Wilt u klanten opvolgen op basis van wat ze wensenlijsten? SaveTo Wishlist kan het FluentCRM-contact van een klant taggen wanneer ze een product aan een wishlist toevoegen of opslaan, zodat u e-mailautomatiseringen kunt starten op basis van die activiteit. Dit artikel laat zien hoe u de twee koppelt en uw tags toewijst.
Voordat u begint
- FluentCRM geïnstalleerd en actief.
- Minstens één FluentCRM-tag aangemaakt (u koppelt wishlist-gebeurtenissen eraan).
- Dit werkt voor ingelogde klanten. Gasten hebben geen contact om te taggen.
Hoe FluentCRM te verbinden
- Ga in FluentCRM naar Contacts → Tags en maak een tag aan, bijvoorbeeld Wishlist-interesse.
- Ga in uw WordPress-admin naar SaveTo Wishlist → Instellingen en open het tabblad Integraties.
- Schakel in de sectie FluentCRM FluentCRM-integratie inschakelen in.
- Kies een tag onder Tag toegevoegd aan wishlist. SaveTo past deze tag toe wanneer een product wordt toegevoegd en verwijdert deze wanneer dat product wordt verwijderd.
- Kies een tag onder Tag opgeslagen wishlist. SaveTo past deze tag toe wanneer een klant een wishlist opslaat.
- Sla uw instellingen op.
Hoe het werkt
Wanneer een ingelogde klant een product toevoegt aan een wishlist, zoekt SaveTo hun FluentCRM-contact op e-mailadres (en maakt er een aan indien nodig) en koppelt je 'Toegevoegd aan wishlist'-tag. Als ze dat product verwijderen, koppelt SaveTo dezelfde tag los. Wanneer ze een wishlist opslaan, koppelt SaveTo de 'Opgeslagen wishlist'-tag.
Omdat dit gewone FluentCRM-tags zijn, kunt u de 'Tag toegepast'-automatiserings-trigger van FluentCRM gebruiken om een vervolgmail te verzenden, het contact aan een reeks toe te voegen, of iets anders dat FluentCRM ondersteunt.
Verbind met een no-code automatisering (Pro)
Als je SaveTo Wishlist Pro gebruikt, is er een tweede manier om te verbinden: in plaats van de ingebouwde brug hierboven, kun je een webhook-automatisering bouwen die wishlist-gebeurtenissen rechtstreeks naar FluentCRM stuurt. Zie Hoe externe tools te verbinden met behulp van wishlist webhooks voor meer informatie over hoe wishlist-automatiseringen werken.
De Snelle start-preset voor FluentCRM die hieronder wordt beschreven, vereist SaveTo Wishlist Pro 1.0.4 of hoger. Op eerdere versies staat de preset niet in de lijst en kun je de webhook nog steeds instellen door de velden handmatig in te vullen.
- Kies onder Wanneer dit gebeurt (Trigger) voor Wanneer een nieuwe wensenlijst wordt aangemaakt voor een gebruiker, Wanneer een item wordt toegevoegd aan een wensenlijst, of Wanneer een item wordt verwijderd uit een wensenlijst.
- Kies onder Doe dit (Actie) voor Roep een webhook aan.
- Onder Snelle start (optioneel), kies FluentCRM. Dit vult de HTTP-methode (POST), het veld Headers (JSON) met een JSON-contenttype, en het veld Payload Template (JSON) met de e-mail, naam, wishlist-naam en wishlist-URL van je klant.
- Plak je FluentCRM inbound webhook-URL in Webhook URL. Maak deze aan in FluentCRM onder Instellingen → Webhook-instellingen → Webhook aanmaken, waar je ook de lijst, tags en status instelt die elke contactpersoon van deze webhook ontvangt.
- Sla de automatisering op.
FluentCRM leest email en first_name native uit de payload. Om wishlist_name en wishlist_url te behouden, voeg een bijpassend aangepast veld toe onder FluentCRM's Instellingen → Aangepaste contactvelden met dezelfde naam. FluentCRM heeft geen 'webhook ontvangen'-automatiserings-trigger, dus het taggen van een contactpersoon of het starten van een reeks vanuit deze webhook is afhankelijk van de tag of lijst die je hebt ingesteld bij het aanmaken ervan: voeg een FluentCRM-automatisering toe aan de bijpassende trigger Tag toegepast of Lijst toegepast, en koppel vervolgens de gewenste actie.
Probleemoplossing
Contact wordt niet getagd na het toevoegen van een product of het opslaan van een wishlist
Controleer of je de FluentCRM-integratie hebt ingeschakeld en beide tags hebt toegewezen onder Instellingen, Integraties. Tagging werkt alleen voor ingelogde klanten, aangezien het plug-in geen contact kan koppelen aan een gast.
De webhook-automatisering bereikt FluentCRM niet
Zorg ervoor dat de status van de automatisering Actief is en dat de webhook-URL uw echte FluentCRM-inbound-webhook-URL is in plaats van een tijdelijke aanduiding. Een verkeerde of verlopen URL mislukt buiten WordPress, dus er verschijnt niets in uw SaveTo-foutlogboeken. Test met uw eigen wishlist-activiteit en controleer de contactlijst van FluentCRM op de nieuwe vermelding.
FluentCRM tagt een contactpersoon niet of voert geen automatisering uit via de webhook
Dit is te verwachten als u wacht op een 'webhook ontvangen'-trigger: FluentCRM heeft er geen. Voeg in plaats daarvan een FluentCRM-automatisering toe op de trigger Tag toegepast of Lijst toegepast die overeenkomt met de tag of lijst die uw webhook toepast.
Veelgestelde vragen
Werkt dit voor gasten?
Nee. Tagging vereist een contact, dus het is van toepassing op ingelogde klanten met een e-mailadres.
Waarom is de tag-dropdown leeg?
U moet eerst minstens één tag in FluentCRM hebben. Maak er een aan onder Contacten, kom dan terug en koppel deze.
Wat gebeurt er als een product wordt verwijderd?
SaveTo verwijdert de tag Toegevoegd aan wishlist van dat contact, zodat uw automatiseringen de huidige interesse kunnen weerspiegelen.
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een supportticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
