déclencheurs :
- Lorsqu'une nouvelle liste de souhaits est créée pour un utilisateur
- Lorsqu'un article est ajouté à une liste de souhaits
- Lorsqu'un article est retiré d'une liste de souhaits
Il n'est pas proposé sur Lorsqu'un produit de liste de souhaits est en promotion ou Lorsqu'un produit de liste de souhaits hors stock revient en stock. Ces deux déclencheurs fonctionnent sur une liste de listes de souhaits plutôt que sur un client, de sorte que les détails du client dans la charge utile n'ont rien à résoudre. Utilisez plutôt l'action e-mail pour ceux-ci.
Espaces réservés disponibles
La charge utile utilise ces variables. Chacune se résout par client lorsque l'automatisation s'exécute.
| Espace réservé | Résout à |
|---|---|
{customer_email} | L'adresse e-mail du client, utilisée pour faire correspondre ou créer le contact Groundhogg |
{customer_name} | Le nom du client, envoyé sous le nom de first_name |
{wishlist_name} | Le nom de la liste de souhaits qui a déclenché l'événement |
{wishlist_url} | Un lien vers cette liste de souhaits |
Vous pouvez modifier Modèle de charge utile (JSON) après avoir appliqué le démarrage rapide pour ajouter ou supprimer des champs.
Questions fréquemment posées
Mon entonnoir n'a fonctionné qu'une fois, même si le client a ajouté plusieurs produits. Pourquoi ?
C'est normal. Groundhogg ne démarre un entonnoir « Tag Appliqué » que lorsque le tag change réellement. Il se déclenche donc lors de la première ajout du client, et non à chaque ajout après cela. Le tag est déjà présent, donc rien ne change lors de l'ajout suivant.
Est-ce que cela fonctionne pour les invités ?
Non. Les invités ne sont pas tagués, car il n'y a pas de contact à taguer. L'intégration ne crée jamais de contact non plus, elle n'agit donc que sur les clients que Groundhogg connaît déjà.
J'ai désactivé l'intégration. Est-ce que je perds mes choix de tags ?
Non. La désactiver arrête tout le tagging, mais vos choix de tags restent sauvegardés. Réactivez-la et ils seront toujours là.
Rien n'est tagué. Que dois-je vérifier ?
Confirmez que l'intégration est réglée sur Oui, que vous avez choisi un tag pour l'événement que vous testez, et que le client est connecté avec un contact Groundhogg existant. Les invités et les clients sans contact sont ignorés.
Besoin d'aide ?
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