Vous souhaitez que les propriétaires de listes de cadeaux sachent au moment où un cadeau est acheté, et qu’ils soient également informés des remboursements ? SaveTo Wishlist Registry peut envoyer des e-mails automatiques pour les nouveaux achats, les remboursements et les nouvelles listes. Ce guide vous montre comment activer ces notifications et vous envoyer un test.
Prérequis
- L'extension Registre SaveTo Wishlist installée et active (voir Premiers pas avec le Registre SaveTo Wishlist)
- Une licence SaveTo Wishlist Registry active. Sans elle, l’onglet Gift Registry n’affiche que l’onglet License. Voir Comment gérer votre licence SaveTo Wishlist Registry.
- Votre boutique peut envoyer des e-mails (la plupart le peuvent nativement ; un plugin SMTP rend la livraison plus fiable)
Étape 1 : Ouvrez les paramètres de notification par e-mail
- Accédez à SaveTo Wishlist → Paramètres.
- Ouvrez l’onglet Liste de cadeaux.
- Sélectionnez l'onglet Notifications par e-mail.
Étape 2 : Choisissez les e-mails à envoyer
Il y a trois notifications, chacune avec son propre interrupteur marche/arrêt.
- Notifier le propriétaire lors d’un nouvel achat : envoie un e-mail au propriétaire de la liste chaque fois que quelqu’un achète un article de la liste. L’e-mail affiche l’article, le SKU, la quantité, le nom de l’acheteur et la date d’achat, avec un lien vers le tableau de bord du propriétaire. Activé par défaut.
- Notifier le propriétaire lors d’un remboursement de commande : envoie un e-mail au propriétaire lorsqu’un achat de la liste est annulé car sa commande a été remboursée ou annulée. Un remboursement partiel ne l’envoie que lorsque chaque unité de cet achat est remboursée. L’e-mail affiche l’article remboursé, la quantité remboursée, le numéro de commande, la date de remboursement et un bouton Voir votre liste. Activé par défaut.
- Notifier l’administrateur lors d’une nouvelle liste : envoie un e-mail à l’administrateur du site lorsqu’un client crée une nouvelle liste. L’e-mail affiche les noms des inscrits, le type d’événement, la date de l’événement, le nom et l’adresse e-mail du propriétaire, un lien vers la liste publique et un bouton Voir dans l’administration. Désactivé par défaut.
Actionnez chaque interrupteur sur le réglage souhaité. Une modification prend effet dès le prochain événement correspondant.
Étape 3 : Envoyer un e-mail de test
- Cliquez sur Envoyer un e-mail de test sous la notification que vous souhaitez vérifier.
- Ouvrez la boîte de réception où le test est envoyé (voir ci-dessous) pour trouver l'échantillon.
Les tests d’achat et de remboursement sont envoyés à l’adresse e-mail de l’administrateur actuellement connecté. Le test de nouvelle liste est envoyé à l’adresse e-mail d’administration de votre site, celle définie sous Paramètres → Général. L’objet de chaque test est préfixé par [TEST]. Vous n’avez pas besoin d’activer le commutateur au préalable. L’échantillon est envoyé dans tous les cas, vous pouvez donc prévisualiser l’e-mail avant la mise en ligne.
Étape 4 : Enregistrez vos modifications
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Comment les remboursements et les annulations affectent l’e-mail de remboursement
Un achat de liste est une ligne de cadeau d’une commande. L’e-mail de remboursement est envoyé lorsque cet achat est annulé. Un achat est annulé lorsqu’une commande payée est marquée comme Remboursée ou Annulée, ou lorsque des remboursements partiels couvrent toutes ses unités.
| Ce qui arrive à la commande | Unités achetées sur la liste | E-mail de remboursement |
|---|---|---|
| Commande payée marquée Remboursée ou Annulée | Les unités de cette commande sont supprimées du nombre d’achats | Envoyé |
| Remboursement partiel, certaines unités de l’achat restent | Réduit de la quantité remboursée | Non envoyé |
| Remboursement partiel qui couvre les dernières unités restantes de l’achat | Réduit à zéro et l’achat est annulé | Envoyé |
L’e-mail affiche la quantité du remboursement qui l’a déclenché. Par exemple, un achat de 3 remboursé en 2 puis en 1 envoie un e-mail, et il affiche une quantité remboursée de 1.
Chaque achat envoie l’e-mail de remboursement une fois. Le commutateur Notifier le propriétaire lors d’un remboursement de commande contrôle uniquement l’e-mail. Les décomptes d’achats de la liste sont mis à jour de la même manière lorsque le commutateur est désactivé.
Pour ce que les propriétaires voient sur le registre après un remboursement, consultez comment afficher les achats de cadeaux et envoyer des notes de remerciement.
Dépannage
Le test d’e-mail n’arrive jamais
Envoyez un autre test, puis vérifiez votre dossier spam. Si les e-mails du magasin n’arrivent généralement pas, installez un plugin SMTP pour que votre serveur envoie les e-mails de manière fiable. Cela affecte tous les e-mails de WordPress, pas seulement les notifications de registre.
Les propriétaires ne reçoivent pas les e-mails d’achat
Confirmez que Notifier le propriétaire lors d’un nouvel achat est activé, et rappelez-vous que l’e-mail est envoyé une fois la commande payée, ce qui signifie que son statut est En cours ou Terminé. Les e-mails d’achat sont mis en file d’attente en arrière-plan, alors laissez un moment aux tâches planifiées de votre magasin pour s’exécuter.
Les propriétaires ne reçoivent pas les e-mails de remboursement
Confirmez que Notifier le propriétaire lors du remboursement de la commande est activé. Un remboursement partiel n’envoie aucun e-mail tant que chaque unité de cet achat n’est pas remboursée, et chaque achat envoie l’e-mail de remboursement une fois. Les e-mails de remboursement sont mis en file d’attente en arrière-plan comme les autres.
Questions fréquemment posées
Qui reçoit chaque e-mail ?
Les e-mails d’achat et de remboursement sont envoyés au propriétaire du registre. L’e-mail de nouveau registre est envoyé à l’adresse e-mail d’administration de votre site.
Le test d’e-mail nécessite-t-il que le commutateur soit activé ?
Non. Envoyer un e-mail de test envoie toujours un échantillon, même lorsque la notification est désactivée, ce qui est pratique pour la prévisualisation. Les échantillons d’achat et de remboursement vont à l’administrateur connecté, et l’échantillon de nouveau registre va à l’adresse e-mail d’administration de votre site.
Pourquoi y a-t-il un délai avant l’arrivée d’un e-mail ?
Les notifications sont mises en file d’attente et envoyées en arrière-plan afin que le processus de paiement ne soit jamais retardé. Elles sont envoyées lors de la prochaine exécution des tâches planifiées de votre boutique.
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