Comment analyser les données de la liste de souhaits avec l'analytique

Vous avez des clients qui enregistrent des produits dans leurs listes de souhaits, mais que vous disent réellement ces données ? Le tableau de bord d'analyse de SaveTo Wishlist Pro décompose l'activité de la liste de souhaits de votre boutique en cinq modules, vous permettant ainsi d'identifier vos produits les plus demandés, de comprendre le comportement d'achat et de planifier vos campagnes pour un impact maximal.

Prérequis

• SaveTo Wishlist Lite ou SaveTo Wishlist Pro installé et activé.
• WooCommerce installé et activé.

Accès et filtrage de votre tableau de bord de données

L'accès à vos données ne prend que quelques clics, et vous avez un contrôle total sur les périodes que vous souhaitez analyser.

1. Accédez à votre tableau de bord WordPress.
2. Allez dans SaveTo Wishlist → Analytics.
3. Chaque module possède son propre sélecteur de période à côté de son graphique. Par exemple, 7 Jours / 30 Jours sur Aperçus des produits, ou 7J / 30J / 90J / 1A sur Tendances temporelles → Enregistrements au fil du temps. La sélection d'une période met à jour ce graphique immédiatement.

💡 Astuce :
Prenez l'habitude de consulter ces chiffres le 1er de chaque mois. Comparer les performances mois après mois est le meilleur moyen de repérer les tendances saisonnières !

Les données d'analyse sont rafraîchies automatiquement selon un calendrier en arrière-plan. Si vous souhaitez voir l'impact d'un changement immédiatement, tel qu'une nouvelle promotion ou un réglage corrigé, cliquez sur Actualiser maintenant dans la barre d'outils en haut de l'écran Analyse pour récupérer immédiatement de nouvelles données. Le bouton affiche Dernière mise à jour : [date/heure], vous savez donc toujours à quel point les chiffres sont actuels, et il change brièvement en Mise à jour… pendant qu'il fonctionne.

1. Découvrir les best-sellers avec les Aperçus des produits

Les aperçus de produits couvrent trois sous-sections pour vous dire exactement quels articles individuels retiennent l'attention de vos clients.

Ce qu'il suit : Ajouts totaux à la liste de souhaits, suppressions et conversions réussies (lorsqu'un utilisateur déplace un article de sa liste de souhaits vers le panier).

A. Produits les plus populaires

Ceci montre les produits qui ont été ajoutés le plus souvent aux listes de souhaits au fil du temps. Ce sont vos produits les plus demandés. Les clients sont clairement intéressés, même s'ils n'ont pas encore acheté.

Comment l'utiliser :

• Identifier les produits avec un nombre élevé d'ajouts à la liste de souhaits mais peu de ventes
• Mettre en avant ces produits dans des promotions ou des sections de la page d'accueil
• Les utiliser dans des campagnes par e-mail ou des publicités de retargeting

B. Produits tendance

Ceci montre les produits qui gagnent en popularité au cours des 7 ou 30 derniers jours. Ces produits sont actuellement « chauds » et attirent rapidement l'attention.

Comment l'utiliser :

• Capitaliser sur les tendances tôt en promouvant ces articles
• Augmenter le stock avant que la demande n'atteigne son pic
• Les présenter dans des sections « Tendances du moment »
  

C. Produits récemment ajoutés

Ceci montre les produits que les clients enregistrent activement en ce moment. Ces produits reflètent le comportement de navigation actuel et l'intérêt immédiat.

Comment l'utiliser :

• Surveillez ce qui intéresse les clients aujourd'hui
• Utilisez pour les ventes flash ou les campagnes rapides
• Repérez les pics soudains d'intérêt

2. Repérer les tendances de la boutique avec les Aperçus des catégories et des marques

Parfois, regarder des produits individuels ne suffit pas ; vous avez besoin d'une vue d'ensemble. Le module Informations sur les catégories et les marques agrège les données de liste de souhaits sur l'ensemble de votre taxonomie WooCommerce.

Ce qu'il suit : Quelles catégories de produits spécifiques (par exemple, « Robes d'été ») ou quelles marques génèrent le plus d'enregistrements.

📌 Astuce :
Pour que ces données soient précises, assurez-vous que vos produits sont correctement attribués aux Catégories et Étiquettes WooCommerce.

A. Catégories les plus populaires

Il montre les catégories classées par nombre total d'enregistrements dans la liste de souhaits. Ces catégories attirent le plus l'attention dans votre magasin.

Comment l'utiliser :

• Mettez en avant les catégories principales sur votre page d'accueil
• Concentrez les campagnes marketing sur ces catégories
• Développez l'offre de produits dans les domaines d'intérêt élevé

B. Marques les plus populaires

Il montre le classement au niveau de la marque en fonction de l'engagement de la liste de souhaits. Ces marques génèrent le plus d'intérêt client.

Comment l'utiliser :

• Priorisez ces marques dans les promotions
• Renforcez les partenariats avec les marques performantes
• Créez des campagnes axées sur les marques

C. Répartition par catégorie et par marque

Ceci est une ventilation visuelle de l'intérêt dans votre magasin. Elle montre comment l'intérêt des clients est réparti entre les catégories et les marques.

Comment l'utiliser :

• Identifiez les segments sous-performants
• Rééquilibrez votre catalogue ou votre orientation marketing
• Repérez les lacunes ou les opportunités dans votre assortiment de produits

D. Informations clés

Cette section met en évidence votre catégorie et votre marque les plus fortes pour une référence rapide.

Comment l'utiliser :

• Utilisez ces informations pour une prise de décision rapide
• Alignez la page d'accueil, les publicités et les campagnes avec les meilleures performances

3. Optimiser les ventes avec les Aperçus d'engagement et de conversion

Comprendre comment les articles de la liste de souhaits se comportent réellement au moment du paiement est essentiel. Ce module suit le taux de réussite de vos articles enregistrés.

A. Produits très demandés / Ventes faibles

Les clients sont intéressés mais n'achètent pas encore. Cela indique généralement des problèmes de prix ou de disponibilité des stocks.

Comment l'utiliser :

• Vérifier les prix et les frais de livraison
• Améliorer les pages produits (images, avis, descriptions)
• Ajouter de l'urgence avec des remises ou des offres à durée limitée

B. Produits très vendus / Faible demande en liste de souhaits

Ces produits se vendent bien sans considération de la liste de souhaits. Ce sont des achats impulsifs.

Comment l'utiliser :

• Analyser ce qui les rend efficaces (prix, message, placement)
• Appliquer ces stratégies à d'autres produits

C. Meilleurs convertisseurs

Ce sont vos produits les plus performants, ceux qui ont le ratio le plus élevé d'ajouts à la liste de souhaits par rapport aux achats réels

Comment l'utiliser :

• Utilisez-les comme références pour l'optimisation
• Mettez-les en avant dans les publicités et les promotions
• Répétez leur succès sur des produits similaires

D. Entonnoir de conversion de la liste de souhaits

L'entonnoir a deux cartes. Étape 1 : Enregistrements dans la liste de souhaits est la base de l'entonnoir. Il indique 100 % dès qu'un article de votre boutique a été ajouté à une liste de souhaits, et 0 % lorsqu'aucun article n'a été ajouté. Étape 2 : Achats montre la part de ces produits ajoutés à la liste de souhaits que les clients ont fini par acheter, ce qui correspond à votre taux de conversion global.

Il n'y a pas d'étape de vues produit. SaveTo Wishlist ne suit pas les vues produit, l'entonnoir commence donc à la première action qu'il peut mesurer, qui est un enregistrement.

Comment l'utiliser :

• Suivez la part de votre demande de liste de souhaits qui se transforme en revenus
• Observez la part des achats après une modification de prix ou une promotion
• Associez une faible part d'achats au tableau Produits très demandés / Ventes faibles pour découvrir ce qui freine les acheteurs

4. Anticiper les pics avec les Tendances temporelles

Le module Tendances temporelles vous offre une chronologie visuelle des performances de votre boutique.

Ce qu'il suit : Graphiques linéaires quotidiens, hebdomadaires ou mensuels montrant les pics et les creux de l'activité de la liste de souhaits.

💡 Astuce :
Surveillez ce graphique à l'approche des événements de shopping majeurs comme le Black Friday ou la Saint-Valentin. En identifiant précisément quand l'intérêt « avant les fêtes » atteint son pic, vous savez exactement quand commencer à envoyer vos e-mails promotionnels.

A. Économies au fil du temps

Ce graphique suit les périodes d'activité de pointe et les tendances. Il montre comment l'activité de la liste de souhaits augmente ou diminue au fil du temps.

Comment l'utiliser :

• Préparer l'inventaire avant les périodes de pointe
• Aligner les campagnes sur la demande saisonnière
• Planifier les promotions à l'avance

B. Période d'activité de pointe

Ces données vous aident à identifier quand les clients sont les plus actifs sur votre boutique.

Comment l'utiliser :

• Planifier les campagnes pendant les périodes d'activité de pointe
• Optimiser le moment des e-mails ou des publicités
• Assurer les performances du site pendant les périodes de fort trafic

C. Aperçus des tendances

Ceci montre comment l'activité de la liste de souhaits évolue pendant certaines périodes.

Comment l'utiliser :

• Mesurer l'impact des campagnes
• Identifier les tendances de croissance ou les baisses
• Ajuster la stratégie en fonction des performances

D. Analyse de l'âge des listes de souhaits

Ces données vous aident à voir combien de temps les articles restent dans les listes de souhaits. Elles révèlent combien de temps les clients conservent les articles avant de les acheter ou de les abandonner.

Comment l'utiliser :

• Déclencher des rappels ou des promotions en fonction de l'âge de la liste de souhaits
• Identifier les produits qui nécessitent des incitations plus fortes
• Réduire les longs délais de conversion

5. Mesurer l'intention d'achat avec le Comportement client

Les gens regardent-ils simplement, ou planifient-ils activement un achat ? Le module Comportement client répond à cette question en suivant les habitudes individuelles des acheteurs.

Ce qu'il suit : Le nombre de listes de souhaits créées et le ratio d'articles déplacés directement vers la caisse.

A. Comportement et engagement client

Ces données montrent combien de temps les clients mettent pour prendre une décision.

Comment l'utiliser :

• Envoyez des e-mails de suivi ou des rappels efficacement
• Introduisez l'urgence si le temps de décision est trop long
• Optimiser le moment des conversions

B. Meilleurs clients de la liste de souhaits – Candidats VIP

Cette section identifie les clients de grande valeur, parfaits pour les programmes de fidélité. Elle attribue automatiquement des statuts VIP (Platine, Or, Argent, Bronze) en fonction du total de leurs enregistrements dans la liste de souhaits et du montant total dépensé dans votre boutique. Les comptes administrateur et gérant de boutique sont automatiquement exclus de ce classement, afin qu'il reflète uniquement l'activité réelle des clients.

Comment l'utiliser :

• Récompensez les clients fidèles avec des avantages exclusifs ou un accès anticipé
• Créez des programmes de fidélité ou VIP ciblés
• Priorisez les clients de grande valeur pour des campagnes spéciales

C. Segments de clients

Cette section organise automatiquement votre audience en groupes exploitables en fonction de leur comportement et de leurs habitudes d'achat.

Segments clés et comment les utiliser :

• Clients VIP (enregistrements élevés, dépenses élevées) : Offrez un accès anticipé aux nouveaux produits ou aux produits limités
• Acheteurs actifs (engagement constant) : Promouvez des lots ou vendez des articles connexes
• Curieux (enregistrements élevés, faibles achats) : Envoyez des réductions ou des incitations à durée limitée
• Utilisateurs inactifs (faible activité récente) : Lancez des campagnes de reconquête ou de réengagement

Dépannage des problèmes d'analyse courants

1. Pourquoi mes données sont-elles complètement vides ?

SaveTo Wishlist Analytics commence le suivi à partir du moment exact où vous installez et activez votre licence Pro. Il ne peut pas remonter le temps pour analyser le comportement précédent des visiteurs. Laissez-lui 24 à 48 heures pour se remplir de nouvelles données clients.

2. Les graphiques ne se chargent pas correctement.

Si vous utilisez un outil de mise en cache ou d'optimisation, videz le cache de votre site. Assurez-vous que les scripts SaveTo Wishlist sont exclus de la minification si vous avez des paramètres manuels. Pour des étapes détaillées d'exclusion de la mise en cache, consultez Comment utiliser SaveTo Wishlist avec les plugins de mise en cache.

Questions fréquemment posées

Pourquoi l'entonnoir n'affiche-t-il pas les vues de produits ?

SaveTo Wishlist n'enregistre pas les vues de produits, donc un chiffre de vues serait une estimation. L'entonnoir commence par les enregistrements dans la liste de souhaits à la place, qui est la première étape qu'il peut mesurer avec précision.

Ces données sont-elles conformes au RGPD ?

Toutes les données d'analyse sont stockées dans votre propre base de données WordPress et ne sont jamais transmises ou partagées avec des tiers. Cela dit, certaines vues, telles que Top Wishlisters, affichent des informations individuelles sur les clients (nom, e-mail et historique d'achats) visibles uniquement par les administrateurs de la boutique. Étant donné que le plugin traite des données personnelles de clients, vous devez vous assurer que la politique de confidentialité de votre boutique couvre l'activité de la liste de souhaits et le suivi du comportement d'achat. Consultez un conseiller RGPD si vous avez besoin de conseils spécifiques à votre juridiction.

Transformez les informations de la liste de souhaits en revenus

Vous disposez désormais des outils pour arrêter de deviner et commencer à développer votre entreprise en toute confiance. En suivant la popularité des produits, en surveillant le comportement des acheteurs et en repérant les tendances, vous pouvez créer des campagnes marketing qui se vendent pratiquement d'elles-mêmes.

Votre tableau de bord est prêt et vous attend. Rendez-vous sur SaveTo Wishlist → Analytics, trouvez vos trois produits les plus "désirés" du moment, et envisagez de lancer une vente flash pour transformer ces listes de souhaits en commandes payées dès aujourd'hui !

Besoin d'aide ?

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