Wanneer een klant vraagt welke gegevens u over hen heeft, of vraagt om deze te verwijderen, maken de gegevens van hun cadeaulijst deel uit van het antwoord. SaveTo Wishlist Registry voegt zijn gegevens toe aan de privacytools van WordPress, zodat u lijsten in hetzelfde verzoek afhandelt als de rest van uw winkel. Deze handleiding laat zien welke gegevens zijn inbegrepen, hoe u deze exporteert en wist, en wat er met lijsten gebeurt wanneer u een gebruikersaccount verwijdert.
Vereisten
- SaveTo Wishlist Registry geïnstalleerd en actief.
- Een beheerdersaccount, zodat u de privacytools van WordPress kunt openen onder Tools.
Welke registergegevens zijn inbegrepen
SaveTo Wishlist Registry voegt drie groepen gegevens toe aan elk export- en wisverzoek. Registries worden gevonden via het klantaccount dat het e-mailadres in het verzoek gebruikt. Aankopen en bijdragen worden gevonden via het kopers- of bijdragers-e-mailadres dat ermee is opgeslagen.
| Groep | Wie het betreft | Wat het bevat |
|---|---|---|
| Cadeaulijsten | De eigenaar van de lijst | URL-code, gebeurtenistype, gebeurtenisdatum, naam registrant, naam co-registrant, status en aanmaakdatum |
| Aankopen van cadeaulijsten | De persoon die een cadeau heeft gekocht | Bestel-ID, aantal, naam koper, e-mail koper, status en datum |
| Bijdragen aan cadeaulijsten | De persoon die een contante bijdrage heeft geleverd | Bedrag, valuta, naam bijdrager, e-mail bijdrager, bericht, status en datum |
Exporteer de registergegevens van een klant
- Ga naar Tools > Persoonlijke gegevens exporteren.
- Voer het e-mailadres van de klant in bij Gebruikersnaam of e-mailadres.
- (Optioneel) Vink Bevestigingsmail uit als u het verzoek al met de klant hebt bevestigd.
- Klik op Verzoek verzenden.
- Wanneer het verzoek is bevestigd, beweegt u de muis over het e-mailadres van het verzoek en klikt u op Persoonlijke gegevens downloaden.
De download is een .zip-bestand met een HTML-rapport. De registergegevens worden in hun eigen secties weergegeven, naast de WooCommerce- en WordPress-gegevens van de klant. Een register dat in de afgelopen 90 dagen is gewist, wordt nog steeds weergegeven in de export, met de Status ingesteld op verwijderd.
Wis de registergegevens van een klant
- Ga naar Tools > Persoonlijke gegevens wissen.
- Voer het e-mailadres van de klant in bij Gebruikersnaam of e-mailadres.
- (Optioneel) Vink Bevestigingsmail uit als u het verzoek al met de klant hebt bevestigd.
- Klik op Verzoek verzenden.
- Wanneer het verzoek is bevestigd, klikt u op Persoonlijke gegevens wissen in de kolom Volgende stappen.
Elke groep registergegevens wordt op een andere manier behandeld:
| Groep | Wat gebeurt er |
|---|---|
| Cadeaulijsten | De registers van de klant worden van je site verwijderd. Na 90 dagen verwijdert de plugin ze definitief, samen met hun items en aankoopgegevens. |
| Aankopen van cadeaulijsten | De naam en het e-mailadres van de koper worden gewist. Het aankooprecord blijft bestaan, zodat het register het juiste aantal aankopen blijft weergeven. |
| Bijdragen aan cadeaulijsten | De naam, het e-mailadres en het bericht van de bijdrager worden gewist. Het bijdragerrecord blijft bestaan. |
Wat gebeurt er als je een gebruikersaccount verwijdert
Wanneer je een gebruiker verwijdert onder Gebruikers, hangt wat er met hun registers gebeurt af van de keuze die WordPress je geeft.
- Wijs alle inhoud toe aan een andere gebruiker. Kies de gebruiker in de dropdown. De registers worden naar die gebruiker verplaatst en blijven werken.
- Verwijder alle inhoud. De registers worden verwijderd, net als bij een wisverzoek. Ze worden na 90 dagen definitief verwijderd.
WordPress toont deze twee opties alleen als de gebruiker WordPress-inhoud bezit, zoals berichten. Registers tellen niet als WordPress-inhoud, dus de meeste klanten krijgen de keuze niet. Voor hen toont WordPress "Deze gebruiker heeft geen inhoud", en hun registers worden verwijderd. Als de registers van een klant nog in gebruik zijn, neem dan contact met hen op voordat je hun account verwijdert. Registers kunnen niet naar een andere gebruiker worden verplaatst vanaf het scherm Registers.
Probleemoplossing
De export bevat geen gegevens van het cadeauregister
Controleer of de e-mail in het verzoek overeenkomt met die van het account van de klant of op hun aankoop. Registergegevens worden alleen op e-mailadres gematcht.
De verwijdering toont "Kon sommige aankoopgegevens van het cadeauregister niet anonimiseren" of "Kon sommige bijdragegegevens van het cadeauregister niet anonimiseren"
Voer de verwijdering opnieuw uit. Als het bericht blijft, neem dan contact op met de ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Verandert het wissen van de gegevens van een koper het register?
Nee. Alleen de naam en het e-mailadres van de koper worden gewist. Het register telt de gift nog steeds als gekocht.
Worden hiermee ook de bestellingen van de klant gewist?
Nee. WooCommerce verwerkt bestelgegevens met zijn eigen privacytools, in hetzelfde verzoek.
Wat nu?
- Hoe cadeau-registries te beheren als winkelbeheerder
- Hoe cadeau-aankopen te bekijken en dankbetuigingen te verzenden
- Aan de slag met SaveTo Wishlist Registry
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een supportticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
